Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19710 článků.
Proč zohledňovat zákazníky vždy a všudeKaždá firma potřebuje porozumět zkušenostem svých zákazníků. Provádějte průzkumy, snažte se vžít do jejich situace. Jsou instrukce, které od vás dostávají, skutečně jasné a srozumitelné? Pokud ano,…
Jak uspět s prodejním telefonátem, i když neuzavřete obchodPovažujete za úspěšný prodejní telefonát pouze ten, který končí uzavřením obchodu? Chcete-li se přestat stresovat z toho, že uzavíráte málo prodejů a jste tak neúspěšní, zkuste prodejní strategii,…
Dá se koučování nařídit?Máte v týmu skvělého zaměstnance, který by ale podle vás mohl být ještě lepší. Rozvíjí se příliš pomalu a vy si myslíte, že byste mu mohli pomoci. Nejlepší by podle vás bylo koučování. Problém je však…
Inflace: Jak a proč se v Česku počítáNa první pohled to vypadá jednoduše. Tazatelky z ČSÚ navštíví obchod či provozovnu služeb, kde zjistí, za kolik se určité zboží či služba nabízí. Informace odešlou cenovým statistikům. Ti je…
4 kroky k vytvoření silné značkyVybudovat silnou značku je základem prodejního úspěchu. První krok je mít jasně definováno, co budete nabízet a kdo budou vaši cíloví zákazníci. Soustředit se musíte také na konkurenci a na to, jak…
Prezentace: Kdy použít odrážkyS odrážkami můžete snadno ukázat širší souvislosti a udržet představu celkového obrazu. Vaše publikum si pak bude moci kdykoliv snadno vztáhnout to, co právě říkáte, k celému tématu. Podobně funguje…
Sociální síť LinkedIn výrazně změnila způsob, jímž se firmy dříve spojovaly s talenty. Dala jim přístup k obrovskému množství aktivních i pasivních uchazečů o práci. Nebyla to však změna nijak…
Personalisté mezi papírem a digitalizací: praktické zkušenosti (II. díl)V minulém díle jsme se zabývali vlastními přínosy elektronizace dokumentů. V závěru jsme dospěli k poznatku, že důvodů, proč alespoň nezvážit převod papírových agend do digitální formy, je velmi málo,…
Chyby, kterých byste se měli vyvarovat během prodejeMyslíte, že způsob, jakým prodáváte, je ten nejlepší? Můžete být dobrý prodejce, ale zároveň používat některé zastaralé techniky prodeje. Svět se neustále mění a s ním i očekávání zákazníků. Chcete-li…
Kdy během prezentace raději nevyprávět příběhyVyprávění příběhů je skvělé v tom, že získává pozornost publika a dává vám možnost zajímavě demonstrovat principy a myšlenky, o kterých mluvíte. Někdy je však vyprávění příběhů na obtíž. jak velkou…
5 chyb při předávání zpětné vazbyZpětná vazba, kterou poskytujete svým podřízeným, může hodně pomoci, ale zároveň i hodně zkazit. Mnoho manažerů má ze zpětné vazby strach, snaží se jí vyhýbat či zlehčovat, čímž však ničemu…
Prosazování firemních hodnot je nikdy nekončící procesMnoho českých firem v současné době řeší, jakým způsobem přinést čerstvou energii do chodu podniku a jak více zapojit, inspirovat a motivovat své zaměstnance. Připomenutí záměru firmy a jejích…
Video nemusí sloužit jen k reklamě a vzděláváníVideo je dnes běžným marketingovým nástrojem, který pomáhá propagovat značky a jejich produkty a budovat vztahy se zákazníky. Začíná se však prosazovat i uvnitř firem, kde slouží nejen ke vzdělávacím…
První 3 kroky ke koučování zaměstnancůPtát se, naslouchat a vcítit se do podřízených. To je stručně vyjádřená podstata koučovacího přístupu k řízení zaměstnanců. Od manažerů se dnes již dávno neočekává, že budou znát odpovědi na všechno a…
Snižte svou frustraci z nepodařených prodejůPráce obchodníka není snadná. Pokud se někdy ocitáte ve stresu z toho, že neplníte plán, který jste si vytvořili, zkuste změnit taktiku. Zaměřte se na prodejní proces a ne na konkrétní výsledky.…
