Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7835 článků.
5 věcí, které musíte udělat na konci hovoru s klientemTelefonní prodej má svá specifika, daná limity vzdálené komunikace, kdy je potřeba používat v určitém ohledu trochu jiné techniky a postupy než u prodeje osobního. Na konci úspěšného telefonátu s …
Čtyři „K“ každého dobrého prodejceExistují špatní obchodníci, dobří obchodníci a ti nejlepší obchodníci. Co spojuje ty nejlepší prodejce? Vlastnosti a schopnosti, které lze shrnout pod čtyři K.
Jak (ne)odradit oslovené pasivní kandidáty na síti LinkedInObsazujete určitou pracovní pozici. Důkladně jste prohledali sociální síť LinkedIn a vytipovali profily uživatelů, kteří nejlépe odpovídají daným kritériím. Většina těchto lidí samozřejmě momentálně…
E-mail končí: (1/2) Jsou zde nové, lepší nástrojeNové platformy umožňují zaměstnancům spolupracovat, řešit problémy, přicházet s novými nápady a také vytvářet nové interní procedury. Tyto technologie spolupracovníkům zprostředkovávají kontakt…
Startuje projekt strategické spolupráce firem „Na kvalitním výsledku záleží“TÜV SÜD Czech, světový lídr v testování a certifikaci výrobků, spustí v rámci Mezinárodního strojírenského veletrhu (MSV) Brno 2016 čtvrtý ročník úspěšného projektu partnerství mezi firmami, které se…
Kde je a kam kráčí kvalitaJeden z otců kvality, Ishikawa (1994), o kvalitě říká: „Řízení jakosti začíná a končí vzděláváním. K prosazování řízení jakosti se musí v jakosti vzdělávat všichni pracovníci, od prezidenta k řadovým…
Řečnické umění aneb Mluvte tak, aby vás ostatní poslouchaliHlavním a nejúčinnějším nástrojem každého obchodníka je jeho projev a schopnost komunikace. Ať už prodáváte přímo (osobně) nebo přes telefon, řečnické schopnosti jsou základem úspěchu. Přitom si…
Udržet si kvalitní zaměstnance a zabránit jejich odchodu je v současnosti tématem číslo jedna mezi firmami na českém trhu. Je potřeba si uvědomit, že existují zaměstnanci, kteří preferují častou změnu…
Budoucnost HR spočívá v datechHR dnes stále více spoléhá na využití dat ve všech svých dílčích procesech a tento trend bude pokračovat i v příštích letech. Zásadní rozhodnutí už nebudou založena na pouhé intuici personalistů, ale…
7 nápadů na lepší call centrumPráce v call centru může být někdy zdlouhavá, psychicky náročná a vyčerpávající. Proto se hodí každý stimul, který dovede operátory namotivovat k lepšímu výkonu. Zde je 7 inovativních nápadů, které…
Pomozte svému mozku vyrovnat se se změnouI když se povaha práce v průběhu staletí výrazně měnila, základní struktura našeho mozku je stále téměř stejná, jako tomu bylo vždy. To platí také pro hlavní zaměření mozku - přežití. Aby zajistil…
Studie: Just-in-time marketing přináší vyšší výnosy z investicSpolečnosti, které uplatňují v marketingu přístup just-in-time, mají třikrát vyšší šanci porazit své kolegy v růstu výnosů. Ukazuje to nová zpráva společnosti Accenture s názvem Building the Just-in-…
Tak zvaná „třistašedesátka“ je velmi rychlým a hlavně efektivním nástrojem hodnocení kompetencí a pracovního chování, která pomáhá získat koncentrovanou zpětnou vazbu z okolí – od kolegů, nadřízených,…
4 prodejních triky vypozorované v prodejnách AppleApple je momentálně číslem 1 na seznamu nejhodnotnějších značek na světě. Se svými produkty a hodnotou svého brandu předběhl Apple i Google, Microsoft či Coca-Colu. Apple a jeho distribuční síť (v…
Vyhrajte volný vstup na odbornou Konferenci MOTIVACE 2016Potřebujete vytvořit pracovní prostředí, jež přitáhne ty nejlepší talenty a otevře prostor pro jejich vnitřní motivaci? Zveme vás na odbornou Konferenci MOTIVACE 2016, která vám představí nové trendy…
