Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 25022 článků.
Slyšíte často odpověď "Hoďte mi to do mailu?" Naučte se reagovatKaždý prodejce, který kontaktuje potenciální zákazníky po telefonu, tuto odpověď zná: Nemám teď čas, napište mi e-mail a já se na to podívám. Každý prodejce ale také ví, jak tato situace dopadá…
Evropská komise ve středu 6. května schválila Operační program Zaměstnanost (OPZ). Došlo tak ke splnění poslední formální překážky pro zahájení čerpání peněz z Evropské unie v programovém období…
Největší výzvou, před kterou aktuálně stojí firmy v oblasti HR, je angažovanost zaměstnanců. Ukázal to letošní ročník studie společnosti Deloitte s názvem Global Human Capital Trends 2015: Leading in…
Vyhrajte nad recepčními: Jak se při volání dostat k té správné osoběV angličtině se v prodejní terminologii často používá velmi trefné slovo gatekeeper v doslovném překladu hlídač brány, v praxi pak nejčastěji recepční, asistent/ka nebo kdokoliv, kdo prodejci zvedne…
Leadership se vyučuje špatně: Lídři by měli reprezentovat své podřízené (1/2)Vzhledem k tomu, že ekonomický pokles je zřejmě u konce, peníze opět proudí i do oblasti rozvoje leadershipu. Lídři však pomalu, ale jistě ztrácejí víru v tyto rozvojové programy. Proč jsou tedy…
Manažerské chyby v komunikaciŘešení problémů často ztroskotá na komunikaci mezi jednotlivými aktéry. Většina manažerů o sobě s oblibou tvrdí, že umí komunikovat, podřízení si však často stěžují, že s nimi manažeři nekomunikují…
Pedro Gomez v HRtv: Jak IT technologie mohou napomoci HR projektůmPedro Gomez má rozsáhlé více než 25leté obchodní zkušenosti ve sféře IT a nyní se již přes 20 let specializuje na oblast ERP systémů. V roce 1999 se stal spoluzakladatelem společnosti KCT Data, která…
Tuto otázku si já osobně kladu již řadu let a určitě nejsem sám. Proto jsem se rozhodl napsat tento článek. Pro správnou odpověď však existuje řada faktorů ovlivňujících možnosti rozvoje personalistů…
Jak si s podřízenými ujasnit očekávání ohledně pracovního výkonuMezi zaostáváním za výkonností ostatních a dosahováním špičkových je dlouhá cesta. Vaši podřízení by proto neměli být překvapeni při každoročním hodnocení. Očekávání musí být jasná a dohodnutá předem.…
5 vět, kterým se vyhněte během vyjednávání se zákazníkyChcete definitivně odradit zákazníka? Pak mu dostatečně neodpovídejte na dotazy nebo snižujte závažnost jeho problémů. Zákazníci potřebují být vyslyšeni a pochopeni. Vyhýbejte se tedy negativnímu…
Firmám se daří více než jejich zaměstnancůmZisky nefinančních podniků stouply v roce 2014 o 13,3 %, tedy více než v letech konjunktury. Se svými zaměstnanci se o ně firmy ale moc dělit nechtěly. Počty zaměstnanců v nefinančních podnicích…
S outsourcingem mezd nic neztrácíteKaždý manažer zodpovědný za HR má patrně jasno v tom, jaké jsou obecné výhody interní mzdové účtárny a jaké naopak externího zpracování. A je zřejmé, že tyto výhody jsou protichůdné, takže například…
5 tipů, jak uzavírat obchody rychlejiŽijeme v rychlé době a rčení, že čas jsou peníze, dnes platí více než kdy jindy. Obzvlášť v prodeji. Pokud se vám povede zkrátit průměrnou délku jednoho prodejního cyklu, tedy času, který strávíte se…
Jaké jsou trendy v rozvoji manažerských kompetencí? Které přístupy ke vzdělávání různých skupin zaměstnanců fungují a jak nejlépe pracovat s motivovaností, angažovaností a postoji zaměstnanců? To…
Vytvořte úspěšnou značkuChcete-li, aby vaše firma byla úspěšná, musíte si vytvořit značku, která bude úspěšná. Správná prezentace je základ. Zákaznici jsou dnes konfrontováni se spoustou nových informací a nabídek. Chcete-…
