Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19910 článků.
GDPR: 5 priorit z pohledu HR a osobních údajů zaměstnancůNařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, tzv. Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (General Data Protection Regulation – GDPR), začne platit už 25. května 2018. Jde o zásadní úpravu,…
Dobrý lídr chce slyšet, že dělá chybyManažeři o sobě často říkají, že jsou otevřeni zpětné vazbě, aby mohli stále zlepšovat své vůdcovské dovednosti. Praxe však ukazuje, že to rozhodně není vždy pravda. Vycházejí totiž zpravidla z…
Co dělat, když vám dojdou nové kontaktyKaždý obchodník potřebuje pro svou práci trvalý přísun kontaktů na nové potenciální klienty. V některých případech mu tyto kontakty dodává někdo jiný (například oddělení marketingu), v jiných si je…
Dokážete řídit rozdílné identity svých podřízených?Pro některé lidi je rozhodující naprostá autentičnost. Někdy je však primárním cílem to, aby všechny různé osobnosti a identity dokázaly přispět k celkovému úspěchu daného týmu nebo firmy.
10 odpovědí na námitku: „Je to moc drahé.“Výhrady zákazníků vůči ceně jsou v obchodě zcela běžnou a častou překážkou k dokončení jednání. Předtím, než začnete vymýšlet, jakou slevu byste klientovi mohli najít, byste s ním však měli vyřešit,…
Firemní kultura jako záležitost nejvyššího vedení (1/2): Nechybí povědomí, ale činyZdravá firemní kultura je nezbytná pro dosažení dlouhodobě udržitelného výkonu firmy. Díky ní jsou všechny systémy, postupy a oddělení v souladu a je mezi nimi vzájemná podpora a důvěra. Bez zdravé…
Spočítejte si úvěr či hypotéku v programu Microsoft ExcelPřemýšlíte o nějaké půjčce? Je jedno, zda na koupi nového bydlení, opravu staršího či jen na potřebné zařízení. Prostě víte, jakou finanční částku potřebujete. Pak už jen můžete přemýšlet o tom, jak…
Tipy pro vedoucího týmu: Jak zamezit propadu produktivity o svátcíchS blížícími se vánočními svátky pracovní nasazení obvykle prudce klesá. I když práce je mnohdy více než v jiných částech roku, mnoho manažerů se během prosince potýká s propadem produktivity…
6 rad, jak si domluvit schůzku s klientem po telefonuVětšina vážnějších jednání o budoucím uzavření obchodu začíná po telefonu. Ve většině případů je však ideální, pokud se s klientem můžete sejít osobně. Jestliže je vaším primárním cílem při…
Naše hlava je jeden velký počítač: mozek jako lidský orgán je složitý hardware a lidská mysl pomyslný software. Panuje názor, že člověk využívá asi jen jednu desetinu své mozkové kapacity. Náš mozek…
Energetické vztahy Velké Británie a EU po brexituNa otázky týkající se energetické spolupráce Velké Británie a Evropské unie po brexitu odpovídal 25. října ve Sněmovně lordů Richard Harrington, zástupce britského Ministerstva obchodu, energetiky a…
Jak se bude spravovat majetek v nadcházejících letech (2/2)V předchozím článku jsme viděli, jak technologie a nová cílová skupina sehrají svou roli v oblasti správy majetku. Dnes se zaměříme na to, jakým výzvám čelí ženy-investorky a jaké další změny v…
Pozor na 3 kariérní chyby způsobené špatnou komunikacíDokonce i ti nejlepší mají slabiny, o kterých sami nevědí. Jaké to jsou? Pojďme se podívat na osobní charakteristiky, které mohou nakonec stát kariérní úspěch i dosud úspěšné profesionály.
Manuál pro ty, kterým se povedla velká bota v zákaznickém servisuChyby se stávají, to je přirozené. Přirozené je ale také to, že chyby mají odpovídající následky. V oblasti zákaznického servisu může jedna chyba zhatit roky budování dobrých obchodních vztahů s …
Už nikdy jinak: Jak zlepšit svůj život jednou provždyDoporučení stát se aktivními, abychom si tak vybudovali vlastní sebedůvěru, není nic nového. A že jsou na cestě k úspěchu neočekávané překážky a křižovatky, to je také jasné. Díky následujícím krokům…
