Guru zákaznického servisu radí: Jak nechybovat ve vzdělávání zaměstnanců
Většina peněz a času, které firmy investují do vzdělávání, přijde vniveč. Tato věta uvozuje zajímavý článek, který byl nedávno zveřejněn na serveru Blr.com. Autorem článku s názvem Do you make these…