Pro hledaný výraz "Zna" bylo nalezeno 369 článků.
Jak by měl vypadat e-mail s nabídkou pro klienta?Komunikace přes e-mail má svá specifika. Jelikož se jedná o levný, rychlý a tedy i velmi oblíbený způsob oslovování klientů, musíte si být jisti, že do psaní e-mailu dáváte všechno, co tam má být, a…
Jakožto personalista se budete možná poměrně často setkávat se situací, kdy musíte mluvit před skupinou posluchačů – ať už budete prezentovat statistiky managementu firmy, vítat skupinu nově přijatých…
Fatální chyby při psaní e-mailů (ať už klientům nebo kolegům)I přes nesčetné množství různých komunikačních kanálů se stále velká část pracovní komunikace odehrává přes e-mail. Ať už komunikujete primárně se zákazníky, obchodními partnery nebo kolegy, bude se…
Jak poznáte, že ve vašem týmu vládne toxické prostředíToxické pracovní prostředí. Často skloňovaný termín, o kterém se mluví jako o velkém nepříteli produktivity a udržitelnosti práce i jako o jednom z nejčastějších důvodů, proč lidé podávají výpověď. Je…
Signály, podle kterých poznáte, že vás vaši podřízení nerespektujíAbyste mohli z pozice manažera své podřízené skutečně vést a motivovat, musejí vás respektovat. Ať už je to díky vaší přirozené autoritě, jedinečnému know-how nebo díky vaší schopnosti efektivně…
Jak vypadá vyhoření u podřízeného a jak mu pomoci se zotavitSyndrom vyhoření je strašák, který obchází všechny zaměstnance, zvláště však ty, kteří poskytují služby nebo se nějakým způsobem starají o klienty – tedy zaměstnance zákaznického servisu, pracovníky v…
Jak získat důvěru klienta snadno a rychle v osmi krocíchVybudování důvěry u zákazníka je jedním ze zásadních úkolů prodejce. Ať už je produkt, který nabízíte, sebelepší, klient s vámi obchod neuzavře, pokud mu nejste sympatický a pokud u něj nemáte jeho…
Jak podle CV poznáte kandidáta s dobrou pracovní morálkou?Hledáte pracovníka na pozici, kde je nutné vysoké nasazení, dobrá pracovní morálka a vysoká produktivita? Zde je sedm znaků, které vám pomohou takovéhoto produktivního pracovníka rozpoznat a najít.
8 mýtů o SEO (optimalizace pro vyhledávače)SEO v marketingu hraje zásadní roli – pomůže vám na web přivést nové zákazníky za minimální náklady. A kdo je připraven, není překvapen. Pojďte si proto přečíst, jaké mýty o SEO kolují nejen mezi SEO…
Pět atributů toxického manažeraCo je to vlastně toxický management? Je to způsob vedení lidí, při kterém dotyčný tým nedosahuje ani zdaleka svého potenciálu, protože jeho vedoucí při vedení týmu činí fatální chyby, které dávají…
Tři znaky, že kandidát věnoval čas přípravě na přijímací pohovorKaždý náborář chce vidět, že se kandidát na pohovor připravil. Chcete totiž samozřejmě vybrat někoho, kdo se o daný obor a přímo o vaši firmu zajímá, kdo má nadšení pro věc, které se vaše firma…
Čtyři charakteristiky zákaznické péče, díky které vám budou vaši klienti věrníZákaznický servis hraje klíčovou roli v tom, jak klienti vnímají celou danou značku. A proto hraje péče o klienty tak výraznou roli i v jejich věrnosti. Perfektní zákaznický servis je základním…
Čtyři znaky neudržitelného způsobu vedení lidíKvality manažera se poznají především v dlouhodobém horizontu. Dobrý manažer totiž musí umět efektivně vést svůj tým v celé řadě různorodých situací, od doby prosperity až po krizové momenty. Dobrý…
Pět znaků toxického managementuToxický management, tedy takový, který nedává prostor talentovaným pracovníkům, dusí potenciál celého týmu a vytváří toxické a psychologicky nezdravé prostředí, je něco, čeho se bohužel manažeři často…
Pět vlastností potenciálního klienta, se kterým nemá cenu ztrácet časDobrý prodejce musí umět rozpoznat, jestli má vůbec smysl se u konkrétních potenciálních klientů snažit. A čím dříve rozpozná, že daný zákazník je už předem ztracený případ, tím dříve může svoji…
