Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 17332 článků.
Nenechte se odradit lidmi z oboru, ve kterém chcete pracovatPokud uvažujete o změně kariéry, možná jste slyšeli, že je dobré hovořit s lidmi, kteří pracují na místech, o kterých uvažujete. Pokud si ale myslíte, že vás každý přijme s otevřenou náručí, budete…
Další odborná studie potvrdila vliv stresující práce na zvyšování krevního tlaku. Doktorka Chantal Guimontová z Laval University v kanadském Quebecu vysvětluje: Zjistili jsme, že rostoucí vystavení…
Ženské zbraně do byznysuŽeny byly v minulosti hnány k tomu, aby se chovaly jako muži, chtějí-li uspět a dosáhnou téhož postavení. Ukázalo se však, že takový postup není nejvhodnější. Ženy mají totiž minimálně tři vlastní…
Britští zaměstnanci získali nový on-line nástroj, který jim umožní porovnat si platové ohodnocení se svými šéfy nebo si prověřit firmu, než se v ní budou ucházet o místo. Webová stránka WorkSmart.org.…
Nevzbuzujte zákaznický hněvZákazníci si vybírají firmy podle toho, jak s nimi zacházejí. V USA se ale v této souvislosti již zažil termín customer rage (zákaznický hněv), protože zákazníci jsou stále více nespokojení s…
Jak je důležité interně komunikovatZákazníci mají různé požadavky a často se stává, že i když osoba, s níž jednají jako první dokáže požadavek řešit, jiní kolegové vůbec nevědí, o co jde. Zákazník pak musí svůj problém vysvětlovat…
Radek Stavinoha: Štve mě korupce v HR oddělení firemÚspěšný mladý podnikatel Radek Stavinoha hovoří v rozhovoru pro HR-server o problematickém budování kolektivu ve firmě s velkou fluktuací zaměstnanců. Spolumajitel a projektový manažer největšího…
Týmová práce neznamená možnost učení pro každéhoVe firmách se neustále zdůrazňuje týmová spolupráce. Obecně se předpokládá, že se zaměstnanci naučí novým věcem a také pomáhat si navzájem, když budou rozděleni do skupin s různou úrovní znalostí. Je…
Potřebuje malá firma CRM?Čím lépe zná firma své klienty, tím lépe může prodávat své výrobky či služby. Je třeba znát co nejpřesněji jejich potřeby a přání. Soubor metod a nástrojů k získávání a organizování zákaznických…
Jak rozpočtovat vzdělávání v zákaznickém střediskuJaká část rozpočtu zákaznického střediska by měla být použita na vzdělávání? Tuto otázku si kladou zejména ředitelé call center, kteří vidí potřebu školení nově příchozích operátorů, ale jejich…
Neriskujte exspiraci své doményCo se stane, když vyprší platnost vaší domény? Někdo ji může koupit, prodá ji, nebo ji využije pro reklamy. Tento trendv posledních letech získává na popularitě s tím, jak rostou jejich počty a také…
Využijte maximálně každoroční finanční plánováníPlánování a příprava rozpočtu v oblasti marketingu vynáší na světlo ty horší stránky příslušných manažerů. Více než polovina oslovených v průzkumu časopisu CFO přiznala, že mezi nimi tento proces…
IP telefonie v českých firmáchNázory firem na kvalitu volání přes IP telefonii zjišťoval v květnu letošního roku výzkum společnosti Digimark s názvem IP telefonie v českých firmách. Zúčastnilo se jej 2 110 respondentů. Návaznost…
Muži, ženy a postoje k práciJsou postoje mužů a žen k práci natolik rozdílné, že lze na jejich základě vysvětlovat jejich odlišné postavení na českém trhu práce? Na tuto otázku hledali odpověď autoři reprezentativního…
Dopřejte si dovolenou bez práceAmerické statistiky ukazují, že stále více manažerů se během dovolené nedokáže oprostit od práce. Řada z nich je o dovolené běžně k dispozici své kanceláři pro řešení každodenních záležitostí, o práci…
