Chatování se zákazníky
Firmy začínají zavádět chat, aby snížily provozní náklady a zlepšily zkušenosti zákazníků. Chat totiž umožňuje komunikovat se z&…
Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7922 článků.
Firmy začínají zavádět chat, aby snížily provozní náklady a zlepšily zkušenosti zákazníků. Chat totiž umožňuje komunikovat se z&…
Náboráři mají vdnešní době celou řadu možností, jak vyhledávat a spojovat se saktivními i pasivními talenty. Každý náborář využívá kvyhledávání talentů jiné stránky, nástroje a komunity. Autor…
Britské Tesco finančním poradcem zaměstnancůmTesco pomáhá svým zaměstnancům řídit finance během ekonomické krize. Vydá individualizovanou zprávu pro všechny zaměstnance, která bude sumářem možných benefitů. Také distribuuje finančního poradce (…
Vnejistých časech chybí mnoha lidem odvaha. Zaměstnanci se mohou vpráci cítit příliš pohodlně nebo mít strach na to, aby dělali věci jinak a dosahovali lepších výsledků. Dobrá zpráva však je, že…
Marketéři potřebují k efektivnímu výkonu své práce rozumět svému publiku a správně k němu přistupovat. Někteří tyto znalosti předpokládají automaticky. Jiní volí správnější cestu výzkumu…
Vysocí manažeři by měli být nejen dobří stratégové, ale také vypravěči. I když vás veřejné projevy nemusí zrovna bavit, měli byste umět prezentovat přesvědčivě a nebýt nudní.- Začátek. Prvních 7…
I když firmy začínají pociťovat zvýšený zájem zaměstnanců o moderní nástroje Webu 2.0, které používají doma, manažeři IT stále pochybují o tom, že většina z nich může být pro firmy hodnotná. Upozornil…
Jednou znejvětších výzev pro administrativní profesionály hledající práci je vytvoření atraktivního CV. Důležité je znát současné trendy a následující tipy vám pomohou přesvědčit potenciální…
Umění naslouchatJak dobře nasloucháte lidem kolem sebe? Naslouchání může být obtížné. Často jsme zaneprázdnění, soustředění jen na sebe a to, co chceme sdělit, soudíme druhé, kteří nám něco sdělují, a neustále nás…
ADHD není konec světaPro lidi, kteří trpí hyperaktivitou s poruchou pozornosti (ADHD) může být zaměstnání nekonečným cyklem problémů. Studie dokazují, že tito lidé mají častěji problémy svýkonem své práce, častěji jsou…
Konzultanti působí vširoké škále různých oblastí a oborů. Dovednosti, které potřebují ke každodennímu výkonu své práce, jsou však velmi podobné. Jestliže uvažujete o kariéře konzultanta, položte si…
Americká konzultantka a autorka knih o úspěšných technikách obchodování Kelley Robertsonová shrnuje v článku sedm způsobů chování, kterým byste se měli vyhnout při jednání se zákazníky.-…
Jak odejít s grácií, když víte, že je po všemVědět, kdy odejít ze současné pozice, není vždy snadné. Rozpoznání znamení a vhodné reagování na ně vám však zachová zdravý rozum a finance.- Když má problém firma. Je lépe připravit se na…
Všeho moc škodí, stresu obzvlášťStres na pracovišti nemusí být vždy špatný. Příliš mnoho stresu však vede kfyzickým i psychickým problémům, které se podepisují na pracovní produktivitě i osobním životě zaměstnanců. Nejčastější…
Předvánoční e-mailová propagace může vypadat jako doména marketérů zaměřených na zákazníky (B-to-C). I marketéři voblasti B-to-B však mohou vtéto době využít své šance.- Využijte příležitosti…