Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 16970 článků.
Rok 2020 byl ve znamení online a mnoho z nás je již online prostředí přesyceno. A tak jsme v týmu Firemního vzdělávání vyslyšeli hlasy preferující tištěný časopis, a vytvořili ročenku toho nejlepšího…
Nikdo se jen tak sám od sebe nerozhodne být špatným komunikátorem. Nicméně řada personalistů vlivem stresu i nahromaděných povinností otupí a namísto vědomé a úmyslné komunikace přijímají klišé a…
Šest zásad úspěšné komunikace s klienty v rámci zákaznického servisuV rámci klientské péče dochází až příliš často ke zbytečným nedorozuměním a nepříjemným situacím, kterým by se dalo jednoduše vyhnout, kdyby se pracovník zákaznického servisu držel několika…
Nejlepší způsoby, jak více namotivovat svůj obchodní týmInspirace a motivace. To jsou jedny z nejdůležitějších věcí, které musí manažer obchodního týmu u svých podřízených podporovat. Ne vždy je jednoduché udržet všechny pracovníky namotivované, zvláště v …
Pět rad, jak na kohokoliv udělat dobrý první dojemPrvní dojem je ten nejdůležitější. Podle průzkumu University of Toronto v Kanadě z roku 2017 stačí lidem v průměru pět vteřin, aby zjistili, jestli je člověk, se kterým se právě seznámili,…
Ludmila mi poslala SMS: „Můžeme si spolu promluvit? Musím udělat důležité rozhodnutí...“
3 věci, které o klientovi musíte při obchodní schůzce zjistitFakt, že si s klientem domluvíte obchodní schůzku a že je potenciální zákazník ochoten si poslechnout vaši nabídku, ještě neznamená, že máte úplně vyhráno. Abyste byli schopni zákazníkovi dát tu…
Jak podřízeným zpříjemnit práci z domovaOpatření proti šíření Covidu-19 se zpřísňují a ještě nějakou dobu potrvá, než se budeme s ostatními lidmi setkávat v takové míře, na jakou jsme bývali zvyklí. Řada pracovníků pracujících v …
Jak hodně je nutné pečovat o duševní zdraví zaměstnanců? Je to otázka, na kterou většina manažerů odpoví „ano, asi ano“, ale hned následuje doplnění, že to není zase tak nutné, naši zaměstnanci to…
Na první vlnu pandemie reagovala třetina dotázaných českých firem úpravami odměňováníJak se pandemie COVID-19 promítla do odměňování zaměstnanců? Kterých firem a zaměstnanců se dotkla nejvíce? A jak se situace vyvíjí v porovnání s předchozí krizí před 10 lety? O tom jsme si povídali s…
Tým KEY Trainings buduje své know how v oblasti vzdělávání už čtrnáct let. V průběhu turbulentního roku 2020 však firma odstartovala transformaci, aby tak maximálně vyhověla měnícím se potřebám…
Tři způsoby, jak můžete pouhým slovem motivovat zaměstnance k lepšímu výkonuMotivace pracovníků je jedním z hlavních úkolů jejich manažera. Každý člověk je individuum a každého tak motivuje něco trochu jiného. Bohužel, řada manažerů se domnívá, že jediným motivátorem lidí je…
Lidstvo jako celek přežilo díky schopným jedincům a jejich přizpůsobivosti a organizovanosti. Ovšem mnohé lidi problémy dané doby vždy semlely, pokud se jim neuměli přizpůsobit. My dnes žijeme v…
Zachovejte si pozitivní přístup, i když vás život těžce zkoušíLidé mají k výzvám obvykle tendenci zaujmout jeden z postojů – optimistický nebo pesimistický. Většina z nás v přirozené obranné reakci volí ten druhý. Vaše schopnost zůstat životním optimistou i v…
5 tipů, jak napsat obchodní email, který neskončí ve virtuálním košiE-mail může být efektivní nástroj v dnešní informačně přehlcené době. Musíte se však naučit, jak se odlišit od konkurence, která cílí na stejného zákazníka. Zde je pár tipů.
