Manažer - zprávy z managementu

Asiana, spol. s r.o. Tato sekce je sponzorovaná společností Asiana, spol. s r.o.

icon Inteligentní call centrum - automatizace pravidel obchodování

Současný trend zavádění samoobslužných aplikací (zejména v oblasti systémů pro řízení vztahů se zákazníky) vytváří potřebu využívání inteligentních aplikací.…

Společnost Cincom získala v oboru call center cenu Výrobek roku

icon Společnost Cincom získala v oboru call center cenu Výrobek roku

Časopis **Call Center** udělil společnosti **Cincom** cenu Výrobek roku za…

Jsou poskytovatelé DSL Internetu ohroženým druhem?

icon Jsou poskytovatelé DSL Internetu ohroženým druhem?

Ve Spojených státech již zkrachovalo mnoho firem, které poskytovaly…

Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity

icon Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity

Call centra se v posledních letech stala základním prostředkem kontaktu se…

Elektronické účtování: Efektivní nástroj křížového prodeje

icon Elektronické účtování: Efektivní nástroj křížového prodeje

Většina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací…

Call centrum budoucnosti

icon Call centrum budoucnosti

Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě…

Služby zákazníkům a tok prací v call centru

icon Služby zákazníkům a tok prací v call centru

Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu…

Analýzy call center: úspěšné řešení

icon Analýzy call center: úspěšné řešení

Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste…

Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu

icon Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu

S koncepcí technologie PLT (číslicová komunikace po silovém vedení) přišla…

Globální konsorcia: Nová výzva Internetu

icon Globální konsorcia: Nová výzva Internetu

V posledních měsících vzniklo na trhu obrovské množství burz jak…

Vytváření hodnoty na burzách 21. století

icon Vytváření hodnoty na burzách 21. století

Většina společností v současné době využívá nové možnosti elektronických…

Poskytovatelé aplikačních služeb zasahují i do oblasti poradenství

icon Poskytovatelé aplikačních služeb zasahují i do oblasti poradenství

Poskytovatelé aplikačních služeb (ASP) nabízejí přístup ke stejnému typu…

Úloha burzovních společností v novém ekonomickém prostředí

icon Úloha burzovních společností v novém ekonomickém prostředí

Burzy typu **B2B** připomínají své fyzické protějšky pouze na první pohled.…

Výpis 17301742 z celkem 1788