Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 25586 článků.
Servilita - nepřítel obchodníkaObchodník = veličina, bez které se málokterá firma dokáže obejít. Je poměrně dobře zmapované, co obchodník musí, co by měl, co by neměl, a co dokonce nesmí. Kromě odborných znalostí produktu, který…
Zákaznický servis a požadavky klientů v číslechV péči o zákazníky hraje zcela zásadní roli čas a efektivita. Pokud je klient s jedním z těchto aspektů interakce nespokojen, výrazně to snižuje šance, že se k dané společnosti v budoucnosti vrátí.…
Jak napsat business case k projektuMáte nápad na nový projekt a chcete jej představit svým nadřízeným nebo potenciálním investorům. Říkáte si, že důvody vzniku a přínosy tohoto projektu jsou tak zřejmé, že je nebude muset nijak složitě…
Většina společností si uvědomuje, že kromě jejich unikátních technologií a know-how jsou hlavním zdrojem úspěchu především lidé, resp. jejich zaměstnanci. Investice do rozvoje zaměstnanců zvyšuje…
Prodáváte přes webovou stránku málo zboží? Víme proč!Internetový prodej není snadný, proto jistě uvítáte poznatky společnosti Qubit, která 3 roky shromažďovala uživatelská data a stížnosti ze 400 webových stránek. Podle nich pak určila deset oblastí,…
MBA není o titulu, ale sebereflexiSusanne Neumann působí v Institutu pro průmyslový a finanční management (IPFM) od roku 2008 na pozici koordinátorky studijního programu MBA, který zde také v roce 2010 v oboru General Management…
Jitka Schmiedová se vrací do pozice ředitelky HR v České spořitelněOd 1. března 2014 se na pozici ředitelky úseku Lidské zdroje (HR) v České spořitelně Jitka Schmiedová, která na stejné pozici působila už od července 2007 do října 2011. V roli HR manažera vystřídá…
Deset pravidel náboru na sociálních sítích (2/2)V první části článku o tom, jak mohou náboráři efektivně využívat sociální sítě, jsme si vysvětlili, co to znamená být sociální. Ujasnili jsme si, že nábor přes sociální sítě vyžaduje jasnou strategii…
Proč (a jak) svěřit zaměstnancům moc?Delegujete pravomoci na své zaměstnance? Ne? Pak přicházíte o řadu možností, jak zefektivnit nejen vaše podnikání, ale i vlastní život Proč svěřit zaměstnancům moc? Protože jak server Business 2…
Hříchy projektových manažerůSnad každé odvětví lidské činnosti má svých sedm smrtelných hříchů. Jak píše server PM Hut, platí to i pro projektové řízení. Pojďme si tedy představit, jaké hříchy nejčastěji vedou k neúspěchu…
Martin Štefunko, Ladislav Bartoníček a Vladimír Mlynář, noví členové dozorčí rady společnosti Telefónica Czech RepublicDozorčí rada společnosti Telefónica Czech Republic, a.s. ve dnech 28. 1. a 29. 1. 2014 rozhodla o následujících změnách ve svém složení.
Co dělají společnosti se skvělým zákaznickým servisem jinak?Server CustomerThink.com, specializující se na problematiku zákaznického servisu, přinesl seznam šesti věcí, které společnosti známé svým perfektním servisem a vynikající interakcí se zákazníky dělají…
Pár produktivních změn, které mnoho nestojí, ale stojí za toProduktivita, efektivita, optimalizace Projdete-li dlouhou chodbou v zaměstnání tam a zpět, zajisté z některé kanceláře alespoň jeden z těchto výrazů zaslechnete. Jsou přeci důležité a nejen z …
Většina peněz a času, které firmy investují do vzdělávání, přijde vniveč. Tato věta uvozuje zajímavý článek, který byl nedávno zveřejněn na serveru Blr.com. Autorem článku s názvem Do you make these…
Jste otroky e-mailu?Zaměstnanci, kteří jsou posedlí kontrolováním svých e-mailových schránek, ohrožují své duševní zdraví a také duševní zdraví svých kolegů. Vyplývá to alespoň z výzkumu organizační psycholožky Emmy…
