| V tomto přehledu jsou volně popsány některé tréninkové kurzy pro pracovníky Call Center (dále jen CC). Tyto popisy slouží jako inspirace pro načrtnutí… |
| Cíle posilnit porozumění nutnosti zákaznické orientace pracovníků, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem zdokonalit se v přesném, věcném a… |
| CÍLE TRÉNINKU * Porozumět proč lidé pracují – proč pracuji já * Identifikovat osobní hodnoty – hodnoty týmu – firmy a jejich vliv na dynamiku práce *… |
| Shop floor management je založený na několika základních principech: vizualizace, práce v procesu, strukturovaném řešení problémů a rozvoji lidí… |
| Každé ukončení dosavadní činnosti a zahájení činnosti nové (změna) vyžaduje, ať už v profesionálním či osobním životě, vynaložení zvýšeného úsilí. V… |
| Určeno pro obchodníky, pro něž je dobrá komunikace základem úspěchu. Cíl: * Získat know–how, jak správně komunikovat * Vyzkoušet si praktické… |
| Společnost TOP C poskytuje svým klientů Outsourcing trenérů a tréninkových oddělení. Máme dlouhodobé zkušenosti a úspěšně tuto nadstandardní službu… |
| Zvyšte své tržby! TOP C přináší preciznost do umění prodeje. TOP C vám pomůže k dosažení skutečných prodejních úspěchů! Naučíte se dovednostem… |
| CÍLE MODULU: Ujasníte si fungování médií a rozvinete své doved- nosti v oblasti rozhodování o způsobu zadávání kampaní, odhadu jejich výsledků… |
| Velká tréninková soutěž volně navazující na kurz Jak prodávat za vyšší cenu, jejímž cílem je trénink týmového prodeje a dovednosti prodejců. Hra je… |
| Kurz pro všechny, kteří jsou pověřeni jednáním se zahraničními zákazníky. Je zaměřen na specifický způsob uvažování a vyjadřování při jednáních se… |
| Program vznikl na základě mnohaletých zkušeností autora originálních prodejních technik. V praxi rozhodují detaily, které je možno poznat a… |
| CO JE NOVÉHO V PRAVOPISE A STYLISTICE OBSAH Velká písmena Tituly, hodnosti, funkce Jak oslovovat Zkratky a značky… |
| Logistický systém a firemní fungování Podniková ekonomika Zásady řízení zásob Klasifikace zásob Druhy poptávky… |
| Strategické a operativní nástroje nákupu Využití Paretova pravidla v nákupu Metody ABC a XYZ v nákupu Řízení vztahů s dodavateli Řízení… |
| Kurz je určen všem, kteří se často ocitají v pracovně náročných situacích a chtějí si udržet v kondici a pod kontrolou svou profesionalitu, svěžest… |
| Naším cílem je ukázat vám cestu, jak proměnit vaše pracoviště na efektivní a kompaktní jednotky, které nejenže usnadňují práci vašim zaměstnancům… |
| Sami sebe se musíme ptát proč jen velmi omezené množství podniků bere zeštíhlování svých administrativních procesů jako jedno z nosných témat jejich… |
| Cíle zdokonalit se ve vytváření příjemné atmosféry obchodního jednaní a vybudovaní vztahu se zákazníkem naučit se identifikovat různé typy… |
| Určeno pro pracovníky klientského servisu, obchodníky a všechny, kteří řeší stížnosti a reklamace klientů. Cíl: * Využít stížnost a reklamaci k… |
| Cíl Podpořit růstové myšlení obchodníka. Nastavit dlouhodobě udržitelný přístup k obchodu a zvýšit výkon, vnitřní pohodu a prevenci vyhoření. Zapojit… |
| „Druzí dříve nebo později zapomenou, co jsme říkali, ale nikdy nezapomenou, jak se v naší společnosti cítili.“ Dech jako komunikační opora… |
| Chování zákazníků se dnes ve věku internetu radikálně mění a my víme, jak si získat spokojenost a věrnost zákazníků a více prodávat! Umíme analyzovat… |
| Jsme specialisté v oblasti Firemního rozvoje a Business training. Zvyšujeme potenciál společností a jednotlivců tak, aby lépe zvládali své… |
