Pro hledaný výraz "Hodnocen" bylo nalezeno 4177 článků.
5 kroků k lepší on-line zkušenosti zákazníkůStále více lidí nakupuje na Internetu. Pro přímé marketéry je proto stále důležitější vytvářet silné on-line zkušenosti pro zákazníky. Článek shrnuje pět rad.- Sledujte klíčové ukazatele výkonnosti v…
Nejlepší evropští zaměstnavateléBritský list Financial Times publikoval letošní seznam nejlepších zaměstnavatelů v Evropě. Na prvních místech se umístily společnosti Microsoft, Google a Cisco. Tento seznam sestavuje již od roku 2003…
Výzkum: Firmy neumějí komunikovat se zákazníkyFirmy stále nedokážou efektivně komunikovat se zákazníky. Ukázal to výzkum společnosti Genesys Telecommunications Laboratories mezi 1390 manažery center péče o zákazníky z 19 různých odvětví v 76…
Jak poznat dlouhodobě dobrou práci?Zaměstnání na celý život je dnes již minulostí. Zaměstnání jsou spíše jako vztahy. Některá jsou jen krátkodobá vzplanutí a jiná dlouhodobá, založená na nadšení a oddanosti. Může být však složité…
Výzkum: Podnikatelské prostředí v Česku, Slovensku a MaďarskuV rámci projektu soutěže Podnikatel roku zjišťovala opět společnost Ernst & Young, jak byznysmeni z České republiky, Slovenska a Maďarska hodnotí podnikatelské prostředí ve své zemi. Nejlepší…
Podle nejnovější studie platí nejlépe prosperující firmy světa o 5 % méně, než je průměr a namísto toho lákají pracovníky na celkovou strategii voblasti odměn. Bylo spolupracováno s1467 manažery v358…
Co nedělat před publikemPublikum obvykle nehází rajčata jako reakci na špatnou prezentaci. Jejich reakce bude jemnější: nekoupí si váš produkt, nedoporučí vás apod. Čemu byste se tedy měli jako prezentující vyhnout?- Nebuďte…
Základy mobilního marketinguMobilní marketing se začal v posledních letech rozvíjet jako efektivní způsob přímého spojení se zákazníky. Pokud jej firmy dobře zvládnou, může přinést skvělé výsledky. V opačném případě však může…
Zákon o volném pohybu služeb se blížíVláda schválila návrh zákona o volném pohybu služeb, který do českého právního řádu zavádí jeden z nejvýznamnějších aktů evropského práva posledního desetiletí. Zákon o volném pohybu služeb zjednoduší…
5 kritických dovedností pro obchodní úspěchJaké jsou nejdůležitější dovednosti, které musí mít obchodníci, aby uspěli na dnešním konkurenčním trhu? - Výzkum a příprava. Na nového zákazníka nebo příležitost byste měli být tak připraveni, abyste…
Jak na změnu chování zaměstnancůKdyž chcete dosáhnout změny chování zaměstnanců, měli byste si nejprve uvědomit, jaký vliv hraje organizační kultura. Zaměstnanci mají tendenci přijímat hodnoty, názory a další parametry ostatních…
Co znamená úspěch? Pro dnešní úspěšné ženy v manažerských funkcích to znamená porážení bariér a dosahování profesionálních cílů. Výzkum amerického Centra pro kreativní vůdcovství ukázal, že úspěšné…
Pozitivní a negativní pocity spojené snákupem jsou často důležitější než samotný produkt, který jsme koupili. A to je alfa a omega úspěšného prodejce získat spokojeného zákazníka.Prodejce by měl být…
Generace pracovníků narozených mezi roky 1980 1990, tzv. Millennials, vyrůstala ve světě technologií. Jsou sebejistí, věří, že si zaslouží respekt a cení si rovnováhy práce a života více než finanční…
Jak správně využívat chválu zákazníků?Pokud na vás zákazníci pějí chválu, pak není důvod, proč pozitivní odezvu nevyužít pro marketing. Jsou tu ale dva problémy: legitimita a nadměrné užívání. Jak to udělat tak, aby reference od vašich…
