Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 17081 článků.
V oblasti vzdělávání lidí se pohybuji již 14 let, zároveň jsem po celou dobu zaměstnancem na půl úvazku buď ve zdravotnictví, nebo sociálních službách. Jednak abych si stále udržel platnost atestace…
Jak zvládnout emočně vypjaté telefonáty s noblesouNěkdy se stane, že telefonát, který s klientem nebo potenciálním zákazníkem vedete, vezme nečekaný spád a klient se vám začne emotivně svěřovat. Buď může být naštvaný, že něco nefunguje, frustrovaný…
HR a obchod: Jak získat angažované zaměstnance i věrné zákazníky?Kolik znáte firem, které si dokázaly vybudovat a udržet opravdu silnou základnu věrných zákazníků, aniž by za nimi stály šiky angažovaných a loajálních pracovníků? Mezi spokojeností zákazníků a…
Co o vás prozrazuje barva vašeho auta?Výběr barvy vozu říká mnoho nejen o osobním vkusu majitele, ale také o jeho osobnosti. Existují přitom výrazné rozdíly v tom, co která barva vozů vypovídá o mužích a co o ženách. V tomto článku si…
7 filmů, které musí vidět každý prodejceJelikož je období prázdnin a dovolených, řada lidí relaxuje a kulturně se dovzdělává. Proč tedy nespojit příjemné s užitečným a nepodívat se během letních večerů na filmy, které nás mohou inspirovat v…
Arogantní hlupáky neberteÚspěšný nábor vyžaduje disciplínu. Musíte znát konkrétní dovednosti a způsoby chování, které vaše organizace potřebuje k úspěchu na jednotlivých pozicích. Pak musíte umět posoudit, zda uchazeči o…
Odkládání vám v ničem nepomůžeKaždý z nás má někdy tendenci odkládat své povinnosti. Pro někoho je však prokrastinace způsob života, i když vědecké výzkumy jasně ukazují, že odkládání úkolů na poslední chvíli vyvolává zvýšený…
Robert Hogan: Emoční inteligence může lídrům uškoditV první části rozhovoru s Robertem Hoganem jsme se dozvěděli, co obnáší práce s daty při testování osobnostních rysů zaměstnanců. Dočetli jsme se také, jak velký rozvoj zaznamenal výzkum lidské…
10 otázek před přípravou nového webuKvalitní webová prezentace je již v dnešní době nedílnou součástí každého podnikání. Jak se neustále vyvíjejí technologie, je logické, že firmy musí neustále pracovat i na svých internetových…
Náš mozek je naprogramován k prokrastinaci. Co s tím?Léto se přehouplo do druhé poloviny. Mnozí z nás již máme za sebou dovolené a při představě, že ta další bude až na Vánoce, nás rychle opouští energie. Dostavuje se stará známá tendence přesouvat…
Lídr nemyslí jen na sebeTo, že někdo podává výborné pracovní výkony, ještě neznamená, že je lídr. Leadership je především způsob uvažování, z něhož vychází specifické chování, které se odráží ve všech interakcích lídra s…
Hluboké učení: Budoucnost automatizace je růžová (2/2)V minulém článku představil šéf vědců společnosti Baidu Research, Andrew Ng, co to je hluboké učení. Týká softwaru, který zlepšuje svůj model reality s tím, jak získává další a další zkušenosti. Nyní…
Příliš dlouho u jednoho zaměstnavatele. Jak to vysvětlit?Trh práce je stále rychlejší. Doby, kdy se cenilo, když zaměstnanec zůstal u jednoho zaměstnavatele dlouhé roky, jsou již pryč. Dnes v životopise mnohem lépe vypadá, když uchazeč vystřídal více…
Scénář pro telefonisty krok za krokemProč jsou scénáře pro telefonní operátory call center důležité? Protože do nich můžete zakomponovat moderní prodejní prvky, které výrazně zvýší úspěšnost telefonátů, a postupně tak vypracovat ideální…
Inspirace z antického Řecka: Úspěch pomáhá i ničíNarodil se bohatý, o vše přišel a pak si to vybojoval zpět. Jmenoval se Démosthenés. Podařilo se mu zvrátit běh věcí a dostat se zpět do hry, potom se stal úspěšným. Nakonec však udělal několik…
