Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7525 článků.
Čtyři charakteristiky efektivního zákaznického servisuKlientský servis hraje klíčovou roli ve spokojenosti a loajalitě zákazníků. Ulehčuje komunikaci mezi firmou a jejími klienty a napomáhá obchodnímu oddělení prodlužovat stávající spolupráci se…
Jak si coby manažer vybudovat vzájemnou důvěru mezi vámi a vašimi podřízenýmiAby tým mohl pracovat skutečně efektivně, musí jeho členové důvěřovat svému vedení. Bez toho se nikdy nemohou všichni nadchnout pro společný cíl a nemohou všichni tahat za jeden provaz. A na druhé…
Kanceláře odpovídající aktuálním trendům na poli pracovního prostředí pomáhají nejen zvyšovat produktivitu a budovat firemní kulturu, ale také snižují fluktuaci zaměstnanců. Víc než kdy dříve hraje…
Zajímá Vás, jak měřit a rozvíjet motivaci svou a svých kolegů? Hledáte praktický nástroj, který dokáže kvantifikovat motivaci? Chcete vědět, jak motivaci podpořit?
Čtyři tipy, jak se stát člověkem, se kterým ostatní rádi komunikujíEfektivní vedení lidí a projektů je především o interpersonální komunikaci. Čím efektivněji dovedete s lidmi mluvit a komunikovat, a čím raději s vámi ostatní mluví, tím snadnější vaše práce bude.…
Podpořte svůj business benefitem, který ocení každý zaměstnanec. Co zaměstnanec, to jiné životní nároky. Z toho vychází i benefit od Hlídačky.cz, který má za cíl vyhovět co nejvíce zaměstnancům a…
7 klíčových charakteristik úspěšné veřejné prezentaceČím to, že některé prezentace si zapamatujeme do konce života, zatímco jiné prozíváme a těšíme se, až skončí? Nejedná se o žádnou velkou vědu. A pokud aktuálně připravujete svoji vlastní prezentaci…
Jako manažer jste zdědili špatně fungující tým. Co teď?Stali jste se manažerem nefunkčního týmu? Byli jste povýšeni do role vedení skupiny, ve které vládnou zásadní komunikační, organizační, personální nebo jiné problémy? Poradíme vám, co s tím.
Obchodníci často zalhcují klienta informacemi. Proč je důležité toto nikdy nedělat?Stává se vám, že máte schůzku s klientem, pro kterého je váš produkt zcela ideální a který na začátku dokonce očividně jeví zájem, ale nakonec z prodeje sejde, zákazník se stane nerozhodným a nakonec…
Vzdělávací agentura Motiv P na podzim v Praze otevírá desátou skupinu cílevědomého koučinku, kterou opět v roli hlavního kouče povede PhDr. František Hroník, uznávaný psycholog a odborník v oblasti…
Jaký je rozdíl mezi pracovníky na volné noze a zaměstnanci, kteří se pohybují ve finančním sektoru? Co jsou jejich pracovní priority a jaké jsou výhody každého z typů pracovního poměru? Jaká jsou…
Mezinárodně uznávané certifikáty IT dovedností jsou investice do budoucnosti s jistou návratnostíObor informačních technologií je již mnoho let na špičce platových žebříčků a s rostoucí digitalizací hlad po lidech se znalostí IT technologií dále poroste. Investice do IT vzdělávání je tak sázkou…
Co všechno je ještě zdravá asertivita a jak je možné, že se v soukromém prostředí člověk dokáže ozvat, ale v pracovním prostředí sklopí uši nebo naopak? Nejen o tom, ale také o novinkách v oblasti…
Mind2FLO má nového šéfa pro Customer Experience. Michal Baranec bude firmám pomáhat využívat digitalizaci při rozvoji zákaznické zkušenostiAkvizice nových zákazníků, personalizace služeb i maximální využití dostupných dat ke zlepšení vnímání jednotlivých brandů. Novým šéfem Customer Experience týmu v mediálně-technologické skupině…
Jak přednést dokonalou prezentaci? Držte se pravidla tříČeká vás prezentace před kolegy, cizími lidmi, managementem firmy či podřízenými? Asi přemýšlíte nad tím, jak předvést co možná nejlepší výkon tak, aby vaše prezentace měla kýžený efekt. Dobrým…
