Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19572 článků.
(Ne)psaná pravidla pro vedení pracovních telefonátů (1. díl)Stejně tak jako existují jisté zásady pro emailovou korespondenci a osobní schůzky, tak i obchodní a konferenční jednání po telefonu mají několik nepsaných pravidel. Nyní jsme je za pomoci serveru The…
Jak více zaangažovat fanouškyPokud byste prošli profily svých fanoušků, zřejmě zjistíte, že se jim líbí desítky či stovky dalších stránek. Pouze malou část však sledují pravidelně. Jestli chcete, aby právě vaše stránka byla…
Hospodářský růst, konkurenceschopnost a podnikání: Zásadní výzvy pro Evropu v roce 2014Zatímco evropská ekonomika vykazuje skromné známky zlepšení, je zásadní, aby vládní představitelé v nadcházejícím roce podpořili růst přijetím opatření, jež zvýší konkurenceschopnost jejich zemí a…
Problémy se splácením hypoték, leasingů, kreditních karet a dalších úvěrů má v posledních letech čím dál více lidí. Počet nařízených exekucí rok od roku stoupá. Pokud dlužník pracuje, je jeho mzda…
5 rad, jak řešit konfliktní situace přátelskou cestouVážíte si přátelských vztahů se svými kolegy? Vyhýbáte se opozici a raději stojíte stranou, než abyste se zúčastnili nepříjemné situace přímo? A co když jste vy sami příčinou nefunkčních vztahů na…
Máte duševní sílu pro dosažení úspěchu?Úspěšní lidé mají mnoho různých vlastností, společnou však mají vysokou duševní odolnost. Znamená to, že umějí řídit své emoce, myšlenky a chování zdravým způsobem, který vede ke spokojenosti a…
Kurz řízení lidských zdrojů, kde učí manažeři z firem a jeden pan "Nepostradatelný"Kurzy pro manažery a specialisty řízení lidských zdrojů často narážejí na příliš teoretický přístup nebo na zastaralost poznatků, občas se při nich dokonce objeví direktivní vnucování názorů ze strany…
9 otázek, které by si měl položit vedoucí zákaznického servisuRok 2014 je tady a s ním i nutné novoroční předsevzetí každého vedoucího zákaznického servisu, že v tomto roce vylepší práci a výsledky jeho týmu. Jaké otázky byste si měli podle serveru CustomerThink…
Jaký bude rok 2014 pro malé a střední firmy v ČR?Nabízí se odpověď: Takový, jaký si ho uděláme. Nicméně tato odpověď by většinu z vás nejen neuspokojila, ale přímo podráždila. Navíc otázka zní, jak si jej tedy udělat úspěšný. Vyhnu se…
Jak objevit (a vyřešit) příčiny minulých firemních neúspěchůNeúspěch by neměl být synonymem vašeho podnikání za poslední rok. Pokud se vám však zdá, že rok 2013 nepřinesl pro váš business nic dobrého nebo byl náročnější, než jste očekávali, je nutné…
Utváření firemní kultury - důvěra v organizaci (2/3)V minulém díle jsme hovořili o důvěře, o jejím vlivu na výkonnost firem a firemní kulturu a o klíčové roli jednotlivce při vytváření důvěry v organizaci. Nesnadno uchopitelný pojem Důvěra jsme…
Morální inteligence jako přidaná hodnota? Ne, jako nutnost...Dříve či později. Raději však dříve... Není tomu tak dávno, co se s námi planeta Země zatočila do jedenadvacátého století i nového tisíciletí. Měli jsme to štěstí, že jsme to mohli zažít, být u toho.…
Konec tradičních manažerů?Zappos se rozloučil s manažery. Manažeři již nejsou potřeba. Bez manažerů k větší produktivitě. Podobné titulky najdeme v posledním týdnu snad ve všech světových médiích věnovaných managementu.…
Krizová komunikace: 4 podmínky pro efektivní omluvuNa Valentýna roku 2007 zůstala letadla JetBlue přimrznutá na startovací dráze. Příčinou bylo několik špatných rozhodnutí společně se sněžnou bouří. Šéf aerolinek Dave Neelam se prostřednictvím YouTube…
Světová kniha od českého autora doporučovaná HR řediteli společností jako IBM, Google, Adecco, Barclays, Randstad, HP, Manpower nebo AVG, která se prakticky ze dne na den stala povinnou četbou každého…
