Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7731 článků.
První kroky ke strategickým zákaznickým službámPrvní krok směrem k zavedení strategických zákaznických služeb spočívá v tom, začít nahlížet na zákaznické služby skutečně strategicky. Znamená to uvažovat o nich v tom smyslu, jak ovlivňují vaše…
Úspěšné vůdcovství jde ruku v ruce s celoživotním učením. Skuteční lídři se dokáží učit i z těch nejběžnějších věcí v životě, a proto se neustále rozvíjejí. Existují tři základní oblasti, v nichž…
Akční plán sběru zpětné vazbyZpětná vazba od zaměstnanců je hodnotným zdrojem informací, které mohou zlepšovat výkonnost a vztahy mezi zaměstnanci. Zajímáte-li se o to, jak efektivně využít zpětné vazby od zaměstnanců, držte se…
Jak (ne)uzavřít obchodI dobří obchodníci se dopouštějí chyb při uzavírání obchodů. Často si je ani neuvědomují. Článek proto přináší přehled těchto chyb, který mohou využít méně i více úspěšní obchodníci, aby se…
Sestavování a udržování dobrých týmů patří mezi nejobtížnější manažerské úkoly. Článek radí, jak zajistit, aby vaše týmy byly dostatečně silné.- Shromážděte správný talent. Ujistěte se, že přijímáte…
Jak na mladé spotřebiteleMluvit jazykem mladých lidí je pro značky často obtížné. Navíc se potýkají stím, že mladí rychle mění názor. Exkluzivní studie pro britský časopis Marketing Week odhalila deset doporučení, jak…
Rychlokurz komunikace v ekonomické recesiVobtížných dobách není vhodné strkat hlavu do písku. Naopak je třeba více komunikovat. Především vaši zaměstnanci potřebují informace, a pokud budete mlčet, vytvoří si vlastní závěry. Zajistěte proto…
PowerPoint v manažerském vzdělávání - Ano, či ne?PowerPoint se stal oporou pro mnoho prezentujících. Dokáže dát dohromady celou řadu důležitých sdělení a umožňuje, aby byla prezentována v dobře viditelné podobě na velké obrazovce. Nabízí také…
Vekonomické recesi se může stát, že úsporné kroky firem - byť neúmyslně - povedou kodchodu nejlepších zaměstnanců. Je proto třeba, aby firmy dokázaly plnit specifické potřeby svých lidí snejvyšším…
Nástrahy marketingu na webových stránkáchPřední americký časopis Entrepreneur upozorňuje na 13 věcí, kterým by se firmy měly vyhnout vrámci svých webových stránek.- Vyžadování okamžité registrace. Registrace uživatelů je smysluplná žádost -…
Pocit viny přeživších se objevuje po katastrofách a traumatech, jako jsou ztroskotání letadel nebo fyzická napadení. Lidé, kteří takové události přečkají, začínají vedle viny cítit také úzkost. Platí…
Optimismus klíčem ke kariéřeJedním zklíčů kúspěšné kariéře je schopnost správně se rozhodovat vkritických situacích, ať už jde o novou práci, snahu o povýšení nebo plánování dalších kroků. Kromě toho nabízí každý den celou řadu…
Webové stránky potřebují cílWebové stránky se staly jedním znejdůležitějších aspektů firem. Nesouží však jen ktomu, aby lidem říkaly, kdo jste a co děláte. Vytvářejí identitu firem a značek a ukazují spotřebitelům vaši…
Moderní komunikační technologie změnily pracoviště. Přes veškeré jejich výhody však manažeři stále potřebují být připraveni na osobní jednání se zaměstnanci. Typickým příkladem je například…
6 pravidel vůdcovského networkinguPokud posuzujete sílu své sítě kontaktů podle počtu svých on-line přátel, je čas na lekci ve vůdcovském budování kontaktů. Podle Curta Graysona, autora knihy Leadership Networking: Connect,…
