Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 16941 článků.
7 tipů k efektivnímu obchodnímu telefonátuTelefonování je důležitá součást prodeje. Čím více možných zákazníků oslovíte, tím vyšší šanci máte na úspěch. Musíte ale vědět, jak s těmito zákazníky komunikovat. Snažte se navázat konverzaci s…
Řízení technické podpory: Od telefonu a chatu k databázi řešeníSamoobslužná technická podpora je pro firmy finančně výhodná a v porovnání s tradičními způsoby jejího poskytování je mnohdy výhodnější i pro zákazníky. Správný samoobslužný systém může firmě ušetřit…
Uznávaný poradce v oblasti řízení lidských zdrojů a profesor managementu na San Francisco State University John Sullivan odhaduje, že manažeři musejí věnovat motivaci podřízených polovinu své pracovní…
I zkušení manažeři mají své slabinyKaždý má určitá slabá místa, která mu brání pracovat efektivněji a dosahovat vyšší kvality odvedené práce. Manažeři by například daleko častěji měli dávat výpovědi lidem, kteří jsou pouze celkem…
Interní vzdělávání zaměstnanců má ve srovnání s návštěvou externích kurzů hned několik výhod. Především se odehrává v prostředí specifické firemní kultury a snadněji se zaměří na znalosti a…
3 způsoby, jak získat důvěru zákazníkůJste noví v prodejním týmu a nemáte dosud dostatečnou důvěryhodnost u klientů? Většina prodejců nikdy nepůsobila ve vedení společnosti. Pokud to tak je i u vás, může být složité vžít se do postojů…
5 tipů, jak předejít konfliktůmV pracovních a obchodních vztazích často dochází k konfliktům. Jsme zkrátka lidé a děláme chyby. Občas se příliš rozčílíme, na něco zapomeneme nebo řekneme něco nevhodného. Některé konflikty jsou…
Profil Ireny Pilařové - lektorky vzdělávací společnosti 1. VOX a.s.Mám zkušenosti s výkonem manažerských pozic v business firmách, neziskových organizacích a státní správě a samosprávě. Od roku 2001 působím také jako nezávislá konzultantka, interim HR manažerka,…
Proč pomluvy nejsou životaschopnou strategií pro váš byznysOčerňování a pomluvy často fungují v politice obzvláště v předvolebních kampaních a reklamách. Kandidáti nám o svých soupeřích napovídají hodně ošklivých věcí, aby nás přesvědčili, jak nebezpečné je…
Šéf sítě LinkedIn: Nábor není prodejní procesNa konferenci Talent Connect 2014, kterou uspořádala sociální síť LinkedIn na konci října v San Franciscu, vystoupil vedle ředitele HR společnosti Google Laszla Bocka také výkonný ředitel LinkedInu…
Na co si dát pozor v začátcích podnikáníMá-li podnikatel být úspěšný, musí si věřit, musí věřit svým lidem a být připraven tvrdě pracovat. Měl by se také vyvarovat chyb, které už udělali mnozí před ním. Podnikatelský server Entrepreneur.com…
Pro příklady tzv. překvalifikovaných zaměstnanců či uchazečů o práci nemusíme chodit daleko. Stačí si představit matku po mateřské dovolené, která se chce vrátit do zaměstnání, ale firma jí může…
Jak nejlépe využít skupiny na LinkedInuLinkedIn se stal základní spojovací a marketingovou sítí pro obchodní profesionály. Mít profil na LInkedInu je zkrátka nutnost. Přínosnou činností na této síti je účast ve skupinách a diskuzích.…
Jak řídit změnuSamotnou původní změnu je třeba oddělit od následného přechodu k běžnému provozu, která přichází po odchodu lidí řídících onu původní transformaci. Každá změna má dopad a každý projekt má jak kladnou,…
Řízení projektů - osoby a obsazeníKaždý projekt má svého Projektového manažera a ten je odpovědný za vše od A až do Z – od kvality díla, přes projektové řízení a komunikaci, často návrhy smluv a dojednání veškerých souvisejících…
