Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19387 článků.
Život top manažerů může být obtížný a osamělý (1/2): PříčinyHierarchie vytváří vzdálenost mezi lidmi na různých pozicích. Proto jsou top manažeři často osamělí. Může to vést až k jejich vyhoření. Zejména muži často upřednostňují kariéru před péčí o osobní…
Tři znamení, že váš systém zákaznické péče nefunguje dobřeKlientské péči se musí věnovat náležitá pozornost, už jenom z toho důvodu, že nedostatečný nebo nekomfortní systém zákaznického servisu je pro klienta dostatečným důvodem k tomu, aby ukončil svoji…
Paretovo pravidlo a time managementV obchodě existuje řada principů a obecných pravidel, které mají univerzální platnost. Jedním z těchto pravidel je i Paretův princip, pojmenovaný podle italského ekonoma Vilfreda Pareta, a my si nyní…
Informovanější rozhodování: Nástroje, které používá McKinsey (2/2)V předchozím článku jsme viděli, že existuje nástroj, který umožňuje firmám pochopit vlastní organizační strukturu, která nemusí být vždy jasná.
Rozpoznat skutečně cenný patent nemusí být těžkéExistuje jednoduchá metoda, kterou můžete použít v případě, že potřebujete zhodnotit cennost jednotlivých patentů v patentovém portfoliu vaší společnosti. Tato metoda vám tak usnadní rozhodování o…
Práce v zákaznickém servisu, stejně jako jakákoliv jiná práce s lidmi, je psychicky náročná. Pracovník se musí umět povznést na svoje momentální psychické rozpoložení, v klidu jednat i se zákazníky,…
Je to již dobře známá věc, že přijetím kolegy do zaměstnání nic nekončí. Právě naopak. Tréningy, školení, další vzdělávání, správné vedení – pokud to vše investujeme do našich lidí, vrátí se nám to…
Reportáž: Snažte se využívat stresu pozitivněStres je u většiny z nás na denním pořádku. Ať už se jedná o chaos v práci, problémy v soukromí či zdravotní potíže, dokáže nás laicky řečeno semlít. Dá se s ním ale naučit pracovat a využít ho k…
7 způsobů, jak jít příkladem a motivovat týmMotivace pracovníků v obchodním týmu je jedním z hlavních úkolů vedoucího dané skupiny. Motivace k práci je komplexní záležitostí, která sahá daleko za pouhé finanční ohodnocení, jak si mnozí manažeři…
Informovanější rozhodování: Nástroje, které používá McKinsey (1/2)Podívejme se na některé zajímavé technologické nástroje, které slouží k analýze, porovnávání a využívání dat.
Osvětu profesionálního koučování odstartovali v pondělí 29. 4. v Brně zástupci Mezinárodní koučovací federace ICF ČR, která sdružuje profesionální kouče. Česká pobočka se tak připojila k ICF Global,…
Chystáte se zúčastnit mezinárodní konference, workshopu nebo semináře v angličtině? Podívejte se na slovíčka a fráze k tématu Na konferenci (At the Conference)
Inspirace (2/2): Stačí zasít semínko nové perspektivyV předchozím článku jsme viděli něco, co se zdá být neuvěřitelné – krátká seance nebo shlédnutí krátkého videa může mít velký dopad na náš život.
Získejte jiný pohled na vedení týmů v době neustálých změnRaymond van Driel vede mezinárodní tréninky trenérů a lektorů po celém světě a přednáší o oblastech agilního leadershipu, týmové práci a aplikované improvizaci v profesním i osobním životě. Školil…
4 tipy pro správné nastavení systému odměn obchodníkůObchodní svět do značné míry stojí na odměnách. Provize z prodeje nebo odměny za překročené obchodní plány fungují jako zásadní motivační faktory při práci prodejců. Správné nastavení systému odměn…
