Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7538 článků.
Udržet si zákazníky stojí určitou námahuNikde jinde nemá konstatování, že ve vědomosti je síla, takové opodstatnění jako vbyznysu. Přístup ke správným informacím znamená konkurenční výhodu. Problémy však nastávají vpřípadě, když naráz…
On-line zákazníci lépe vnímají behaviorální cíleníVíce uživatelů Internetu vnímá behaviorálně cílenou než kontextuální reklamu. Ve čtrnácti různých kategoriích to potvrdila studie společnosti Forrester pro firmu Revenue Science , která se zabývá…
Stále více lidí se registruje na speciální webové stránky, které jim umožní navázat kontakty s potenciálními zákazníky, zaměstnavateli či zaměstnanci nebo vyměňovat nápady s kolegy. Typickým příkladem…
Pokud chcete vylepšit svůj onboarding zaběhnutí nových rekrutů - jako celek, je zde několik otázek, které je třeba si položit:- Cítí se vaši noví zaměstnanci vítaní? Ptejte se zaměstnanců, kteří u…
Konzultantovo každodenní dilema s oblečenímKonzultanti v různých částech světa denně řeší, jak se vhodně obléci, když vstupují do nové kanceláře či nové firemní kultury a setkávají se s novými osobnostmi. Produkt, který prodávají, jsou totiž…
Že umíte napsat e-mail? Přemýšlejte ještě jednou...Podobně jako ostatní formy komunikace má i e-mail své problémy se zkratkami, slangem, žargonem či prostou hloupostí. Než tedy stisknete tlačítko odeslat, zapřemýšlejte. Bombardovat lidi okolo vás e-…
Nový způsob organizace dat na stránkáchDavid Weinberger je filozof internetového věku. Ve své nové knize Everything Is Miscellaneous: The Power of the New Digital Disorder (Vše je nezařazeno: síla nového digitálního nepořádku), zkoumá…
Umění prodat - metoda otázekZa určitých okolností je uzavření obchodu jednoduchá záležitost. Vše, co je třeba, je naučit se několik jednoduchých otázek, které umožnízapojit zákazníkado hry.Nechte zákazníka vybratZvykněte si dát…
Americká ARF chce vytvořit standardy pro on-line výzkumAmerická organizace Advertising Research Foundation (ARF) založila novou iniciativu s názvem Online Research Quality Council, jejímž cílem je sledovat kvalitu on-line výzkumů. Usiluje o to vymezit,…
Dostaňte se do pracovní pohodyAbyste pracovali vklidu a pohodě, stačí vám osvědčené triky. Uvědomte si, co na vás působí pozitivně, a snažte se to zavést do pracovního života. Základem pracovního klidu je psychická i fyzická…
Dostaňte svou tiskovou zprávu do médiíChcete, aby vaši tiskovou zprávu uveřejnilo některé z médií? První, koho musíte svým výtvorem zaujmout, je novinář, který…
Tři vlastnosti výkonného call centraKdyž se zeptáte zákazníků, co chtějí od telefonních kontaktů s firmami, většinou odpoví, že je to spokojenost. Vedoucí zákaznických středisek však mají často jiné odpovědi. Firemní cíle a realita…
Rodí se CRM 2.0Maloobchodní marketing a e-komerce se v poslední době rychle rozvíjejí díky aplikacím tzv. Webu 2.0, jako jsou blogy, video, RSS, podcasting apod. Web 2.0 pomáhá posílit vztahy a rozvinout spolupráci…
Poslední výzkum britského výzkumného ústavu pro pracovní trh Work Foundation potvrdil, že správě řízená interní komunikace dokáže zlepšit soudržnost a výkonnost organizací. Studie se zúčastnilo 596…
Zlidštěte svůj newsletterJiž nějakou dobu rozesíláte svůj newsletter, ale v poslední době klesá počet příjemců, kteří jej čtou. Než se rozhodnete pro předělání, zvažte následujících pět doporučení.- Přiveďte experta…
