Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19710 článků.
Máme problém, šéfePro nikoho není příjemné, když musí jít za svým nadřízeným a sdělit mu nějakou nepříjemnou zprávu. Byla by však chyba odkládat to na poslední chvíli, kdy již bude možné řešit daný problém jen hodně…
Vytvořte nabídku skutečně na míruVýzkumy ukazují, že klasická personalizace v obchodování nesplňuje požadavky dnešních zákazníků. Ti chtějí opravdu cílený obsah vytvořený na základě svých preferencí. Využijte proto data poskytnutá…
Obhajte si své požadavky na vzdělávání zaměstnancůOddělení vzdělávání ve firmách čelila v posledních letech zvýšenému tlaku na snižování nákladů. Jejich manažeři se proto museli naučit, jak pracovat s omezenými rozpočty tak, aby vzdělávání…
5+1 krok k povýšeníChcete být povýšeni? Pak jděte a řekněte to svým nadřízeným. Často se stává, že zaměstnanec ví o volném vyšším místě u svého zaměstnavatele, ale přesto se na ně nepřihlásí. Důvodem často bývá nízké…
Trendy v zákaznickém servisu pro rok 2015Zajímá vás, jaké trendy budou provázet zákaznické služby v letošním roce? Jde hlavně o to, rychle se vypořádat s problémy nebo jim rovnou přecházet. Nadále bude pokračovat zlepšování komunikace se…
Kdy říci klientovi sbohemKonzultanti a další samostatní podnikatelé si často stěžují na nedostatek času, který by mohli věnovat svým klientům. Mají-li jmenovat, co jim nejvíce brání v úspěšném výkonu jejich činnosti, zmiňují…
Zaměstnavatel první volby je takový zaměstnavatel, jehož pracovní podmínky a kultura dokáží přilákat ty nejlepší zaměstnance, kteří navíc dobře zapadnou. Nabízí svým lidem odpovídající odměny, které…
Tři chyby, kvůli kterým se e-mail nedostane ke svému příjemciStává se vám, že posíláte spoustu e-mailů, ale nedostáváte žádné odpovědi? Problém nemusí být v tom, že vaše nabídka adresátům nevyhovuje, ale v tom, že své e-maily špatně formulujete. Vyhnete-li se…
Jedno řešení lepší než druhé: Jak zvládnout interní konfliktČasto se stane, že pro problém nebo pro strategické rozhodnutí neexistuje jasné řešení. Jenže někdy je naopak jasných řešení hned několik, protože to samozřejmě záleží na tom, z jaké perspektivy se na…
Jak zvládnout roli posla špatných zprávNepodáváte dostatečné výkony. Nepovýšíme vás, i když splňujete veškeré předpoklady pro povýšení. Na tomto projektu už dále pracovat nebudete. Vaše pracovní místo bylo zrušeno. Jste propuštěn. To…
Jak si říct o doporučeníMáte problémy se získáváním doporučení od svých zákazníků? Pak nejste sami, v této oblasti se často chybuje. Základem získávání kvalitních referencí je umění správně si o ně říct. Pokud si myslíte, že…
LinkedIn: Nejčastější klišé v online životopisech 2014Počet uživatelů profesní sociální sítě LinkedIn překročil v dubnu 2014 hranici 300 milionů. Více než 100 milionů z nich pochází z USA, 67 % všech uživatelů je však původem z jiné části světa. Celkem…
S pozitivním přístupem nejdál dojdešŘadu nepříjemných věcí ve svém životě nedokážeme ovlivnit, a proto je zbytečné se jimi stresovat. Jediné, co můžeme udělat, je změnit svůj přístup a snažit se věci, události a lidi kolem sebe vnímat…
Hříchy úspěšných: Čím top manažeři znepříjemňují život svému okolíManažeři, především ti nejúspěšnější, si až příliš často neuvědomují, čím ostatním pijí krev. Dokonce se mnohdy domnívají, že právě jejich nejotravnější zvyky jim přinesly úspěch. Obvykle totiž…
Jak povzbudit zaměstnance k práci aneb V sedavém zaměstnání nemusíte jen sedět (II. díl)V minulém díle našeho seriálu jsme hovořili o angažovanosti zaměstnanců a dopadu na fungování procesů firmy. Zároveň jsme nabídli a zhodnotili různé benefity, které firmy u nás i v zahraničí svým…
