Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19422 článků.
Sedm věcí, které by měl vědět každý zaměstnanec zákaznického servisuKvalitní zákaznický servis je vsoučasné době důležitější než kdy jindy. Chtějí-li dnes firmy zůstat konkurenceschopné, musejí se skutečně odlišit od ostatních. Toho mohou dosáhnout dvěma způsoby.…
Spolu stím, jak organizace hledají časově i nákladově efektivní vzdělávací řešení, se žhavým tématem opět stává e-learning. Článek shrnuje důležité klíčové záležitosti, které mohou firmám pomoci…
Chcete-li se začít učit čínsky, připravte se na tři základní předpoklady pečlivou pozornost pro zvukovou stránku jazyka, odlišný druh písma a kvalitní učebnici.Včínštině mají slova různé významy na…
Řada zaměstnanců závidí kolegům pracujícím například pro společnost Google to, že mají na pracovištích luxusní gauče, neomezený přísun bezplatného jídla od předních kuchařů, tělocvičnu nebo prádelnu.…
Jsem klidný, jsem klidný, jsem klidný...Každý člověk se někdy rozzlobí. Hněv je velmi silná emoce, sníž můžeme zacházet zdravě i nezdravě. Jen pokud své frustrace dokážeme správně řídit, však můžeme dosáhnout pozitivních změn.- Uznejte to.…
Umění konstruktivní kritikyI konstruktivní kritika je kritika. Kritizovaný člověk se proto často necítí dobře, i když ví, že taková kritika znamená pomoc. Ani být tím, kdo kritizuje, však není příliš zábavné. Máte-li před sebou…
Jak na reklamu v ekonomické recesiDoba může být složitá, to ale není důvod ke krácení vašeho rozpočtu na reklamu. Jak co nejlépe využít reklamy vobdobí ekonomické recese?- Nepřestávejte. Když se vaši rivalové stáhnou, získáte větší…
Příčinou neúspěšných vzdělávacích akcí bývají často samotní instruktoři. Měli by proto znát typické chyby anepřehlížet je.- Kdo vás neslyší, přestane poslouchat. Mějte na paměti, že ne vždy se najde…
I malé firmy dnes potřebují strategii - více než dřívePokud si myslíte, že současné ekonomické klima představuje dobrou výmluvu, proč ignorovat strategii, můžete se zásadně mýlit. Zejména malé firmy mívají tendenci myslet si, že dnes žádnou strategii…
Pusťte si do kanceláře vítr a voduStaré čínské umění Feng Shui (vítr a voda) představuje estetický systém, který vychází ze zákonů astronomie a geografie. Jeho smyslem je zpříjemnit život vytvářet prostředí, která budou přívětivá,…
V obtížných ekonomických dobách patří rozpočet na vzdělávání zaměstnanců mezi první, kterých se dotkne krácení. I vtakové situaci se však dá dělat mnoho.- Připravte se. Projděte všechny vzdělávací…
Každý úspěšný kouč má svou oblast působnosti. Je to pozice, aktivita nebo část trhu, která odpovídá jeho talentu a osobnosti. Měla by to být oblast, pro níž má nadšení a také odborné znalosti. Ztoho…
Máte dobrý nápad, ale nikomu to neřeknete, protože máte pocit, že na něm musíte ještě pracovat. Trávíte noci tím, že neustále předěláváte prezentaci, které už jste věnovali 20 hodin. Nikomu se…
Optimalizace řízení talentů v období receseŘízení talentů se vdnešní době stává důležitějším než kdy předtím. Firmy se totiž snaží dosáhnout co největší efektivity a návratnosti investic. Ke zhodnocení strategie řízení talentů poslouží…
Jak být dobrým poslem špatných zprávDříve nebo později nastane situace, kdy budete muset svým zaměstnancům sdělit určité špatné zprávy. Článek shrnuje několik rad, jak to udělat správně.- Špatné zprávy sdělujte na začátku dne. Sdílení…
