Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 24981 článků.
6 kroků k vybudování firemní kultury zaměřené na zákazníkaCo je nejvyšší meta zákaznického servisu? Vytvořit firemní kulturu s klientem v samotném středu, kde všechny složky automaticky pracují na tom, aby se zákazníkům dostalo maximálního zážitku z …
Často slýcháme, že zaměstnanci odcházejí z firem hlavně kvůli špatným šéfům. Není to však tak úplně pravda. Ve skutečnosti odchází přibližně stejný počet zaměstnanců i od dobrých šéfů. V zajímavé…
Skoncujte s prokrastinací jednou pro vždyMáte problémy s neustálým odkládáním plnění svých úkolů na později? Přestaňte zkoumat, proč tomu tak je, a zaměřte se na konkrétní řešení tohoto problému. Zkuste si například udělat více přestávek. I…
4 signály, že vám někdo lžePráce obchodníka a psychologa se v určitých bodech překrývají, především pokud jde o schopnost empatie. Příkladem může být čtení emocí a myšlenek klienta či obchodních partnerů nebo schopnost…
Jak motivovat obchodníky (4/5): Uznání pro každého, kdo je přínosnýSetkal jsem se s názorem, že obchodníci jsou takové primadony firmy, že je potřeba jim hrát na ego a jedním z velkých motivátorů je uznání. Jak se dá s tímto pracovat? Ano, samozřejmě, dobří a…
V poslední letech roste popularita online vzdělávacích kurzů označovaných zkratkou MOOC (massive open online courses). Odborné kruhy dokonce o nich hovoří jako o budoucnosti vzdělávání dospělých. Lze…
Mezinárodní vyjednávání aneb Když „ano“ znamená „ne“V prosincovém čísle časopisu Harvard Business Review vyšel zajímavý článek s názvem Getting to Si, Ja, Oui, Hai, and Da. Profesorka mezinárodní obchodní školy INSEAD Erin Meyerová v něm popisuje…
Zbyšek Jordák, nový ředitel marketingu Kia Motors CzechIng. Zbyšek Jordák (37), dosavadní Produkt Manager odpovědný za oblast produktu značky Kia a s tím související odpovědnost za modelovou řadu značky, její cenotvorbu, plánování a navrhování obchodních…
Potřebujete místo, kde budete jednat, schůzovat, nacvičovat, promítat, recitovat či diskutovat? Hledáte učebny v centru Prahy? Chcete prezentovat své kurzy či školení v profesionálním a příjemném…
I agenti FBI potřebují emoční inteligenciSnad žádný z agentů FBI by nahlas nemluvil o emoční inteligenci. Nicméně dvě základní součásti emoční inteligence jsou klíčové pro zdar práce každého agenta. Je to schopnost sebeuvědomění a…
5 věcí, které dělají z dobrých obchodníků ty nejlepšíCo dělají top prodejci jinak, že jsou lepší než ostatní? Kromě určitého osobního charismatu, intuice, tvrdé práce a zkušeností jsou především mistry v efektivním využívání času a v rozpoznání případů,…
Firma Eltel získala dvě významné objednávky od provozovatele polské přenosové soustavyFirma Eltel získala dvě objednávky na rekonstrukci vysokonapěťových rozvoden od společnosti PSE S.A., která provozuje polskou přenosovou soustavu. Projekty s celkovou hodnotou okolo 25 miliónů euro se…
Společnost Tesco se připojila k Alianci pro mladéAktivní podpora programů pro mladé lidi, rozvíjení iniciativ poskytujících pracovní zkušenosti nebo bezplatné kariérní poradenství, to jsou klíčové závazky, které realizují členové z řad velkých firem…
„Je krize, nejsou prostředky.“ Co s touto výmluvou potenciálních klientů?Názory na to, jestli světová ekonomika prochází recesí, jestli se k ní blíží nebo jestli se z ní naopak vzpamatovává, se různí. Objektivně lze však s jistotou říci, že v každém případě budou…
Jak předejít nacvičeným odpovědím uchazečů o práciV současné době již uchazeče o práci nemůže překvapit téměř žádná otázka, která zazní na pracovním pohovoru. Stačí, aby se předem podíval na internet a najde nejen informace o tom, na co se ptají…