| CÍLE MODULU: Zjistíte, že i v PR štěstí přeje připraveným. Vyzkoušíte si tvorbu PR textů a komunikaci s novináři. Podíváte se na Public Relations… |
| CÍLE MODULU: Ukážeme si možnosti, úskalí a omezení výzkumu trhu. Zjistíte, že pomocí výzkumu lze modelovat nákupní chování spotřebitelů, odhadnout… |
| Cíl kurzu Naučíte se, jak řídit úkoly a priority v době informačního přetížení tak, aby byly v souladu se zájmy organizace, týmu i jednotlivce.… |
| O kurzu Jedny ze stěžejních rolí v každé společnosti hrají lidé, kteří jsou schopni zajistit odbyt pro její produkty. Na trhu práce jsou dobří… |
| Základy společenského chování v obchodním styku, ve styku s klienty nebo dodavateli OBSAH Společenská hierarchie Kdo koho komu představuje Kdo… |
| Řešíte komunikačně obtížné situace v týmu, s kolegy a pracovními partnery? Potřebujete umět dobře reagovat při zvládání konfliktů, vést nepříjemné… |
| Základní definice nutné k výkladu: Definice předmětu vykazování, tedy obchodních transakcí, které zpravodajské jednotky pro účely… |
| Význam a účel původu zboží v zahraničním obchodě se zbožím Nepreferenční původ zboží Preferenční původ zboží: Autonomní pravidla… |
| Týmová práce je, jak již sám název napovídá, spolupráce lidí různých vlastností, schopností a znalostí na nějakém projektu. Týmová práce se prosazuje… |
| Flexibilita je pojem, který reflektuje požadavky současnosti. Zákazníci jsou nevyzpytatelní a jejich požadavky se neustále mění. Abychom v prostředí… |
| Vedení lidí pro mistry a manažery – management a leadershipProdej a obchod – dlouhodobá péče o zákazníky Rozvoj pro nákupčí Role nákupčího ve firmách… |
| Cíle identifikovat rezervy ve využívaní času a zvládnout techniky plánování času, které účastníkům umožní dosáhnout vyšší výkon zdokonalit… |
| Kurz pro vedoucí pracovníky obchodních a marketingových oddělení výrobních a obchodních firem. Za cíl si klade připravit účastníky tak, aby byli… |
| Kurzy, které připravujeme, přizpůsobujeme požadavkům a potřebám klienta. Naši nabídku neustále rozšiřujeme o nové služby a nová témata, při kterých… |
| Jak představit sebe, firmu, produkt, službu při oficiální příležitosti, obchodní schůzce, nebo třeba při cestě výtahem tak, abyste zanechali skvělý… |
| Určeno pro podnikatele, majitele firem a manažery Co brání zvyšování efektivity lidí a firem - zkušenosti a alternativy pro podnikatele a manažery … |
| Definice vnitrounijního ochodu se zbožím a základních pravidel jeho provádění Základní předpisy upravující vykazování statistiky pohybu… |
| Základní náležitosti smluv v zahraničním obchodě (zejména v kupních smlouvách), se zaměřením na: Identifikaci smluvního partnera (DIČ apod… |
| Existuje mnoho technik, které jsou popisovány v teorii vyjednávání. Neexistuje ale mnoho technik, které jsou ověřeny praxí ve stresujícím prostředí a… |
| Vynálezcem konceptu Six Sigma je Bill Smith (1929-1993), který v roce 1986 zavedl v Motorole posuzování kvality na základě měření směrodatných… |
| Dodání zboží do jiných členských států při třístranných obchodech (kupující a příjemce zboží jsou různé osoby) – místo plnění, podmínky pro… |
| Proces celního řízení při dovozu a vývozu zboží Celní doklady při dovozu a vývozu zboží (celní prohlášení, doprovodné doklady apod.)… |
| Pověřili vás moderováním společenské nebo sportovní akce? Chcete být úspěšnými moderátory jako Leoš Mareš nebo Marek Eben? Chcete být dobří a přitom… |
| ETIKETA Moderní etiketa v businessu Základní tendence společenského chování v EU (na vyžádání v dalších zemích) Lektoři: Kvalifikovaní specialisté… |
| Obecný výklad o uzavírání smluv Volba smluvního typu, označování účastníků smlouvy Obchodní podmínky Osoby oprávněné k podpisu… |
