Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 26073 článků.
Čtyři fatální chyby zákaznického servisuZákaznický servis je jedním z nejdůležitějších faktorů, které ovlivňují loajalitu klientů vůči vaší firmě. Dobře nastavená zákaznická péče dokáže vztah se zákazníkem dlouhodobě posilovat, zatímco…
Dubnové číslo otevírá rozhovor se Zdeňkou Böhmovou z Allwyn Česko, která přibližuje, jak vzdělávání pomáhalo firmě zvládnout přechod z ikonické Sazky na novou značku — a proč bez zapojení manažerů a…
Fráze, které by měli týmoví lídři používat co možná nejčastějiJak všichni víme, efektivní vedení lidí je do velké míry závislé na tom, jak efektivně dovede dotyčný manažer komunikovat. Kvalita komunikace ze strany vedoucího a jeho schopnost inspirovat své…
Obor lidských zdrojů nikdy neměl zcela jasnou roli. Měl být strategickým partnerem byznysu a motorem rozvoje lidí – zároveň ale vždy skončil u administrativy, vymáhání předpisů a role „firemní…
BCG modeluje rok 2050: AI může zvýšit produktivitu, ale také prohloubit nerovnostBCG Henderson Institute nabízí čtyři scénáře světa v roce 2050. AI v nich není jen technologií, ale silou, která mění práci, regulaci, bohatství a geopolitickou odolnost firem.
Vlastnosti dlouhodobě úspěšných manažerů a vizionářůNehledě na to, jakému oboru se věnujete, platí, že pokud chcete být úspěšnými manažery a motivovat a inspirovat své podřízené, musíte vykazovat určité vlastnosti. Úspěch v managementu a podnikání…
Letošní rok přináší v oblasti brigád a práce na dohody několik změn, zároveň ale i řadu nepřesností a zkratek, které se objevují ve veřejném prostoru. Některé novinky jsou skutečně nové, jiné pouze…
Claude Cowork míří do firemního provozuAnthropic rozšiřuje Claude Cowork o nástroje pro správce IT a hromadné nasazení. Firma tak míří na podniky, které chtějí agentní pracovní postupy, ale zároveň potřebují centrální kontrolu a správu.
Španělský regulátor rozšiřuje vyšetřování energetických firem kvůli rozsáhlému výpadku prouduŠpanělský antimonopolní a energetický dozorčí orgán rozšířil své vyšetřování loňského velkého výpadku proudu a pod drobnohled se dostaly další energetické společnosti. Regulační orgán CNMC uvedl, že…
Nástupní mzdu v Česku neuvádí v pracovních nabídkách až 70 procent firem. Změnu měla přinést evropská směrnice, jejímž hlavním cílem je snížit rozdíly v odměňování žen a mužů. Povinnost…
Hledání rovnováhy mezi péčí o zdraví zaměstnanců a ekonomickou realitou firmy je téma, které se v personální praxi neustále vyvíjí. Ve čtvrtek 21. května 2026 proběhne v pražských Dejvicích další…
Kontrolujte své dodavatele! Dřív, než bude pozděÚtoky přes dodavatele nejsou výjimkou, ale pravidlem. Příklady z EU ukazují, jak snadno může selhání třetí strany ohrozit data i reputaci organizace.
Google Cloud Next ukázal posun od AI nástrojů k agentním systémůmGartner hodnotí Google Cloud Next 2026 jako signál, že podniková AI se přesouvá od jednotlivých funkcí k architektuře, kde jsou agenti samostatnou provozní vrstvou.
Marketing OMV v Česku nově vede Karolina KyselováMarketingové oddělení společnosti OMV Česká republika má nové vedení. Na pozici Marketing manažerky nastoupila Karolina Kyselová, která ve společnosti dosud působila sedm let jako Professional Loyalty…
Oblast odměňování a benefitů (Compensation & Benefits) prošla v posledních letech zásadní proměnou. Pro moderní společnosti již nepředstavuje pouze administrativní agendu – stala se nástrojem,…
