Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 17090 článků.
Dobrý zaměstnanec nemusí znát a umět všechno, měl by však být dostatečně inteligentní, aby se potřebné věci pro výkon své práce dokázal naučit. Náboráři se proto často cíleně zaměřují na výběr…
Vytvořte nabídku skutečně na míruVýzkumy ukazují, že klasická personalizace v obchodování nesplňuje požadavky dnešních zákazníků. Ti chtějí opravdu cílený obsah vytvořený na základě svých preferencí. Využijte proto data poskytnutá…
Máme problém, šéfePro nikoho není příjemné, když musí jít za svým nadřízeným a sdělit mu nějakou nepříjemnou zprávu. Byla by však chyba odkládat to na poslední chvíli, kdy již bude možné řešit daný problém jen hodně…
Společnost ICV Institut certifikovaného vzdělávání, s.r.o., která patří k lídrům na trhu vzdělávání v České republice, mění majitele. Jejich vstup do společnosti přinese spolu s plánem rozvoje také…
Trendy v zákaznickém servisu pro rok 2015Zajímá vás, jaké trendy budou provázet zákaznické služby v letošním roce? Jde hlavně o to, rychle se vypořádat s problémy nebo jim rovnou přecházet. Nadále bude pokračovat zlepšování komunikace se…
Obhajte si své požadavky na vzdělávání zaměstnancůOddělení vzdělávání ve firmách čelila v posledních letech zvýšenému tlaku na snižování nákladů. Jejich manažeři se proto museli naučit, jak pracovat s omezenými rozpočty tak, aby vzdělávání…
5+1 krok k povýšeníChcete být povýšeni? Pak jděte a řekněte to svým nadřízeným. Často se stává, že zaměstnanec ví o volném vyšším místě u svého zaměstnavatele, ale přesto se na ně nepřihlásí. Důvodem často bývá nízké…
Kdy říci klientovi sbohemKonzultanti a další samostatní podnikatelé si často stěžují na nedostatek času, který by mohli věnovat svým klientům. Mají-li jmenovat, co jim nejvíce brání v úspěšném výkonu jejich činnosti, zmiňují…
Tři chyby, kvůli kterým se e-mail nedostane ke svému příjemciStává se vám, že posíláte spoustu e-mailů, ale nedostáváte žádné odpovědi? Problém nemusí být v tom, že vaše nabídka adresátům nevyhovuje, ale v tom, že své e-maily špatně formulujete. Vyhnete-li se…
Jedno řešení lepší než druhé: Jak zvládnout interní konfliktČasto se stane, že pro problém nebo pro strategické rozhodnutí neexistuje jasné řešení. Jenže někdy je naopak jasných řešení hned několik, protože to samozřejmě záleží na tom, z jaké perspektivy se na…
S pozitivním přístupem nejdál dojdešŘadu nepříjemných věcí ve svém životě nedokážeme ovlivnit, a proto je zbytečné se jimi stresovat. Jediné, co můžeme udělat, je změnit svůj přístup a snažit se věci, události a lidi kolem sebe vnímat…
LinkedIn: Nejčastější klišé v online životopisech 2014Počet uživatelů profesní sociální sítě LinkedIn překročil v dubnu 2014 hranici 300 milionů. Více než 100 milionů z nich pochází z USA, 67 % všech uživatelů je však původem z jiné části světa. Celkem…
Jak si říct o doporučeníMáte problémy se získáváním doporučení od svých zákazníků? Pak nejste sami, v této oblasti se často chybuje. Základem získávání kvalitních referencí je umění správně si o ně říct. Pokud si myslíte, že…
Hříchy úspěšných: Čím top manažeři znepříjemňují život svému okolíManažeři, především ti nejúspěšnější, si až příliš často neuvědomují, čím ostatním pijí krev. Dokonce se mnohdy domnívají, že právě jejich nejotravnější zvyky jim přinesly úspěch. Obvykle totiž…
Jak povzbudit zaměstnance k práci aneb V sedavém zaměstnání nemusíte jen sedět (II. díl)V minulém díle našeho seriálu jsme hovořili o angažovanosti zaměstnanců a dopadu na fungování procesů firmy. Zároveň jsme nabídli a zhodnotili různé benefity, které firmy u nás i v zahraničí svým…
