Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 25007 článků.
People Management Forum (PMF), profesní nezisková organizace, která sdružuje HR profesionály v České republice, organizuje od roku 2000 soutěž o nejlepší HR projekt nazvanouHREA - EXCELLENCE AWARD® (…
Aplikace metodiky PRINCE2® v agilním prostředíŘízení projektů, agilní dodávání. Dva donedávna relativně samostatné světy. Komunita řízení projektů se tradičně zaměřuje zejména na ospravedlnění realizace projektu, na jeho plánování, na monitoring…
Čtyři manažerské tipy pro větší výkonnost obchodního týmuMotivovat zaměstnance k těm nejlepším výkonům nelze pouze penězi. Vedoucí týmu musí umět podnítit členy týmu k té nejlepší práci i jinými prostředky. Dnes se podíváme na čtyři trochu netradiční…
Ukončení výroby energie v jaderných elektrárnách bude ve Spojeném království nákladnéVe Spojeném království se podobně jako v jiných zemích ozývají hlasy volající po ukončení výroby energie v jaderných elektrárnách. Existují názory, že v polovině století bude Británie schopna vyrábět…
Průzkumy spokojenosti zaměstnanců mohou v době zvýšené míry fluktuace velmi efektivně fungovat jako nástroj, který včas pomůže odhalit problémy a předcházet odchodům zaměstnanců. Dalším důvodem, proč…
Nechte své nejlepší zaměstnance odejít… nebo s nimi aspoň mluvteKdyž ti nejlepší zaměstnanci zůstávají v našem týmu, je to dobře. Nebo snad ne vždy? Odcházení stávajících a hledání nových zaměstnanců je drahé, ale někdy byste i vy sami měli chtít, aby ti nejlepší…
Máme tu talenta – tak hlavně ho nevyplašit, ať nám chvíli vydržíChytrý, šikovný, zkušený a vaše volná pozice mu padne jako ulitá. Ulovili jste v rozvířených vodách pracovního trhu perspektivního talenta. Ještě si ho tak ve firmě udržet...
3 způsoby osobního rozvoje ze staré školy, které ale výborně fungujíV mnoha odvětvích lidské činnosti se přichází s novými a moderními postupy, které v efektivitě často předčí ty staré. Nejinak tomu je i v obchodní branži. Existují přesto určité staré postupy, které…
S týmem fyzioterapeutů lektoruje Jan König ve firmách už pár let. Každému z účastníků workshopů mimo jiné „seřídí“ pracovní místo v kanceláři k ideálnímu sedu. „Můžete sedět i na pařezu, ale aktivně!“…
Výhody introvertního zaměstnance aneb Proč byste měli přijímat introvertyTýmový hráč, precizní, kreativní a iniciativní jedinec, který dobře vychází s kolegy. Tak většinou vypadá představa manažerů a náborových pracovníků o osobnosti kandidáta, kterého by chtěli na volnou…
V tuto roční dobu má již většina společností své cíle a plány na příští rok hotové. Bývají plné ambiciózních prohlášení, záměrů a cílů, jejich dosažení je však ohroženo nedostatečnou připraveností…
Jak se ptát a neptat klientů v dotazníku spokojenosti?Vědět, co si myslí vaši klienti, je základem úspěšného zákaznického servisu. Monitoring zákaznické spokojenosti byste měli dělat jak průběžně, tak i především po zavedení nějaké změny nebo nového…
Kalkulace v éře 4.0: podmínky přežití nejistéV globálním konkurenčním prostředí platí už řadu let jednoduchá pravda: Náklad, který nepřidává konkrétní, zákazníkem vnímanou hodnotu vašemu produktu, musíte pokrýt z vlastní marže – jinak neprodáte.…
Čtyři kroky k udržení vašich klientůJak již bylo mnohokrát řečeno, najít a získat nového klienta stojí v průměru několikrát více, než udržet si toho stávajícího. Nicméně konkurence je veliká a boj o zákazníky nemilosrdný. Zde jsou čtyři…
Hlas zákazníka (2/2): Je to sbor, ne sóloV předchozím článku jsme viděli, že ani prodejní, ani servisní týmy vám neposkytnou kompletní obrázek o tom, co si myslí vaši zákazníci. Nyní uvidíme, jak to dělá oddělení, které obvykle má hlas…
