Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7736 článků.
Kompetenční model popisuje kompetence, které jsou společné a nezbytné pro všechny zaměstnance organizace bez ohledu na jejich pozici a roli v hierarchii firmy. Jedná se tedy o vlastnosti, jež by měly…
Magion IntertalkFestival lektorů Magion Desítka má za sebou pět ročníků. Možná jste na posledním setkání v říjnu 2012 zaznamenali příslib organizátorů, že jarní setkání 2013 dostane úplně novou tvář. Festival Magion…
Interní komunikace začíná naslouchánímRelevantnost, srozumitelnost a respekt. To jsou podle odborného serveru hrcommunication.com tři základní předpoklady úspěšného předání určitého sdělení. Platí to i pro přípravu plánu interní…
Svobodné učení v práci? Heutagogika může být odpovědí...Efektivní, inovativní a kontinuálně se vzdělávající lidé. Jak tyto postoje probudit v sobě a v týmech, s nimiž pracujeme? Dr. Stewart Hase z Austrálie už více než dvacet let studuje, jak se člověk…
Telefonování naslepo: Jak na to?Volání naslepo představuje pro mnoho lidí úplnou noční můru. Tak začněme tím, že těmto telefonátům začneme říkat úvodní telefonát. Jde jen o to představit sebe a svou firmu. Pokud chcete uspět,…
Tradiční jarní HR Konference poradenské společnosti Hay Group již příští týden Nová podoba akce nabídne zajímavé podněty na témata leadership, nábor, rozvoj nebo efektivita zaměstnanců.…
Prodejní prezentace pro více rozhodovatelůStále častěji dělají rozhodnutí komise či týmy lidí. Prodejci s tím musí počítat a přizpůsobit těmto okolnostem svoji prezentaci. Její dynamika se totiž v porovnání s prodejem jednotlivému člověku…
Inflace platů členů evropských správních a dozorčích rad se zastavilaPlaty nevýkonných ředitelů zůstávají ve většině zemí neměnné. Zastoupení žen ve správních a dozorčích radách se zvýšilo, ale rozdíl v platech mužů a žen vzrostl ze 7 procent v roce 2011 na 9…
Síť mateřských center o.s. vydala publikaci Společnost přátelská rodině. Čtivé texty ze života určené především zaměstnavatelům vznikly v rámci stejnojmenného projektu.
Human Resources 2013 - konference plná inspirace, aktuálních trendů a výzev pro váš businessPřijďte se dozvědět spoustu nových informací, seznamte se s novými trendy a setkejte se s lidmi z oboru na konferenci Human Resources 2013 konané 27. března v příjemném a moderním prostředí Hotelu DAP…
Budování týmu: Průměrnost nestačíKaždý, kdo chce postavit skvělý tým, by měl začít tím, že se nespokojí s průměrností. Propouštění není příjemné pro nikoho, a proto je třeba věnovat zásadní pozornost úvodnímu výběru členů týmu.…
Uspějte na pohovoru díky správné řeči tělaVýsledek nezáleží jen na tom, co řeknete. Neverbální komunikace, tedy řeč těla, ho ovlivňuje ještě víc. Chcete-li kontrolovat skutečně sdělené informace, musíte se naučit tuto formu komunikace…
Jedním z důležitých aspektů při navrhování procesu řízení znalostí a aplikace správných nástrojů pro tento účel je uvědomění si rozdílů mezi základními typy znalostí a jejich důsledků pro stanovení…
Stručně a jasně aneb Tipy pro snížení délky hovorů v call centrechJedním z nejčastějších měřítek efektivity call center je tzv. průměrný čas pro vyřízení hovoru (AHT). Britský portál Call Centre Helper proto požádal své čtenáře z řad odborné veřejnosti o pomoc při…
10 příčin neúspěchu projektových týmůProjektové týmy selhávají nejčastěji kvůli tomu, že jim chybí jasné a reálně dosažitelné cíle. Pokud tedy máte řídit projekt, musíte vědět, čeho můžete dosáhnout s určitými zdroji v rámci určitého…
