Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19572 článků.
Stručně a jasně aneb Tipy pro snížení délky hovorů v call centrechJedním z nejčastějších měřítek efektivity call center je tzv. průměrný čas pro vyřízení hovoru (AHT). Britský portál Call Centre Helper proto požádal své čtenáře z řad odborné veřejnosti o pomoc při…
10 příčin neúspěchu projektových týmůProjektové týmy selhávají nejčastěji kvůli tomu, že jim chybí jasné a reálně dosažitelné cíle. Pokud tedy máte řídit projekt, musíte vědět, čeho můžete dosáhnout s určitými zdroji v rámci určitého…
15 věcí, které lídr zvládá automatickyLeadership není nic jiného než způsob chování člověka, který se postupem času stává automatickým. Pokud si chcete ověřit, zda se můžete považovat za lídra, zaměřte se na následujících patnáct…
Rok 2013 se ponese ve znamení řady legislativních změn, které se dotýkají mezd.
Lidské dovednosti projektového manažeraJaké interpersonální dovednosti by rozhodně neměly chybět projektovým manažerům? Na tuto otázku se v nedávném článku zaměřil server pmhut.com. Identifikoval jich jedenáct. 1. Leadership Lídr umí…
Co brání lídrům v úspěchu?Nejčastějším důvodem, proč lídři selhávají, je jejich vlastní ego. Lídr si samozřejmě musí věřit, aby mohl inspirovat ostatní a získat si jejich důvěru. Přílišná sebedůvěra však mění dialog s…
Při psaní použijte rady Kurta VonnegutaKurt Vonnegut do úvodu jedné ze svých knih napsal osm rad pro kreativní psaní. Podle PR Daily se však dají velmi dobře vztáhnout i na marketingové a PR texty. Využijte čas zcela neznámých osob tak,…
Umíte říci ne?Umění říci ne je pro manažerskou praxi velmi důležité. V opačném případě totiž můžete skončit tak, že budete věnovat více času úkolům druhých lidí než svým vlastním. A vyčerpání na sebe nenechá dlouho…
Studie: Globální trh s automobily dnes a zítraPoptávka po automobilech na většině vyspělých trhů klesá. V Evropě se za rok 2012 prodalo přibližně o milion vozů méně než v roce 2011. Je to důsledek přetrvávající ekonomické recese, stoupajících cen…
Jak reagovat na negativní komentářePokud jste alespoň trošku úspěšní na sociálních sítích, jednoho dne se to stane: Objeví se negativní komentář a vy s tím musíte něco udělat. To, jak zareagujete, má velký vliv na další potenciální…
Personalisté si dnes stále častěji kladou otázku, jak dosáhnout vyšší angažovanosti zaměstnanců. Rady, co udělat, slyšíme ze všech stran. Zkusme se ale na věc podívat obráceně co nedělat. Personální…
Co nikdy neříkat podřízenýmDobrý manažer by měl vědět nejen, co říkat svým podřízeným, aby je motivoval, ale i to, co jim neříkat, aby je nedemotivoval a ve výsledku o ně nepřišel. Připomeňme si tedy základní chyby v komunikaci…
KOMPETENČNÍ MODELY - vstupenka HR do BUSINESSu firmyMgr. Josef Toman, MBT se již více jak 20 let zabývá vedením projektů revitalizace firem a přípravou firem na prodej, tedy strategickým řízením. Specializuje se na principy řízení firmy určované trhem,…
Protančete se k přesvědčivému projevuZdá se Vám spojení tance a byznysu nesmyslné? Přesto, podíváte-li se na tyto dva světy blíže, zjistíte, že leader a profesionální párový tanečník mají mnoho společného. Schopnost vést a komunikovat…
Proč a kde se vzala heutagogikaTo, že tradiční přístupy k učení přestávají být efektivní, je na první pohled zřejmé. Svět se za poslední dvě dekády neskutečně změnil. Změnily se nároky na zaměstnance, obsahy pracovních pozic a…
