Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19629 článků.
Poznej svého klienta: 3 způsoby, jak lépe poznat profil vašeho ideálního zákazníkaKaždý obchodník a každý člověk, co nabízí nějaké produkty nebo služby by nejraději viděl do hlavy svým klientům. Průzkumy trhu, skupinová šetření, dotazníky či analýzy dat chování klientů – to vše má…
Tato kniha se mi dostala do ruky před mnoha lety. Překvapilo mě tvrzení, že konflikt může být pozitivní. Jako většina starších sourozenců jsem byla vychovávaná v tom, že se nemám hádat, že jsem…
Pomozte zakopat válečnou sekeru: Jak řešit konflikt mezi podřízenýmiKonflikty v týmu jsou nevyhnutelné. Ať už jde o rozdílné názory, osobnostní třenice nebo stres z pracovního tlaku, dříve či později se může objevit spor, který je třeba řešit. Manažer by neměl…
Martin Kalenda, Image Lab: Lídři musí ztělesňovat hodnoty, jinak je lidé nebudou následovatV rozhovoru s Martinem Kalendou, spoluzakladatelem a konzultantem společnosti Image Lab, se dočtete o klíčové roli lídrů při utváření firemní kultury a motivaci týmů. Martin Kalenda zdůrazňuje, že…
Pohodlí a sebejistota začínají u správně zvolené podprsenky. Právě ona podtrhuje tvar ňader, zajišťuje jim podporu a je základem každé stylizace. Nezávisle na skutečnosti, zda trávíte čas v kanceláři,…
V rozhovoru s Martinem Kalendou, spoluzakladatelem a konzultantem společnosti Image Lab, se dočtete o klíčové roli lídrů při utváření firemní kultury a motivaci týmů. Martin Kalenda zdůrazňuje, že…
Co znamená být „autentický“ vedoucí – a jak se jím můžete stát i vyV odborných článcích i seberozvojových textech pro manažery často čteme, že manažer by měl být „autentický“. Co vlastně ale tato autenticita znamená? Autenticita u vedoucích spočívá v tom, že jste…
Pavel Trnka, výkonný ředitel společnosti Computer Help, v podcastu hovořil o transformaci pracovního trhu díky umělé inteligenci. Zdůraznil, že lidé budou moci opustit práci, které je…
Následující text může působit kontroverzně. Jeho cílem je možná lehce šokujícím způsobem vyvolat přemýšlení a diskusi, nemá ambici poskytnout jednoznačné řešení. Kdy končí mládí? Setkávám se s tím,…
Bezplatná série ITIL® webinářů: Nepropásněte příležitost prohloubit své znalosti ITILProhloubení znalostí v oblasti ITIL® nikdy nebylo jednodušší! Vzdělávací společnost NH Prague Knowledge Centers pro vás řipravila exkluzivní sérii čtyř bezplatných webinářů vedených uznávaným ITIL®…
Co (ne)dělat, když v zákaznickém servisu čelíte rozhněvanému zákazníkoviJe to ošemetná otázka, která doprovází zákaznický servis snad od jeho samého počátku: Když se klient zlobí, začne nadávat a chovat se skoro až agresivně, co by měl zástupce firmy dělat? Na jednu…
V rozhovoru pro Management TV jsme přivítali paní Marinu Machovskou, lektorku a konzultantku ze společnosti FranklinCovey. Hovořili jsme o budoucnosti pracovního prostředí a výzvách, které nás čekají,…
Téma motivace a výkonnosti je pro firmy stále aktuálnější, zejména v období změn a výzev, kdy je nezbytné, aby týmy zůstaly produktivní a lidé nevyhořeli. Mezi nejčastější překážky výkonnosti patří…
3 důvody, proč se prodejci nemusí bát, že jim umělá inteligence sebere práciUmělá inteligence (v angličtině „AI“) dělá vrásky mnoho pracovníkům, protože v celé řadě případů je můžou jejich práci nahradit roboti a algoritmy. I přestože se katastrofické scénáře o nepotřebě…
Jak zaměstnancům oznámit, že se musí po home office vrátit 100% do kancelářeOznámit zaměstnancům, že po období práce z domova se musí vrátit zpět do kanceláře na plný úvazek, není lehký úkol. Změny tohoto typu mohou vyvolat nejistotu, odpor nebo zklamání. Jak tedy podřízeným…
