Pro hledaný výraz "Celo" bylo nalezeno 3224 článků.
Seznamte se s klientem blízké budoucnostiSpolečnost se neustále mění. Marketingoví pracovníci, prodejci a odborníci na zákaznický servis musí reagovat nejenom na technologický pokrok, který nás všechny nesmírně ovlivňuje v každodenním…
Technologické firmy chtějí zaměstnávat autistyDefinice říká, že autismus je vývojové mentální postižení, které se projevuje abnormální sociální interakcí, stálými opakujícími se vzorci chování a narušenými komunikačními schopnostmi. Rozhodně však…
Tento pětidenní intenzivní kurz v sobě zahrnuje 2 pětidenní Microsoftem autorizované kurzy: 20410 a 20411 zaměřené na naplnění požadavků malých podniků (do 2 000 počítačů). Náš jedinečný přístup…
Specifika bohaté klientely: Prodej a zákaznický servisJednání s movitými klienty často prodejce znervózňuje. Ať už se pohybujete v oblasti B2B nebo B2C prodeje, obchodní interakce se zámožnou klientelou má svá specifika, která je potřeba zohlednit ve…
5 způsobů, jak úspěšně zvládnout nesmyslné požadavky náročného zákazníkaRčení, že zákazník má vždycky pravdu, naštěstí neplatí kdyby platilo, mnoho firem by pravděpodobně ihned zkrachovalo. Někteří zákazníci se snaží získat z vašich služeb či produktů co nejvíce pro sebe…
Dát či nedat slevu? Zeptejte se sami sebe na tyto 4 otázkySleva. Magické slovo, na které český zákazník velmi slyší. Běžná praxe u stálých zákazníků a ještě běžnější praxe u těch nových. Slevy hýbou světem obchodu a tvoří součást velké části uskutečněných…
HREA - Excellence Award® už zná nejlepší HR projekty roku 201420. května hostil Slovanský dům v centru Prahy 18. ročník výroční konference profesní neziskové organizace People Management Forum s názvem HR know-how: Síla HR aneb Čtyři stupně k úspěchu! V závěru…
Když se klient zajímá jenom o cenu aneb český problém číslo 1Víceméně u všech klientů hraje cena zcela zásadní roli v rozhodování o koupi. U mnohých z nich je cena tím vůbec nejdůležitějším kritériem, často na úkor samotné kvality služeb nebo produktu. V českém…
Nenechte si dlužníky přerůst přes hlavuDrtivá většina tuzemských firem za svůj produkt či poskytnutí služby někdy nedostala včas a řádně zaplaceno. V nejhorších případech neúnosný objem dlužných částek byť jen od jednoho odběratele zcela…
Důvěra manažerů není samozřejmost. Náborář si ji musí zasloužitSpolupráce s manažery není pro náboráře žádná procházka růžovým sadem. Pokud si myslíte, že vaše znalosti a zkušenosti z oboru manažery zajímají, jste na omylu. Většina z nich rozhodně nečeká na to,…
15. července, 2015 - Prague College, jedna z předních anglickojazyčných univerzit v České republice, s potěšením oznamuje, že v následujícím semestru spustí nový program Flexible Business Programme…
CSR v praxi: Jak marketingově komunikovat nepopulární témata?TOP Odpovědná firma je prestižní cena za udržitelné a odpovědné podnikání, kterou již 12 let pořádá a uděluje platforma Byznys pro společnost. V loňském roce byl oceněn jeden opravdu netradiční počin…
Co dělat, když klient říká: "Je to moc drahé"?Námitka na výši ceny je stará jako prodej sám. Dnes ale známe hned několik ověřených metod, jak s touto námitkou naložit. Podle amerického guru telefonního prodeje Mika Brookse se za protestem proti…
7 smrtelných hříchů prodejeRuku na srdce prodejci nemají obecně příliš dobrou pověst. Lidé si pod profesionálním obchodníkem nejčastěji představí vlezlého prodejce ojetých aut nebo pojištění. Moderní prodejní profese je ale…
Neberme benefity jako samozřejmostKaždý z nás touží pracovat u kvalitního zaměstnavatele, který kromě dobrého platového ohodnocení nabízí i spoustu dalších benefitů. Work-life balance, možnost práce z domova, firemní školka,…
