Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19359 článků.
Setkání absolventů University of Pittsburgh svedlo dohromady smetánku českých lídrůJoseph M. Katz Graduate School of Business University of Pittsburgh v Praze uspořádala VIP večer pro své absolventy na vedoucích pozicích a evropský poradní sbor školy. V rámci večera pronesl uvítací…
Pokud někdo najme zaměstnance na nějakou práci, tak je jasné, že chce na tomto najmutí vydělat. To znamená, že přínos ze zaměstnání zaměstnance musí být pro podnikatele vyšší než náklady na…
Náš zákazník, náš pán. Konečně?Toto heslo v našich zemepisných šírkach prestalo platiť niekedy so zánikom prvej republiky. Ďalších päťdesiat rokov sme ako zákazníci jasne ťahali za kratší koniec a zvykli sme si na to, že kúpiť si…
6 způsobů, jak se zlepšit v e-mailové komunikaciE-maily píšeme dnes a denně, je to rutina. Většinu návyků jsme si vytvořili sami v praxi. Právě proto si však často vůbec neuvědomujeme, jak špatně naše e-maily působí na druhé. Většina chyb vzniká v…
7 tipů k efektivnímu obchodnímu telefonátuTelefonování je důležitá součást prodeje. Čím více možných zákazníků oslovíte, tím vyšší šanci máte na úspěch. Musíte ale vědět, jak s těmito zákazníky komunikovat. Snažte se navázat konverzaci s…
Používejte neverbální komunikaci k dosažení svých cílůK dosažení cíle nestačí jen slovně vyjádřit váš požadavek. Důležitou součástí vyjednávání je také neverbální komunikace. Oční kontakt, správné potřesení rukou nebo vhodný výběr oblečení. To je jen pár…
Uznávaný poradce v oblasti řízení lidských zdrojů a profesor managementu na San Francisco State University John Sullivan odhaduje, že manažeři musejí věnovat motivaci podřízených polovinu své pracovní…
Řízení technické podpory: Od telefonu a chatu k databázi řešeníSamoobslužná technická podpora je pro firmy finančně výhodná a v porovnání s tradičními způsoby jejího poskytování je mnohdy výhodnější i pro zákazníky. Správný samoobslužný systém může firmě ušetřit…
Ve znamení velkých změn tak popisuje HR manažerka společnosti Lufthansa InTouch / GTS Group Ivana Bartošová vývoj ve společnosti od jejího nástupu. Brněnská pobočka společnosti Lufthansa, poskytující…
5 poznatků psychologie, které pomohou vašim prodejůmZákladem úspěšného obchodního vyjednávání je dobrá příprava. V té vám můžou pomoci i poznatky z psychologie, jak zvýšit vaše sebevědomí a získat klid během vyjednávání. Můžete se dozvědět i to, jak s…
I zkušení manažeři mají své slabinyKaždý má určitá slabá místa, která mu brání pracovat efektivněji a dosahovat vyšší kvality odvedené práce. Manažeři by například daleko častěji měli dávat výpovědi lidem, kteří jsou pouze celkem…
Interní vzdělávání zaměstnanců má ve srovnání s návštěvou externích kurzů hned několik výhod. Především se odehrává v prostředí specifické firemní kultury a snadněji se zaměří na znalosti a…
3 způsoby, jak získat důvěru zákazníkůJste noví v prodejním týmu a nemáte dosud dostatečnou důvěryhodnost u klientů? Většina prodejců nikdy nepůsobila ve vedení společnosti. Pokud to tak je i u vás, může být složité vžít se do postojů…
Proč pomluvy nejsou životaschopnou strategií pro váš byznysOčerňování a pomluvy často fungují v politice obzvláště v předvolebních kampaních a reklamách. Kandidáti nám o svých soupeřích napovídají hodně ošklivých věcí, aby nás přesvědčili, jak nebezpečné je…
Šéf sítě LinkedIn: Nábor není prodejní procesNa konferenci Talent Connect 2014, kterou uspořádala sociální síť LinkedIn na konci října v San Franciscu, vystoupil vedle ředitele HR společnosti Google Laszla Bocka také výkonný ředitel LinkedInu…
