Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19564 článků.
Spojené státy si v souvislosti s odchodem silné poválečné generace do důchodu začaly rychle uvědomovat, jak důležité bude udržet si v budoucnosti kvalitní zaměstnance. Pokud si ale firma chce udržet…
Sedm smrtelných hříchů řízení vztahů se zákazníkyNejvýkonnější firmy se ve svých zákaznických strategiích dokáží vyvarovat sedmi zásadních chyb. Odráží se to pak na jejich hodnotě a tržní ceně. Článek popisuje tyto chyby jako sedm smrtelných hříchů…
Jak na email marketingÚčinnost email marketingu a ztoho plynoucí popularita zapříčinila, ze se o něj začali zajímat i tradiční obchodníci, kteří jinak na internetu nejsou příliš aktivní. I když email marketing není jaderná…
9 rad pro úspěšné schůzeAnglický spisovatel E. V. Lucas napsal: Všiml jsem si, jak jsou lidé, kteří přicházejí pozdě, mnohem veselejší než ti, kteří na ně musejí čekat. Článek shrnuje devět tipů pro efektivnější porady.-…
Čím lépe zvážíte následující, tím lépe a snadněji zvolíte nejvhodnější oděv.- Neberte v potaz jen kulturu firmy a odvětví, ale také stávající normy na oddělení, ve kterém budete pracovat.- Lokalita,…
Řadám HR se šikana nevyhýbáŠikana je i v odděleních lidských zdrojů stále aktuálním problémem, který zatím neumí řešit ani profesionálové HR. Odborníci se shodují na tom, že ani tato profese není imunní. Je třeba si uvědomit,…
Organizace času je pro zvládání každodenních pracovních úkolů velmi důležitá. Člověk, který si svůj čas dobře organizuje, využívá každou hodinu a minutu tak efektivně, jak jen je možné.Neexistuje…
Aby vás nepřestali poslouchat v páté minutěVytvoření a doručení efektivní prezentace je v dnešní době nelehký úkol. Publikum očekává zajímavé informace, které budou ušity na míru jejich potřebám. K získání a udržení pozornosti publika je třeba…
I když jedna aktuální australská studie ukázala, že dlouhá pracovní doba nepříznivě ovlivňuje pohodu, ambice a konkurenční schopnost zaměstnanců, nezdá se být příliš pravděpodobné, že by se zkrácení…
Trocha letního adrenalinuLéto je ideální doba pro trochu adrenalinu. Jedním z nejatraktivnějších adrenalinových sportů je rafting. Divoká voda fascinuje nevázanou silou, zároveň však vzbuzuje respekt. Raftem se rozumí…
Kulturní otázky outsourcingu zákaznických služebAmeričtí zákazníci by raději jednali po telefonu s operátorem, který bude hrubý nebo povýšený, než s takovým, který má cizí přízvuk. Přízvuk jim vadí dokonce více než zdlouhavé čekání na přepojení.…
Jak se správně připravit na pohovor u oběda?- Při takové příležitosti nikdy neobjednávejte alkohol a také nejdražší jídlo, které menu nabízí.- Při výběru jídla zohledněte, jakým způsobem vás zaměstná.…
Kdo je to "sociální podnikatel"?V Americe se začíná ujímat nový životní styl důchodců. Starší občané se snaží angažovat v oblastech, ke kterým se během své aktivní kariéry z různých důvodů nedostali. Pro mnohé z nich to znamená…
Umění propouštětManažeři mají často problémy s propouštěním zaměstnanců. Mezi nejčastější důvody patří tendence firem uklízet neúspěchy pod koberec. Svou roli ale hraje i osobní špatná zkušenost manažerů s…
Jak školit pro zákaznický servisOčekávání zákazníků neustále stoupají. Proto je jedním z cílů školení naučit osoby, které s nimi přicházejí do přímého styku, doručit lepší služby a jejich očekávání uspokojitnebo překonat.To, jak…
