Pro hledaný výraz "Hled" bylo nalezeno 4758 článků.
Jak se učí tvrdí hoši z FBINoví agenti, kteří chtějí nastoupit k FBI, musí projít velmi důkladným školením. To bylo navrženo tak, aby suplovalo reálné problémy a aby byli studenti nuceni hledat jejich správné řešení. Každý nový…
Jaký je smysl případových studí z oblasti managementu?Jeden z profesorů australské University of South Australia se ve své práci z poloviny roku 2001 zamýšlí nad rolí a smyslem případových…
Objevitelské otázky - cesta k motivaci týmuAutor článku se v průběhu své kariéry zúčastnil mnoha setkání, koučingových sezení, přijímacích pohovorů či pracovních porad. Povšiml si, že ti nejúspěšnější vedoucí a manažeři vždy pokládají ty…
Obohacení zákazníkových zkušeností jako marketingový prostředekStudie pojednává o jedné z ruských stomatologických klinik - Denta+, která dokáže nejenom poskytovat své služby na světové úrovni, ale také získat zákazníky (pacienty) tím, že jim nabídne něco více…
Firma Cisco potřebovala velmi rychle zajistit růst kvalifikace pracovníků nově vzniklého oddělení v sektoru služeb a podpory počet se pohyboval od 20 do 120 zaměstnanců. Aby toho bylo možno…
Všeználky nemá nikdo rádSkutečně kvalitní manažeři vzbuzují u ostatních důvěru a jsou si vědomi svých omezení. Ti nejlepší vědí to, co ostatní často ignorují: lidé, s nimiž pracujete, vědí často víc než vy jako jejich…
Vzhůru za moře aneb Kdo má předpoklady pro mezinárodní projektyVýzkum vedený University of Southern Carolina ukazuje, že manažeři, kteří jeví větší smysl pro dobrodružství, aktivní přístup k učení a mají přehled o obchodní problematice jsou v mezinárodně…
Jak vybrat ty nejlepší pracovníkyPokud chce firma dosáhnout co největší efektivity, půjde to lépe, bude-li mít ve svých řadách skutečně dobré zaměstnance. Předtím, než se rozhodnete zveřejnit nabídku pracovního místa, měli byste…
Jak lépe zpřístupnit podnikový intranet koncovým uživatelůmPodnikový intranet je pro uživatele mnohdy příliš složitý, což je odrazuje od jeho užívání. Návrháři podnikových sítí často vytvářejí složité systémy na úkor srozumitelnosti a snadné orientace.…
Vrcholový management a informační technologie - jako dvě hrdličky?O roli výkonného ředitele podniku (CEO Chief Executive Officer) slyšíme dnes a denně. V posledních letech se však stále více diskutuje o roli výkonných informačních pracovníků (CIO Chief Information…
Nové technologie mění elektronické obchodováníVylepšení v oboru serverových technologií mají potenciál změnit dosavadní způsob, jímž jsou realizovány procesy v oblasti e-komerce. Dotknou se jak samotných transakcí, tak i metod, jimiž jsou…
Výměna znalostíZákladní organizační jednotkou správy znalostí je tzv. komunita praxe. Je to skupina lidí, kteří mají stejné odborné zkušenosti a společně hledají řešení pro konkrétní problém. Podpora těchto skupin…
Tipy pro snazší vedení dialoguNěkdy můžeme slyšet slova: komunikace je jednoduchá. Není to tak docela pravda mluvení je snadné, komunikace vyžaduje větší péči a schopnosti. Její kvalita závisí na tom, zda ovládáme umění…
Když manažer hledá práci...Je zajímavé, že firmy příliš často nedbají na kvalitní výběr uchazečů na manažerské pozice, ani na jejich školení a dalš&…
Střediska telefonické podpory jsou stále důležitáZ důvodu snižování výdajů na zákaznické služby začínají mnohé firmy nahrazovat svá střediska telefonické podpory samoobslužnými nástroji. Dojem, který zákazník získává, však není příliš dobrý. Mnoho…
