Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7915 článků.
Alza otevírá prodejnu budoucnosti bez zaměstnancůŽádné fronty, neomezená otevírací doba a dosud nevídaný nákupní komfort. Tak popisuje největší český e-shop Alza.cz svou novou samoobslužnou prodejnu, která bude otevřena v pilotním provozu tento…
Zveme vás na 2. ročník konference ZÁKAZNÍK 2030 - Praha, 28. února 2018Přijměte pozvánku společnosti Positive k účasti na 2. ročníku konference ZÁKAZNÍK 2030, která se uskuteční 28. února 2018 v Praze.
2. ročník konference ZÁKAZNÍK 2030 – INOVACE v zákaznickém přístupu, komunikaci, nabídce služebJak se mění zákazníci, jejich chování, potřeby, očekávání?
Dlouhou dobu bylo klíčem pro zvýšení loajality zákazníků starat se o jejich spokojenost. V posledním desetiletí zaznamenáváme posun od pouhé spokojenosti k celkové zákaznické zkušenosti, která…
Lenka Čadová v Management tv: Firstbeat technology - unikátní technologie pro práci s vlastní energiíTechnologie Firstbeat hodnotí a odhaluje souvislosti mezi vaším životním stylem a hospodařením s životní energií. Třídenní monitorování srdce poskytne objektivní data, která jasně ukazují na to, jaké…
Sociální interakce v práci (2/2): Jak je podporovatV předchozím článku jsme viděli, že někdy máme tendenci přehlížet hodnotné vztahy, které bychom mohli mít s kolegy. Nyní uvidíme, co můžeme udělat pro to, aby dobré vztahy byly nejen mezi vámi a…
Blockchain: Vskutku disruptivní technologieCo je to blokchain? Tato technologie byla poprvé popsána v dokumentu publikovaném v roce 2009. Jedná se o nový peer-to-peer systém (systém spojující jednotlivce), který umožňuje uživatelům komunikovat…
Digitalizace ohrožuje zavedené firmy: Případ elektronických knihDigitální platformy umožňují firmám snadné a rychlé spojení se spotřebiteli. Taxislužby například dnes ztrácejí trh, protože zde jsou společnosti Uber a Lyft. Uživatelé Airbnb zase nechávají tradiční…
Co dělat, když klient zvažuje více nabídekMálokdy se stane, že zákazník přijde k prvnímu prodejci a rovnou si vybere to, co mu dotyčný nabízí. V B2B i v B2C klienti často poptávají více nabídek, které nejprve hodnotí. V horším případě před…
5 způsobů, jak podpořit svou osobní značku v následujícím roceOsobní značka. Něco, na čem by měl pracovat každý prodejce, který chce být úspěšný. Osobní značka je všechno, co se lidem vybaví, když slyší vaše jméno. Zahrnuje vaši odbornost expertizu, emoční…
Jak získat nadprůměrné charismaCharismatičtí lidé vyzařují sebedůvěru a sebevědomým lidem jsou ostatní ochotni důvěřovat. Překvapivě se ukazuje, že sebevědomí je pro vytváření důvěry důležitější než vaše úspěchy v minulosti.
Firma na sociálních sítích: 5 věcí, které vám zajistí tisíce fanouškůČím to je, že některé značky a profily na sociálních sítích dokáží přitáhnout tolik lidí? Získají nejen ty, kteří jednou kliknou na tlačítko „Líbí se mi“, ale i ty, kteří se stanou aktivní součástí…
4 kroky k velkým zakázkám v předních firmáchV rámci B2B existují v každém oboru VIP firmy, které tvoří zlatý grál daného sektoru. Cílem prodejce by mělo být tyto firmy oslovit, získat u nich co možná největší zakázku, a následně si je i co…
Pravidla online chatu se zákazníkyTak, jak se vyvíjejí moderní technologie, je celkem logické, že stále více klientů žádá možnost jednat s pracovníky zákaznického servisu přes chat. A stejně tak tuto možnost nabízí čím dál tím víc…
Controlling ve firmě je stejně klíčový jako navigační věž pro leteckou dopravuSprávně nastavené procesy sběru a vyhodnocování dat jsou pro firmy životně důležité. „Pokud vyhodnocujete irelevantní data, nebo v horším případě pracujete s výsledky controllingu a reportingu, které…
