Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19593 článků.
7 smrtelných hříchů zákaznické péčeStejně jako u mnohé jiné oblastí má i zákaznický servis svých sedm nejtěžších hříchů. Jestliže se dopustíte na klientovi některé z následujících věcí, navždy si tím můžete pošramotit reputaci a téměř…
Facebook si vybírá zaměstnance podle způsobu uvažováníFacebook je světový fenomén. Patří k nejúspěšnějším firmám a také nejžádanějším zaměstnavatelům. Běžně se objevuje na předních příčkách nejrůznějších žebříčků zaměstnavatelů, pro které by lidé chtěli…
Klíčové schopnosti lídrů (2/2): Nejčastější slabinyV předchozím článku jsme viděli první dva poznatky, které vyplynuly ze série průzkumů, do nichž se zapojilo 25 000 lídrů. Mimo jiné se ukazuje, že prioritou by v každé organizaci měl být na rozvoj…
Nezatracujte starou školu prezentováníPříliš mnoho dobrých věcí může být ve výsledku na škodu. Například prezentace plná nejmodernějších efektů a parádiček může být otravná a vaši komunikaci nijak nezlepší. Využívejte možnosti…
Klient si chce obchod ještě rozmyslet. Co teď?Je to jeden z nejčastějších způsobů, jak klient odmítá nabídku obchodníka, aniž by to řekl rovnou. Prohlášení klienta, že si ještě danou věc potřebuje rozmyslet, je pro mnoho prodejců znamení, že…
K čemu je vlastně manažerovi kouč?Sportovci i umělci mají své kouče, bez nichž by nikdy nedosáhli tak skvělých výsledků. Musejí na sobě tvrdě pracovat a k tomu potřebují nejen technické znalosti, ale i podporu po psychické stránce. Ve…
Zájmena jsou slovní druhy, které ve větě zastupují podstatná nebo přídavné jména. Většinou tedy tvoří podmět, předmět nebo přívlastek. Dnes si procvičíme osobní, přivlastňovací a zvratná zájmena.…
Firma a zaměstnanci jsou jedno a totéžVelmi často slyším u zákazníků, že mají problém s náborem nových zaměstnanců. Prý není dostatek lidí na trhu a kvůli tomu se zvyšuje také tlak ze strany stávajícího personálu na peníze. Velmi mne…
Velmi často okolo sebe slyšíme, že „firmy si dnes nevybírají zaměstnance, ale zaměstnanci si vybírají firmy“. Dnešní doba velmi nahrává tomu, aby firmy využívaly bonusy a benefity na maximum, a mnoho…
Pavlína Dostalíková se přes 10 let věnuje ve své poradně zdravému životnímu stylu dospělých. Před více než třemi lety navíc spoluzaložila a vede celorepublikový projekt Zdraví do škol od A do Z. V…
Klíčové schopnosti lídrů (1/2): Poznatky z globálních výzkumůVětšina lídrů má podobné představy o tom, které schopnosti jsou pro úspěch jejich byznysu životně důležité. Mají také obdobné názory, když přijde na otázku, jaké schopnosti by si měli manažeři v …
5 vlastností, které by měl obchodník zdůraznit v životopisuCo se týče životopisu a jeho role ve výběru vhodných kandidátů na určitou pozici, tento dokument slouží ke dvěma hlavním účelům. Za prvé dává personalistům určitou představu o vašich konkrétních…
Zvyšte si na dovolené své EQNemůžete už se dočkat dovolené a jste letos pevně rozhodnuti opravdu se odstřihnout od práce a pouze odpočívat? To je dobře. Neznamená to však, že na dovolené nemůžete pro sebe udělat nic, co se vám…
Potvrzeno: Káva prodlužuje životZačínáte den šálkem kávy doma a po příchodu do práce byste si hned dali další? Když si pak v průběhu chcete udělat další kávu, často již máte špatný pocit a snažíte se tomuto pokušení odolat. My však…
Koučováním ke spokojenosti a udržitelným výsledkůmRáda bych tímto článkem rozšířila povědomí o tématech, se kterými se lidé obracejí na kouče.
