Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 16744 článků.
Osm vlastností dlouhodobě úspěšných lídrůChcete vědět, co dělají úspěšní lídři jinak? Zde je osm vlastností manažerů a lídrů, kteří jsou dlouhodobě úspěšní.
Jak vylepšit zákaznické centrum: Inspirujte se u britské pobočky Costa CoffeeZákaznický servis je výkladní skříní vaší firmy. To, jak zástupci vaší firmy interagují se zákazníky a jak efektivní jsou při řešení jejich problémů, má klíčový vliv na to, jak klienti smýšlejí o vaší…
Pavla Frindtová je novou ředitelkou HR ve společnosti Schneider ElectricPavla Frindtová je od června 2025 novou ředitelkou lidských zdrojů společnosti Schneider Electric pro Českou republiku. Ze své pozice bude zodpovídat za strategické řízení HR agendy, rozvoj…
Česká legislativa stanovuje minimálně čtyři týdny dovolené ročně. Přestože jde o dlouhodobý standard, poptávka po delším odpočinku roste. Podle průzkumů by přes 90 procent Čechů uvítalo pět a více…
Opak syndromu podvodníka: Co je to „Dunningův–Krugerův efekt“ a jak poznat, že se týká vašeho podřízeného?Takzvaný „syndrom podvodníka“ asi všichni známe. Jedná se o situaci, kdy o sobě i velmi schopný člověk pochybuje a připadá mu, že se do zodpovědné nebo třeba i manažerské pozice dostal jaksi omylem. „…
Čeští zaměstnanci si dopřávají polední menu pravidelněji než dříve. Podíl těch, kteří hlavní jídlo dne vynechávají, se od roku 2014 snížil ze 6 na 1 %. Ve srovnání s poslední dekádou ovšem nejsou…
Lukáš Konečný v čele Y Soft Ventures naváže na úspěšnou podporu hardwarových startupůSpolečnost Y Soft Ventures, která spadá pod křídla předního poskytovatele firemních digital office řešení Y Soft Corporation, bude mít od 1. 7. 2025 v čele Lukáše Konečného, který přebírá roli…
Sedm měkkých dovedností, bez kterých se úspěšní manažeři neobejdouSkutečně úspěšní týmoví vedoucí jsou nejen skvělými odborníky ve svém oboru, ale především disponují měkkými dovednostmi, které je předurčují k efektivní komunikaci, k týmové spolupráci a k…
7 pracovních pozic, které umělá inteligence v dohledné době určitě nenahradíObavy z toho, že AI, tedy umělá inteligence, sebere lidem práci, tu s námi již nějakou dobu jsou. Už v roce 2023 začala umělá inteligence přebírat některé pozice a očekává se, že tento trend bude…
Strategie, díky kterým v call centru snížíte podíl volajících, kteří zavěsíJedním z klíčových údajů, které by si měl každý vedoucí zákaznického call centra hlídat, je něco, čemu se v angličtině říká „abandon rate“. Tedy podíl volajících klientů, kteří zavěsí ještě…
Pět mýtů o chování podřízených, kterým musí manažeři přestat věřitI v manažerské oblasti přetrvávají některé mýty a stereotypy. Bohužel, mnoho manažerů stále těmto vyvráceným nepravdám věří a dopouští se tak při vedení pracovníků řady zbytečných chyb. Zde je…
Nezaměstnanost se v Česku podle posledních dat ČSÚ drží pod hranicí 3 % a většina firem i organizací se potýká při náboru nových zaměstnanců s velkými potížemi. Potenciální uchazeči přitom…
Návrh novely slovenského zákona o elektronických komunikacích z pohledu ochrany osobních údajůNovela ZEK na Slovensku zpřísňuje pravidla pro cookies, přímý marketing i oslovování zákazníků. Souhlas bude muset nově plně odpovídat GDPR.
Když Margareta Ilková před sedmnácti lety nastoupila do Clearstreamu, plánovala zůstat jen pár let. Dnes vede pražskou pobočku, kde řídí stovky lidí. Společně s Karynou Németh, mladou talentovanou…
Efektivní brainstorming: 4 metody pro manažery a týmové vedoucíČasto můžeme slyšet, že týmy by měly udělat společný workshop, kde proběhne „brainstorming“ nápadů nebo možných řešení určitého problému. Co je to ale vlastně ten brainstorming, při kterém skupina…
