Manažer - zprávy z managementu

icon Informační stewardi zajišťují sdílení informací mezi obchodními jednotkami

Chemická společnost **Dow Chemical Co.** zavedla v roce 1993 program správy znalostí, který měl napomoci při zvyšování hodnoty tvrdého intelektuálního majetku, tj.…

Optický kabel až do domu - v plynovém potrubí

Článek v rámci předplatného icon Optický kabel až do domu - v plynovém potrubí

Hlad po rychlém připojení firem i domácností k Internetu je hnacím motorem…

Inteligentní call centrum - automatizace pravidel obchodování

Článek v rámci předplatného icon Inteligentní call centrum - automatizace pravidel obchodování

Současný trend zavádění samoobslužných aplikací (zejména v oblasti systémů…

Společnost Cincom získala v oboru call center cenu Výrobek roku

Článek v rámci předplatného icon Společnost Cincom získala v oboru call center cenu Výrobek roku

Časopis **Call Center** udělil společnosti **Cincom** cenu Výrobek roku za…

Jsou poskytovatelé DSL Internetu ohroženým druhem?

icon Jsou poskytovatelé DSL Internetu ohroženým druhem?

Ve Spojených státech již zkrachovalo mnoho firem, které poskytovaly…

Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity

Článek v rámci předplatného icon Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity

Call centra se v posledních letech stala základním prostředkem kontaktu se…

Call centrum budoucnosti

Článek v rámci předplatného icon Call centrum budoucnosti

Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě…

Elektronické účtování: Efektivní nástroj křížového prodeje

icon Elektronické účtování: Efektivní nástroj křížového prodeje

Většina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací…

Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu

Článek v rámci předplatného icon Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu

S koncepcí technologie PLT (číslicová komunikace po silovém vedení) přišla…

Analýzy call center: úspěšné řešení

icon Analýzy call center: úspěšné řešení

Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste…

Služby zákazníkům a tok prací v call centru

icon Služby zákazníkům a tok prací v call centru

Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu…

Poskytovatelé aplikačních služeb zasahují i do oblasti poradenství

Článek v rámci předplatného icon Poskytovatelé aplikačních služeb zasahují i do oblasti poradenství

Poskytovatelé aplikačních služeb (ASP) nabízejí přístup ke stejnému typu…

Globální konsorcia: Nová výzva Internetu

Článek v rámci předplatného icon Globální konsorcia: Nová výzva Internetu

V posledních měsících vzniklo na trhu obrovské množství burz jak…

Výpis 17301742 z celkem 1790