Pro hledaný výraz "Styly " bylo nalezeno 540 článků.
Jak mít spokojené zákazníky?Jaký je klíč k vybudování dlouhodobě loajální, silné a dostatečně velké klientely? Odpověď zní: excelentní zákaznický servis, díky kterému nejen že se zvýší loajalita současných klientů, ale díky…
Bohužel, ne všichni lidé mají dostatečnou míru sebereflexe, která by jim umožnila dívat se kriticky na své schopnosti a učit se ze svých chyb či svého okolí. Vést takové lidi, kteří si nejsou schopni…
Jsme rádi, že můžeme na HR News přinést rozsáhlý rozhovor se Sabrinou Dick, HR ředitelkou společnosti SAP pro střední a východní Evropu. Rozhovor vznikl v rámci konference SAP Human Experience Summit…
We are delighted to bring to HR News an extensive interview with Sabrina Dick, SAP's HR Director for Central and Eastern Europe. The interview was conducted as part of the SAP Human Experience Summit…
5 důležitých informací, které se dozvíte z neformálního rozhovoru s klientemSednout si s klientem ke schůzce a začít mu rovnou prezentovat váš produkt a aplikovat na něj prodejní metody není dobrý nápad. Asi každý ví, že na začátku interakce se zákazníkem je nutné začít…
5 druhů leadershipu. Který používáte vy?Typů řízení lidí existuje celá řada. Každý má svá pro a proti, každý se hodí do jiného oboru nebo na vedení jiných týmů, a především každý manažer je jiný a měl by si svůj styl řízení lidí vybírat…
Tři velké chyby, kterých se manažeři nejčastěji dopouštějíStali jste se manažerem? Vedete lidi, snažíte se je inspirovat, vytvořit jim motivační pracovní prostředí a chcete, aby váš tým jako celek podával ten nejlepší možný pracovní výkon? Pak si musíte dát…
Leadership: 7 znaků kvalitního lídraKvalitní leadership, tedy schopnost vést ostatní a efektivní využívání této schopnosti, může mít mnoho podob. Každý manažer má určitý styl, určité vlastnosti a určitý přístup. Přesto můžeme říct, že…
Pět charakteristik egoistického vedoucíhoSebevědomí a schopnost vést ostatní jsou jistě důležitými vlastnostmi každého vedoucího. Pokud ale zdravé sebevědomí překročí až do zbytnělého ega, je to problém. Egoistický vedoucí totiž nedokáže…
5 nejefektivnějších formátů příspěvku na bloguPsaní blogu je skvělým způsobem, jak přitáhnout pozornost klíčové cílové skupiny a jak zviditelnit sebe, svůj produkt nebo svoji značku. Ať už je vaším cílem obsahový marketing, nebo zkrátka chcete…
Sedm frází, kterým byste se při komunikaci s klientem měli vyhnoutJednu věc lze říci mnoha různými způsoby. A úkolem obchodního zástupce nebo pracovníka zákaznického servisu je volit takový styl komunikace, díky kterému dosáhnou při interakci se zákazníkem maxima.…
Jak se při volání klientům odlišit od konkurenceVíceméně každá forma prodeje v sobě v nějaké fázi obsahuje i telefonický kontakt s potenciálním klientem. V dnešní době, která omezuje sociální kontakt a ve které se komunikace více přesouvá do…
Naučte se lidem sdělovat změny tak, aby je nakonec přijaliLidé jsou naprogramováni tak, aby odmítli změnu, pokud nepochopí její význam a smysl pro sebe samotné. Jsme tvořeni návyky, a to záměrně.
Pět archetypů chování top managementu v přístupu k udržitelnostiKdyž přijde řeč na téma udržitelného rozvoje, velmi záleží na typu členů vrcholového vedení. Ačkoliv se může zdát, že v době krize, kdy firmy bojují o přežití, jde toto téma stranou, přijde čas, kdy…
Manažeři vzdělávání a rozvoje se v tomto období dostávají do složité situace. Poptávka po zvyšování kvalifikace zůstává, ale už není tolik zdrojů, které by ji pokryly. Z tohoto důvodu je třeba, aby se…
