Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19355 článků.
Specifika B2B obchodování: Jak uspět při oslovování firemních klientůNěkdy se říká, že B2B obchodování je akorát převlečené B2C obchodování, jelikož vše je nakonec pouze a jenom o lidech. Částečně je to možná pravda, ale i tak platí, že Business-to-Business obchodování…
Jak působit jako manažer lidsky (ale neztratit nic ze své autority)Základem úspěšného leadershipu je vzájemná důvěra mezi vámi (manažerem) a podřízenými. Ti vám ale mohou důvěřovat pouze ve chvíli, kdy vás vidí jako autentickou lidskou bytost. I manažer proto musí…
Ing. Ivo Toman je známý nejen jako expert na oblast motivace a spisovatel, ale také jako specialista na přímý prodej. O svém životním příběhu, klíčových dovednostech prodejců a také vlastní motivaci…
HR je oblast, která byla často opomíjena, přitom má velký vliv na fungování všech firem. Trend se však obrací k lepšímu a to třeba i díky snaze profesní organizace People management forum, která…
Další díl ze série Cesta k lepšímu náboru se trochu vymyká klasickému formátu těchto příběhů. Tentokrát nebudeme odkazovat na náš tajný průzkum, kde jsme byli hodnoceni ostatními personalisty my, ale…
3 tipy, co dělat, když má klient kromě vaší nabídky ještě nabídku konkurenceV prakticky všech oborech se stává, že klienti neváhají jít k více dodavatelům pro nabídku daného produktu nebo služby. Nezřídka tak musíte z pozice prodejce svoji vlastní nabídku obhajovat proti té,…
Firmy ve svých digitálních kanálech masivně investují do zákaznické zkušenosti. Počítají a testují v ní každé kliknutí. Své vlastní zaměstnance naproti tomu často opomíjejí. Jejich digitální zkušenost…
Jak poznáte, že jste mikromanažer? Čtyři signály, které vám to prozradíMálokterý manažer by o sobě dobrovolně prohlásil, že je mikromanažer. Dokonce ani mikromanažer by to neřekl. A to z toho důvodu, že si to často ani sám neuvědomuje. Pokud máte sklony k…
Jak může ITIL pomoci transformovat efektivitu service desku v mezinárodním prostředí?Prodejci automobilů ve skupině Renault/Nissan – se sídlem ve Švýcarsku a Rakousku – generovali 1 000 IT požadavků (tiketů) měsíčně, z nichž 75 % tvořily požadavky na služby a 25 % incidenty. Stávající…
Personální svět není poskládaný jen z paragrafů zákonů, směrnic a vyhlášek, ale tvoří ho především lidé a jejich příběhy. Vypravíme se za nimi v doprovodu zkušených odborníků a nabídneme koktejl…
Digitalizace HR je trend, který se nedá zastavit a je to ta správná cesta, jak se zbavit zbytečné administrativy. Přestože se tomu řada firem dlouho bránila, covid a práce na dálku je přiměla změnit…
5 tipů, jak být oblíbený o svých podřízených (a neztratit nic ze své autority)Který manažer by nechtěl, aby jeho podřízení před svým přáteli říkali: „Mám skvělého šéfa“? Spokojení zaměstnanci, kteří si rozumí se svým nadřízeným, nejenže pomáhají vytvářet zdravé a přátelské…
Sebedisciplína jako základ úspěchu: Jak si ji vybudovat v 5 krocích.Sebedisciplína je schopnost ovládat své chování, dodržovat určitá dobrovolná pravidla (která jsme si sami dali) a směřovat k dosažení vytyčených cílů. Bez sebedisciplíny nelze dosáhnout úspěchu – ve…
Více než 60 % zaměstnanců potvrzuje, že jejich zaměstnavatel zatím v odměňování nijak nezareagoval na současnou ekonomickou situaci. I mezi těmi zaměstnanci, kterým zaměstnavatel přilepšil, je…
Co dělat, když se klientovi nelíbí vysoká cena vašeho produktuNespokojenost s cenou je jednou z nejčastějších výhrad ze strany potenciálních klientů. Většinou se totiž mezi vaší konkurencí najde někdo, kdo zdánlivě podobný produkt nabízí levněji. A klientovi tak…
