Pro hledaný výraz "Celo" bylo nalezeno 3107 článků.
Realistický rozpočet pro CRM projektMálokterá společnost si troufne pustit se do zavádění CRM bez rozpočtu a úvahy o návratnosti investic. Otázkou, je zda při návrhu rozpočtu uvažováno realisticky. Některé úvahy jsou totiž od počátku…
Finanční odměny vedoucích pracovníků v USA rostou (od minulého roku o 36 %), a to bez ohledu na to, jaká je finanční situace podniku. Protože platy obecně vzrostly pouze o necelá 4 procenta, je…
Nové přístupy k odměňování zaměstnancůKaždý je rád, když je za svoje úsilí patřičně odměněn a uznáván. Společnosti většinou používají tradiční formy výroční bankety s udílením cen, zaměstnanec měsíce Tyto programy však mají svá úskalí.…
5 zásadních chyb při návrhu firemního webuObchoduje vaše firma pomocí internetu? Zdá se vám tato strategie neúčinná? Problém může být v tom, jak jsou vaše webové stránky navrženy. Často se totiž stává, že zákazník opouští elektronický obchod…
Plus poštovné a balné...Zatímco některé firmy zabývající se e-komercí používají bezplatnou dopravu zboží k zákazníkovi jako způsob, jak jej přitáhnout a udržet, pro jiné je poštovné a balné významnou součástí zisku podle…
Už je to tak, říkal mi to známý...Nepotvrzené pomluvy či zvěsti o nejrůznějších pohromách hrozících podniku (ztráta kontraktu, propouštění apod.) mohou způsobit skutečný pokles produktivity a morálky zaměstnanců. Vyrovnat se s tímto…
E-learning - úspěchy a neúspěchyInternet se zprvu zdál být dobrým nástrojem pro získávání potenciálních studentů a redukci velké infrastruktury či personálních nákladů v tradičním školství. Od poloviny až do konce 90. let proudily…
Strategické snižování výdajů - klíč k efektivitěPo létech rozvoje a vysokých investic nyní pociťuje mnoho společností tlak na snížení svých výdajů. Dobře navržený systém redukce výdajů může firmě pomoci dosáhnout maximálních úspor při zachování…
Výběr Euro z bankomatů a platby kartou jsou levnějšíOd 1. července vstupuje v EU v platnost nový zákon, který stanovuje stejné ceny za výběry z bankomatů ve všech členských zemích EU. Směrnice pro regulaci přeshraničního platebního styku tak vytváří…
Je libo videokonferenci?Valná většina společností má větší výdaje za cestování, než by bylo skutečně zapotřebí. Jistě, existuje mnoho důvodů, proč se obchodními partnery či spolupracovníky setkávat tváří v tvář, ale…
Vnější zdroje náplně webových stránekChcete-li přitáhnout větší pozornost (což může být důležité pro prodejní strategii), měla by vaše snaha směřovat k udržení zájmu zákazníka do té míry, že se k vám bude vracet. Při využití vnějších…
M-commerce: zahoďte peněženky!Mobilní technologie se do oblasti obchodu promítají stále častěji. Hovoříme tak o mobilním obchodu (**m-commerce**), který nám do budoucnosti…
Efektivní komunikace pro zlepšení zákaznických služebKvalita produktů, jejich cena či značka společnosti ještě samy o sobě nezaručují prosperitu. Podle současných výzkumů je rozhodující kvalita zákaznických služeb. Stále více firem objevuje důležitost…
CRM není jen záležitostí velkých společnostíMalé a střední podniky by se podle výzkumů mohly stát nejrychleji se rozvíjející částí trhu s CRM aplikacemi. Zatím však dosud řada středně velkých podniků nedocenila hodnotu CRM softwaru považují…
Loajalita není jen obchodní strategieLoajalita je aktuální otázkou v každé době. V dobách ekonomického poklesu je těžké uzavírat nové obchody a cena za získán&…
