Pro hledaný výraz "Hodnocen" bylo nalezeno 4468 článků.
Zákaznická péče zvýšila výdaje na AI o 38 procent, zatímco její celkové rozpočty vzrostly jen o dvě procentaGartner zjistil výrazný přesun peněz uvnitř zákaznické péče. Výdaje na AI meziročně vzrostly o 38 procent, zatímco celkové rozpočty útvarů podpory pouze o dvě procenta. Peníze tedy nepřicházejí hlavně…
Kontrolovat stovky formulářů, dohledávat chybějící přílohy, urgovat zaměstnance a zároveň udržet přehled o tom, co už je připravené pro mzdy. Pro řadu payroll týmů je tohle stále běžný březnový…
Marketingové týmy mohou řídit kampaně běžnou řečí, ale musí změnit způsob kontroly dat i výsledků AIČást práce marketérů stále spočívá v přecházení mezi obrazovkami, sestavování dotazů a ručním hledání odpovědí v datech. Nové nástroje umožňují položit analytickou nebo provozní otázku běžnou řečí a…
Vygenerovat pomocí AI sadu otázek na spokojenost a rozeslat je formulářem zabere pár minut. Jenže pokud má zaměstnanecký průzkum přinášet skutečně užitečná data pro rozhodování managementu, musí se na…
Při rychlém růstu firmy se kultura nerozpadá kvůli počtu lidí, ale kvůli rostoucí vzdálenosti od vedeníRůst firmy přidává oddělení, manažerské vrstvy i komunikační mezistupně. Noví zaměstnanci už nezažívají způsob práce zakladatelů přímo a původní principy se mohou cestou organizací měnit. Vedení proto…
Právo pokulhává za technologií – AI AgentAI agenti autonomně jednají jménem uživatelů, spravují e-maily či uzavírají smlouvy. Evropské právo se na ně dívá s mírně vytřeštěnýma očima.
Poradenské firmy kupují software, data a AI schopnosti. Samotný prodej člověkohodin přestává stačitForrester analyzoval 97 akvizic uskutečněných 24 velkými poskytovateli služeb během roku 2025 a dosavadního roku 2026. Vedle odborníků stále častěji nakupují software, duševní vlastnictví, data,…
CRM a nástroje pro aktivní oslovování řeší jiný problém. Jejich špatné propojení ale vytváří horší dataCRM má uchovávat společnou historii zákazníka, obchodních případů a výhledu tržeb. Nástroje pro aktivní prodej naopak řídí každodenní oslovování, posloupnost kontaktů a práci obchodníka. Ve větších…
Devět z deseti partnerství průmyslu s technologickými firmami nesplnilo cíle. AI riziko ještě zvyšujeBCG zjistila, že v roce 2024 devět z deseti sledovaných partnerství mezi průmyslovými a technologickými podniky nesplňovalo stanovené cíle. Autonomní systémy přidávají další sporné otázky: kdo vlastní…
Evropská směrnice o rovném odměňování mění pravidla hry pro firmy napříč celou Evropou – a Česko není výjimkou. Nejde přitom jen o kosmetickou úpravu mzdových tabulek. Nová legislativa zasahuje do…
Datová centra se mohou přesunout na oběžnou dráhu. BCG jim do roku 2040 dává až 15 procent trhuBCG počítá s tím, že orbitální datová centra mohou během pěti až deseti let technicky dospět, ekonomicky však pozemní infrastrukturu nepřekonají. Dnes vycházejí 2,5krát až třikrát dráž a ani při…
AI zlevňuje podvody mezi firmami. Jen sedm procent odborníků se cítí více než středně připravenoGenerativní AI umožňuje podvodníkům rychle vytvářet věrohodné zprávy dodavatelů, padělat dokumenty a napodobovat vedoucí pracovníky. Podle údajů citovaných Forresterem zaznamenalo 77 procent odborníků…
Umělá inteligence už není jen technologickým tématem. Stále výrazněji zasahuje do fungování firem, podoby pracovních pozic i toho, jaké lidi budou zaměstnavatelé v budoucnu potřebovat. Jaké změny může…
Ředitelé přestávají hledat jedno hlavní riziko a více řeší schopnost firmy reagovat na trvalou nejistotuRostoucí náklady byly tři roky hlavní obavou ředitelů firem v průzkumu Inc. 5000. Letos je předstihla schopnost lépe řídit rizika a pracovat s nejistotou. Posun ukazuje změnu manažerského úkolu: místo…
Téměř každý druhý zaměstnanec se během posledních čtyř týdnů cítil na konci pracovního dne psychicky nebo fyzicky vyčerpaný. Polovina lidí zároveň uvádí, že jim právě únava a nedostatek času brání…
