Pro hledaný výraz "Zdrav" bylo nalezeno 1999 článků.
Přístup k informacím v reálném čase kritický pro úspěch zákaznických středisekAby si získala důvěru skeptické veřejnosti, měla by zákaznická střediska umožnit svým operátorům pracovat s aktuálními daty v reálném čase. Doporučuje to alespoň softwarová společnost Exony, který…
Hewitt Associates, globální společnost poskytující služby vHR, zveřejnila studii označující pět hlavních faktorů, které můžou bránit strategickému rozvojioddělení lidských zdrojů.Během studie byla…
Učící se organizace je taková organizace, která systematicky shromažďuje zkušenosti a poznatky získané vlastní činností a využívá je k vlastnímu rozvoji a poučení.Kultura učící se organizace by měla…
Všechno, co opravdu potřebujete znát pro blogování jste se naučili v mateřské školceBlog může hrát důležitou roli ve vaší interní i externí komunikaci. Společnosti jako Microsoft, IBM, Google nebo Ford již tento nástroj úspěšně využívají. Každá z nich má dokonce několik blogů…
Evropský globalizační fondZmínka o Evropském globalizačním fondu (EGF) padla poprvé ve zprávě Evropské komise z 20. října 2005 o Evropských hodnotách v globalizovaném světě, jejímž cílem bylo zdůraznit, že liberalizace…
Nikdo u nás nemá své místo "pod penzí"Rozhovor s Rostyou Gordon-Smith, výkonnou ředitelkou pro lidské zdroje Českého telecomu.Pracujete na vysoké pozici vtelekomunikační společnosti. Co pro vás znamená telefon jako médium?Moje děti mi…
Hledáte možnosti, jak zlepšit svou angličtinu pomocí internetu, ale cítíte se zahlceni množstvím dostupných informací? Máte omezen&…
Jak poznat dobrého náborářeDobrý náborář je pro každou společnost velice důležitý. Ale jak můžete vědět zda právě ten náborář, kterého se chystáte najmout je skutečně dobrý a poskytne vám výhodu nad konkurencí ve formě…
Povýšení do vůdcovské role - výzvy a faktory úspěchuDnešní různorodá a mobilní pracovní síla neustále mění pracovní povinnosti vůdců, zvyšuje požadavky na řízení lidí. Je třeba plnit nové úkoly, vzniká větší tlak na plnění práce prostřednictvím druhých…
Jak na efektivitu programů odměňováníTisícovka zaměstnanců americké společnosti Scottsdale Insurance Co. se každoročně účastní speciálních diskusních skupin, v nichž se zabývá efektivitou firemních systémů odměňování. Každý navíc…
Na mnoha pracovištích bují pomluvy. Někdy to vypadá, že zaměstnanci ani nemají na práci nic lepšího, než klevetit. Šíří se pomluvy o firmě, peněžním hodnocení, spolupracovnících i nadřízených.…
Neizolujte zákaznický servisZákaznická střediska potřebují podporu zbytku organizace, aby mohla budovat a udržovat smysluplné a pevné vztahy se zákazníky. Nejlépe dokáží pracovat jako zprostředkovatelé mezi zájmy zákazníků a…
Pět kroků pro expanzi na mezinárodní trhyRok 2006 by mohl být rokem skutečně globálního marketingu. Kampaně jako I'm loving it společnosti McDonald's se svými lokálními variantami typu Ich liebe es si již ve světě marketingu získali…
Řiďte všechny vztahy, nejen ty se zákazníkyMnoho firem přichází o obchody, protože konkurence má navrch díky již existujícím vztahům se zákazníky. Lidé raději uzavírají obchody s firmami, které znají a věří jim nebo stavějí na důvěryhodných…
Tři ingredience přímého mailového kontaktuNejlepší metodou pro oslovení velkého publika a shromáždění dat je přímý mailový kontakt Direct Mail (DM). Pokud se ozbrojíte správnými daty, sdělením a kreativitou, může být DM silný nástroj.Aby byl…
