| Zvláštní obchodní operace |
| Psychologický rozměr obchodního případu |
| Náročnost práce v CC a její specifika, nejčastější důvody fluktuace a její důsledky , nejčastější nedostatky v práci operátorů CC. Základní styly a… |
| Základní typy chování - agresivita, pasivita, manipulace a asertivita. Co dělat v případě konfliktu, o co v konfliktu jde, eskalace konfliktu.… |
| Vyučují lektoři s bohatými praktickými a teoretickými zkušenostmi. Školení probíhá na základě požadavků objednatele "na klíč" Po absolvování… |
| Obsah kurzu: trh a jeho členění segmentace trhu tržní zacílení, tržní umístění poptávka a nabídka monopol |
| Obsah kurzu: charakteristika a specifikace výrobku sortiment značka obal služby životní cyklus kapitálové statky |
| Psychologie trhu |
| Charakteristika: Telefon se stává stále častěji nástrojem, pomocí něhož se snažíme prodávat. Prodej po telefonu má i přes zdánlivou snadnost své… |
| Charakteristika: Častou námitkou při vyjednávání o ceně je: "Je to moc drahé." Cílem kurzu je pomoci účastníkům najít vhodné argumenty pro zdůvodnění… |
| Popis: Praktický kurz k problematice insolvenčního zákona - jde o zcela novou, absolutně revoluční úpravu, žádná novela, nový kodex 450 paragrafů,… |
| První manažerskou pozicí bývá nejčastěji pozice sales manažera. Právě na této úrovni se odehrává to nejdůležitější. Právě zde se rozhoduje o… |
| I zkušení obchodní zástupci mají zkušenost se zákazníky, kterým přes veškeré úsilí nedokáží prodat. Teprve při podrobnějším rozboru se zpravidla… |
| Popis tématu Seminář je rozdělen do dvou rovin – první rovina se zabývá teoretickými koncepty a přehledem filozofie CRM, v druhé rovině je výuka… |
| Seminář je určen všem, kteří pracují se zákazníky a klienty. Účastníci jsou po jeho absolvování schopni pochopit zákonitosti a marketingové vazby… |
| Ciele: zdokonaliť sa v zručnostiach obchodného vyjednávania |
| Ciele: prehĺbiť si zručnosti vedenia obchodného rokovan |
| Marketing CIMA C kurz je určen pro: Kurz je určen pro pracovníky managementu firem, marketingové specialisty, vedoucí obchodu a prodeje, kteří mají… |
| Seminář je zaměřen na rozvíjení komunikačních dovedností v oblasti argumentace a vyjednávání, na asertivní zvládání problémových a konfliktních… |
| Kurz je určen pro pracovníky, kteří často řeší různé problémové a konfliktní situace se spolupracovníky, zákazníky, s veřejností a chtějí se naučit… |
| Klademe důraz nejen na získání znalostí, ale především preferujeme trénink a výcvik dovedností. Náš způsob práce umožňuje sebepoznání, jehož rozvoj je… |
| Klademe důraz nejen na získání znalostí, ale především preferujeme trénink a výcvik dovedností. Náš způsob práce umožňuje sebepoznání, jehož rozvoj je… |
| Vyjednáváme každodenně v pracovním životě i soukromém. Vyjednávání probíhá všude kolem nás. A vždy, když vyjednáváme, chceme slyšet od naší… |
| Získejte zpět svůj ztracený čas! Pracujete denně mnoho hodin, a přesto často cítíte, že musíte něco dohánět? Nejste schopni kontrolovat svůj čas… |
| Asertivní zvládnutí konfliktu |
| Typologie zákazníků |
| CÍLE MODULU: Doplníte si své informace o principech obchodování. Zvládnete strategii a procvičíte taktiku úspěšného obchodního jednání. Osvojíte si… |
| CÍLE MODULU: Natrénujete jak zákazníka získat a také si jej udržet. Doplníte si potřebné informace o zásadách účinné komunikace se zákazníkem… |
| Zvyšování produktivity obchodního týmu |
| Koučování a jeho uplatnění v obchodním týmu |
| Určeno pro: obchodníky Cíl: * Získat informace, podněty a zkušenosti v přístupu k obtížným typům zákazníka * Osvojit si dovednosti zvládání různých… |
| Určeno pro: obchodníci Cíl: Osvojit si dovednosti při jednání se stálým a klíčovým zákazníkem, budování vztahů, vytváření vazeb a závislostí, udržování… |
| Tréninkové semináře vycházejí především z praktických zkušeností účastníků a jsou vedeny s důrazem na interaktivní zapojení jich všech. Využívají… |
| Tréninkové semináře vycházejí především z praktických zkušeností účastníků a jsou vedeny s důrazem na interaktivní zapojení jich všech. Využívají… |
| Po absolvování dvoudenního semináře obchodních dovedností si obchodníci říkají: "Tohle zkusím, tohle zkusím a tohle bylo také dobré, jak jsem bez této… |
| Kurz pro podnikatele, vedoucí pracovníky obchodních a marketingových oddělení výrobních a obchodních firem. Účastníci se naučí hledat vhodné strategie… |
| Kurz je zaměřen na pracovníky marketingu, propagace a reklamy. Jeho cílem je efektivní využívání reklamy jako jednoho z nástrojů komunikační strategie… |
| Cílem je naučit posluchače profesionálnímu vystupování a vyjadřování, používání vhodných komunikačních technik tak, aby zvýšili efektivitu svého… |
| Cíl schopnost uspořádat prodejní prostory a prezentovat zboží na základě psychologie chování zákazníka. Absolvent bude schopen zefektivnit… |
| Marketing služeb a péče o zákazníka kurz je určen pro: pracovníky managementu, prodeje a marketingu. Předpokládá se základní znalost marketingu. rozsah: 1… |
| GRAFICKÝ DESIGN Písmo a typografie ve firemní praxi URČENO Kurz je určen všem, kdo připravují textové podklady pro další zpracování, redakčním… |
| Cieľ kurzu: Zvýšiť efektívnosť zdokonalením techniky predaja – vyhľadávanie zákazníkov, prvého kontaktu, prezentovanie produktov spoločnosti… |
| Cieľ kurzu: Zdokonaliť komunikáciu pod tlakom, naučiť sa zvažovať vlastné záujmy a zájmy iných, zlepšiť schopnosť spolupracovať pri riešení konfliktov.… |
| Cíl: Naučit se využívat metody a postupy, které jsou nejefektivnější při prodeji po telefonu a telefonické komunikaci s klientem. Naučit se aplikovat… |
| Cíl: Poskytnout návod, jak vytvořit optimální síť pro prodej výrobků nebo služeb a jak ji řídit. Obsah: Organizace prodeje a výběr optimální… |
| Vzdělávací a tréninkové projekty sestavujeme na základě analýzy a potřeb našich zákazníků. Přitom je důležité, aby byl projekt prokonzultován s… |
