Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19564 článků.
Pochopte své zákazníky bez nákladných průzkumůMnoho firem plýtvá prostředky na nepotřebný průzkum v zákaznické sféře, protože někdy lze tyto informace získat levněji a mnohem efektivněji.Spousta dat již existuje v rámci firem a ve formátech,…
Desatero řízení operátorů zákaznického střediskaVšichni víme, že firmy jsou pouze tak dobré jako jejich zaměstnanci. Platí to samozřejmě i v zákaznických střediscích, kde nábor a retence kvalitní pracovní síly hraje zcela zásadní roli. Článek proto…
V posledních letech jsme svědky toho, jak firmy řídí lidé bez skrupulí. Přesto však odborníci věří, že většina manažerů je poctivá a zásadová. Mít skrupule znamená občas pochybovat o tom, co se…
Hurikán Katrina vyhnal z domovů tisíce lidí. Stále však máme v paměti obrázky obyvatel postižených oblastí sedících na střechách domů. Samozřejmě se nabízí otázka, proč tito lidé ani přes varování…
Jak vytvářet silnější nabídkyPřimětzákazníky, aby udělali změnu znamená, že jim proto musíte dát hodně pádný důvod. Potřebují dostat informace o konkrétních výsledcích, pokud mají využívat vaše produkty nebo služby.Jeden ze…
Naučte se pít víno II.Ve druhé části série článků o tom, jak se naučit pít víno, shrnuje své rady anglický vinařský expert Hugh Johnson. Napsal řadu knih a článků o víně, které jsou známé na celém světě. Pracoval mimo jiné…
Obchodní strategie ruku v ruce s vůdcovstvímDobrá obchodní strategie vyžaduje strategii vůdcovství potřebnou organizaci a lidské zdroje. Bez funkčního plánu pro identifikaci a rozvoj vůdcovských dovedností nutných k zavedení obchodní strategie…
Internetová telefonie přináší nový rozměr do jazykového vzdělávání. Díky bezplatnému telefonování pomocí programů, jako je například SKYPE, získávají vzdělávací programy ideální kombinaci e-…
Bláznivá e-mailová matematikaStrategie rozesílat co nejvíce zpráv co největšímu počtu lidí a co nejčastěji to půjde v e-mailovém marketingu nefunguje. První věc, kterou je třeba udělat, je zapomenout na tradiční marketingový…
Pokud právě sedíte v práci a čtete tento článek, zanechejte na chvíli své činnosti a rozhlédněte se kolem. Kdo sedí vedle vás a kdo naproti vám? Kdo vidí na obrazovku vašeho počítače? A koho slyšíte,…
Na vlastních stránkách očima uživatelePřilákání potenciálních a stávajících zákazníků navaši stranu je jen část práce k vlastnímu uskutečnění prodeje. Jeden ze způsobů, jak ho zvýšit, je mít přehledné, použitelné a aktualizované…
Zaujetí, optimismus, zodpovědnostKdosažení úspěchu jsou zapotřebí tři základní věci: zaujetí, optimismus a zodpovědnost. Ne každá zvlášť, ale všechny současně a rozvíjené společně.ZaujetíMěli byste být neoblomní, vynalézaví a…
Dary a daně I.Lidé poskytují finanční prostředky na humanitní či charitativní účely. Dary se také poskytují nadacím, školám, zdravotnickým zařízením apod. Při poskytování a přijímání darů je třeba znát určitá…
Trochu respektu do toho pracováníPod tlakem každodenní práce někdy vedoucí pracovníci lehce přehlédnou vliv svých slov a činů na kolegy nebo podřízené. Čas se stal v obchodním světě vzácnou komoditou. Schopnost respektovat čas…
Nutné prvky úspěšného náboruPřestožeje čím dál jednoduší vyhledat žádané kvalifikované osoby, proč jetak obtížné dostat je do firmy? Dokonce i firmy, které disponují nejnovější technologií a schopností generovat jména nejlepších…
