Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19387 článků.
Nepříjemné, ale užitečné přemítání: Jak naložit s výčitkami (1/2)Jak se vyrovnat s lítostí? Každý někdy udělal špatné rozhodnutí, každý si někdy zvolil špatně. Později přichází lítost, zklamání a smutek. Mohlo to být všechno jinak, kdybychom bývali to špatné…
Nikdy nepodceňujte význam emoční inteligenceJste lídrem, který má silné charisma, má drive i vizi? To je fajn, ovšem bez pochopení vlastních emocí a emocí druhých se jedním z nejúspěšnějších lídrů v byznysu nikdy nestanete.
Šest otázek pro uchazeče o práci v call centruObecně se dá říci, že ideální pracovník call centra by měl vykazovat následujících šest vlastností – komunikační dovednosti, adaptabilita, kreativita, týmová práce, empatie a emoční integrita. V …
Čtyři nepravdivé mýty o produktivitě v prodejiProduktivita a efektivita práce jsou základními předpoklady k úspěchu. To platí jak v obchodní sféře, tak v kterémkoliv jiném profesním oboru. O produktivitě v prodeji stále panuje několik…
Nejlepší je začít hnedČím dřív začnete usilovat o uskutečnění svých snů, tím dříve se mohou naplnit.
Žijeme v prostředí plném rizik. Setkáváme se s nimi na každém kroku, ale zdaleka ne vždy si jich s potřebným respektem všímáme. S hrozbami, které nám působí nebo mohou způsobit něco nepříjemného. O…
Všichni známe assessment centrum (AC) jako několikahodinový až několikadenní program, při kterém účastníci řeší individuální i týmové úkoly kladoucí nároky na předem stanovené kompetence. Výstupy…
Víte, co frustruje váš tým?Nejen manažeři lidských zdrojů se obávají ztráty zaměstnanců – může to notně potrápit všechny vedoucí pracovníky a manažery jednotlivých oddělení. I ti se mohou dostat do stresu, když jejich týmy…
Pět důvodů, proč je váš prodejní proces pro klienty příliš složitýZpůsob prodeje produktu by měl být co možná nejjednodušší, nejrychlejší a nejpřirozenější pro klienta. Pokud zahltíte klienta informacemi nebo nebude váš postup zcela transparentní či pochopitelný,…
Život top manažerů může být obtížný a osamělý (2/2): Co s tímV předchozím článku jsme viděli, že pro vrcholové manažery může být jejich práce velmi strestující. Mohou být najednou obklopeni lidmi, kteří jim neříkají pravdu, protože se bojí oznamovat špatné…
Pouhých 30 % zaměstnanců v Evropě je angažovaných. Jak to změnit?Stéphan Thierry působí jako výkonný ředitel společnosti Krauthammer. Ve společném rozhovoru se zaměřil na to, proč firmy selhávají ve snaze získat vyšší angažovanost zaměstnanců a také, jaké jsou…
Je snem každého personalisty vytvořit takové pracovní prostředí, ve kterém se všem skvěle pracuje, ve kterém všichni zaměstnanci podávají svůj maximální a nejlepší možný výkon, a které navíc úspěšně…
Práce s lidmi s sebou nese přirozenou řadu neshod v názorech a úhlech pohledů na daný problém. Někdy je třeba řešit i nepříjemná témata, ať už se zaměstnanci nebo nadřízeným. Důležitá je tedy…
Nejlepší města dnešního světaKde investovat, kde čekat růst? Které země, regiony nebo města nabízejí ty nejlepší příležitosti? V rámci měst je to celkem přehledné, protože některá z nich jsou zřetelně atraktivnější než zbytek.
Automatizace a robotizace. Dvě velká témata, která hýbou pracovním životem. Zastánci vývoje umělé inteligence věří, že je příležitostí pro novou ekonomiku a nová pracovní místa. Oponenti si naopak…
