Spotřebitelé nerozumějí svým telefonům a prodejcům a vývojářům je to jedno
Smartphony a mobilní aplikace jsou stále sofistikovanější, ale také složitější. Bohužel o nich často nemůžeme říct, že by byly intuitivní. Mnoho uživatelů mobilních telefonů neumí používat ani 5 %…