Zákazníkocentrismus
Obchodní a marketingoví specialisté hovořící o firemních strategiích používají stále častěji anglické slovo customer-centric. Zdůrazňují tím, že v centru jejich zájmu je zákazník. Obchodní strategie…
Pro hledaný výraz "-kk-" bylo nalezeno 11105 článků.
Obchodní a marketingoví specialisté hovořící o firemních strategiích používají stále častěji anglické slovo customer-centric. Zdůrazňují tím, že v centru jejich zájmu je zákazník. Obchodní strategie…
V každém byznysu jednoho dne dojde na propouštění. Je to stresující proces nejen pro zaměstnance, ale i zaměstnavatele. Způsob, jímž bude propuštění jednoho ze zaměstnanců realizováno může zanechat…
Mezi nejvyužívanější obchodní modely v současné době patří outsourcing. Zasahuje již významně i oblast řízení lidských zdrojů. V zásadě existují dva druhy outsourcingových vztahů funkční a…
Pokud se manželé rozhodnou společně podnikat, měli by využít týmovou spolupráci a dosahování kompromisů, kterému se v dosavadním životě naučili. Ve společném obchodě by měli chápat a oceňovat vzájemné…
Vstup České republiky do EU přinesl změny v oblasti DPH. Tyto změny se dotýkají i marketingové komunikace. Článek upozorňuje na některé problémy, jimž je třeba věnovat pozornost, a popisuje také…
Schopnost vybudovat dobrý vztah s klientem začíná u řízení rozdílu mezi tím, jak vnímá věci manažer (kouč apod.) a jak je vnímá naopak jeho klient. Článek popisuje proces, jak k těmto rozdílům…
V současné době se stále prohlubuje důraz kladený na komunikaci v obchodní oblasti. Přes všechny technologické výdobytky stále vede kontakt tváří v tvář a stoupá frekvence dojíždění na obchodní…
Odpoledne teprve začíná a vy byste v práci nejraději ulehli k spánku. Pokud pociťujete takový úbytek energie, rozhodně nejste sami. Lepší než vařit si další a další hrnky kávy je ale jednoduché…
U malých a středních firem dochází poměrně často k základním marketingovým pochybením, která bývají velice nákladná a pro firmy mohou mít destruktivní následky. Nejčastější omyly shrnuje článek v…
Každý z nás se někdy dostane do stresové situace. Musí pracovat pod velkým tlakem a taková příležitost může navíc znamenat zásadní moment pro další kariéru. Problém však spočívá v tom, že nelze…
Práce hraje v životě českých žen velice významnou roli a jejich ekonomická aktivita je zároveň nutnou podmínkou udržení životní úrovně většiny českých rodin. I přesto však na českém trhu práce stále…
Reklamy dnes nalezneme všude, od médií a dopravních prostředků až po záchodky v barech. Spotřebitelé si začínají říkat, že čeho je moc, toho je příliš a marketingové pracovníky tak přepadají obavy,…
Většina lidí může výrazným způsobem zlepšit své obchodní prezentace, pokud se bude soustředit na odstranění špatných návyků a zdokonalení prezentačních dovedností, namísto hledání nových. Článek…
Někteří z nás se domnívali, že našli e-mailovou nirvánu, kde se nemusejí obávat počítačových virů ani nevyžádané pošty. Začali proto rozesílat textové i obrázkové e-maily z mobilních telefonů (…
V kurzech manažerského rozvoje se učíme, že když budeme následovat svou vášeň, hledat svůj střed zájmu a užívat si přitom zábavy, dosáhneme úspěchu. Řada manažerů, konzultantů nebo firem je však tímto…