Případová studie: Česká pojišťovna, a.s.
Významná česká konzultantská společnost Kontis s.r.o. realizovala v roce 2001 implementaci e-learningu v České pojišťovně a.s., nejúspěšnějším a kapitálově nejsilnějším českém pojišťovacím ústavu. K…
Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 24981 článků.
Významná česká konzultantská společnost Kontis s.r.o. realizovala v roce 2001 implementaci e-learningu v České pojišťovně a.s., nejúspěšnějším a kapitálově nejsilnějším českém pojišťovacím ústavu. K…
Firma Cisco potřebovala velmi rychle zajistit růst kvalifikace pracovníků nově vzniklého oddělení v sektoru služeb a podpory počet se pohyboval od 20 do 120 zaměstnanců. Aby toho bylo možno…
Vytvořit kvalitní pracovní vztahy a efektivní strategickou spolupráci vyžaduje značné schopnosti při řešení problémů. Jakým způsobem řešíte konflikty vy? Můžete náležet do některé z následujících…
Firmy často váhají se zaváděním možnosti teleworkingu, protože se obávají, že nebudou mít přehled o tom, co jejich zaměstnanci ve své domácí kanceláři dělají. Tomu se však dá poměrně snadno předejít…
M-komerce podle autora článku u spotřebitelů propadla nebo přinejmenším nesplnila očekávání, která do ní byla vzhledem k okázalé reklamě vkládána. Mobilní komerční nástroje využívané podniky jsou…
Skutečně kvalitní manažeři vzbuzují u ostatních důvěru a jsou si vědomi svých omezení. Ti nejlepší vědí to, co ostatní často ignorují: lidé, s nimiž pracujete, vědí často víc než vy jako jejich…
Peter R. Goldscheider je zakladatelem, rozhodujícím vlastníkem a ředitelem investiční společnosti EPIC, která se specializuje na region střední a východní Evropy. V roce 1999 byl EPIC vyhodnocen jako…
Využívání outsourcingu v oblasti lidských zdrojů je rozšířené a nadále se rozvíjí – uvádí to nová zpr&…
Článek popisuje případ úspěšné marketingové ředitelky, která vyhledala služby psychologa poté, co jí bylo kardiologem oznámeno, že…
Zákazníci, kteří nejsou spokojeni například s vyhledávacími nástroji webového sídla, jej opustí, přestože může obsahovat hodnotné informace. Na druhou stranu jsou-li stránky s informační náplní na…
Článek přináší informace o vzdělávacím programu, jehož pomocí byla v jedné větší soukromé nemocnici vytvořena atmosféra bezpečí, v níž se mohou manažeři učit a získávat praxi při řešení skutečných…
Výzkum vedený University of Southern Carolina ukazuje, že manažeři, kteří jeví větší smysl pro dobrodružství, aktivní přístup k učení a mají přehled o obchodní problematice jsou v mezinárodně…
Občas se stane, že teleworking se změní z prostředku motivace zaměstnanců na nevyhnutelnost. Bývá tomu tak například při přírodních a jiných katastrofách, když zaměstnanci přijdou o svou kancelář.…
Článek přináší sérii otázek, jejichž pravdivé zodpovězení může napovědět, jaká je situace v podniku z hlediska vztahů k zákazníkovi a péči o něj. Lze odpovídat pouze ano, nebo ne. Zde jsou některá z…
Požadavkem uživatelů CRM systémů je velká míra uživatelského přizpůsobení; vlastnosti šité na míru problémem však je, že spektrum lidí používajících CRM aplikace je velmi široké (obchodní zástupci,…