Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7743 článků.
Celosvětový trend v podnikání se neustále mění vlivem společenských změn, globalizace, nových technologií a potřebou přizpůsobit se nestálému prostředí. Neměnným však zůstává fakt, že jsou to lidé,…
Jak dosáhnout výjimečného zákaznického servisu? (1/2)Zaměstnanci v oblasti zákaznického servisu by měli být vyškoleni a koučováni tak, aby byli zdatní v používání technik zákaznických služeb.
Jsem rád, když je „ajťák“ trochu „projekťák“. Lépe vnímá potřeby zákazníka i ostatních v týmuSpolečnost Computer Help působí na českém IT trhu od revoluce. Vznikla jako vzdělávací firma, jejímiž kurzy za řadu let prošly desetitisíce účastníků. Postupně se rozšířila také o technické služby a…
4 tipy pro vytvoření efektivní webové prezentaceSnažíte se zvýšit efektivitu vaší webové stránky tak, aby se z více návštěvníků vaše webu stávali noví klienti? Chcete, aby vám více lidí zanechávalo své kontaktní údaje na vašich stránkách nebo aby…
Persony: Jak neminout potřeby vašich zákazníkůVytváření person uživatelů je něco, co musí být bráno vážně. Úsilí, které vložíte do vytvoření person, se vám zcela jistě později vyplatí.
Úspěšné zvládnutí procesu adaptace nových zaměstnanců je pro firmu efektivní investicíPřijetí a nástup nového zaměstnance do společnosti je jistě úspěchem pro personální oddělení, ale tímto práce se zaměstnancem nekončí. Naopak. Proces úspěšné adaptace nového zaměstnance je pro firmu…
Proč byl povýšen? Protože mu to strategicky myslelo (1/2)Rozvíjení dovednosti strategicky myslet je jednou z nejlepších věcí, které můžete udělat pro rozvoj svojí kariéry.
Čtyři tipy pro B2B prodejB2B, tedy Business-To-Business prodej, kdy obchodní zástupce prodává svůj produkt nikoliv jednotlivcům, ale firmám, má svá specifika. Ta vyplývají především ze složitosti nákupního procesu u…
O principech výběrového rozhovoru existuje tuna literatury. V žádné z knih, které jsem měl tu možnost číst nebo prolistovat, jsem ale nenašel odpovědi na některé otázky objevující se na mých…
Navštivte první listopadový den školicí centrum společnosti ICT Pro kousek od metra C – Opatov, kde na vás čekají odborné workshopy i bohatý networking s lektory i personalisty z různých oborů.
Nové světlo jógyInternational Yoga Academy je vzdělávací centrum zaměřené na výuku instruktorů jógy (200 hodin) a Učitelů jógy (550 hodin). Studenti International Yoga Academy v Praze získávají vědomosti, schopnosti…
Reportáž: S projektem je to stejné jako s dítětem: je třeba ho rozvíjet i se od něj učitZačínáte na pozici projektového manažera a se svou rolí si zatím příliš nevíte rady? Nebo si chcete jen osvěžit a doplnit základy vaší práce? Kurz Moderního projektového řízení nabízí ucelenou…
Čtyři trendy, které radikálně mění způsoby B2B obchodováníB2B obchodování se mění. A to díky moderním technologiím, které umožňují celou řadu funkcí a analýz, které byly dříve nemyslitelné. V dnešním článku uvádíme čtyři aktuální obecné trendy, díky kterým…
Proč je vlastně prezentování online nesnadné? (2/2) Jak se zlepšitV předchozím článku jsme se dozvěděli, proč je prezentování přes internet mnohem obtížnější než prezentace v reálném životě – zejména pokud již máte nějaké zkušenosti s prezentováním na živo. Nyní…
4 triky pro zapamatování více věcíKaždý obchodník může jistě těžit z dobré paměti. Zapamatovat si konverzaci s určitým klientem, jeho jméno a detaily z jednání může znamenat zdánlivě drobný detail, který ale může výrazně vylepšit to,…
