Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 17098 článků.
Čtyři tipy, jak se lépe vcítit do klientůV rámci zákaznického servisu je nesmírná důležitá empatie zástupců firmy a jejich schopnost vcítit se do klientů a do jejich problémů. Mnoho nedorozumění při řešení problémů klientů pak vyvěrá z toho,…
Naučte se, jak se začít bavit s kýmkoli, koho potkáteCítili jste někdy závist, když jste viděli, jak někteří prodejci umějí komunikovat s cizími lidmi bez jakékoli námahy? Jak dovedou nenuceně zahájit rozhovor s lidmi, kteří cestují stejným letadlem…
Jak budovat firemní image, abyste přitáhli ty nejlepší lidi, a silnou firemní kulturu, aby od vás nechtěli odejít? Klíčem k úspěchu je komunikace, a to hlavně ta interní - se zaměstnanci. Tipy a rady…
Pět zvyků, díky kterým budete dosahovat lepších obchodních výsledkůI přestože mají mnozí obchodní zástupci jiný názor, o úspěšnosti vašich prodejních snah nerozhodují triky a zkratky, které znáte, ale spíš dlouhodobá práce, konzistentnost a váš přístup. A právě proto…
Rodinné firmy: Jak na předání moci (2/2)V předchozím článku jsme viděli, že pro udržení dobrých vztahů v rodině při probíhajícím nástupnictví v rodinné firmě může být velmi užitečná neutrální třetí osoba (např. matka).
Využití síly příběhu v e-mailové kampaniPravidla úspěšné e-mailové kampaně jsou v mnohém podobná těm, která se uplatňují v jakémkoliv jiném prodejním nebo prezentačním formátu. Jedním z prvků, který je společný všem obchodním praktikám a…
Důvody, proč zaměstnanci nejčastěji ztrácejí motivaciChcete, aby vaši zaměstnanci byli motivovaní, aby chodili do práce rádi a co nejméně přemýšleli nad možností odcházet k jiným zaměstnavatelům? Pak musíte znát ty nejtypičtější důvody, kvůli kterým…
Jak poznat své vlastní silné stránkyPokud jste stále ještě přesvědčeni, že zatím neznáte všechny své silné stránky, můžete zkusit podniknout následující kroky.
7 kroků, kterými se dostanete z obchodně neúspěšného obdobíKaždý prodejce se čas od času dostane do obchodně neúspěšného období a je pouze na něm, jak rychle se z něj dostane. Nezkušení nebo nedostatečně odolní obchodníci se můžou dostat do určité paniky a…
Rodinné firmy: Jak na předání moci (1/2)Plánování nástupnictví je zásadní výzvou pro téměř každou rodinnou firmu, kterou řídí členové rodiny. Rodinné firmy, které mají definovaný plán nástupnictví, však stále nejsou normou. Bylo by to ale…
7 vlastností rozených vůdcůHledáte nového vedoucího týmu mezi stávajícími zaměstnanci? Přemýšlíte, koho vybrat? Pak vám může pomoci následující seznam sedmi vlastností rozených vůdců.
4 způsoby, jak předčít očekávání klienta v rámci zákaznického servisuKlientský servis je často klíčovým faktorem, který rozhoduje o tom, jak zákazníci vnímají vaší firmu a jak vám budou dlouhodobě věrní. I skvělý produkt totiž nedožene fakt, že systém zákaznické péče u…
Nový člen představenstva finanční skupiny Wüstenrot: Christian BeutelS účinností od 15. října 2019 zvolila dozorčí rada Christiana Beutela novým členem představenstva finanční skupiny Wüstenrot ČR. Christian Beutel převezme post člena představenstva odpovědného za…
Vyhrajte vstup na workshop: Jak se inovacemi připravit na ekonomický poklesEkonomický pokles se v krátké době dotkne většiny firem. Jak se na tuto situaci připravit a jaké signály je třeba vnímat se dozvíte od členů Aliance pro inovaci a jejich hostů.
Zatímco v tréninkových zařízeních pro vojáky, piloty, astronauty, chirurgy se virtuální realita využívá už řadu let, pro HR je stále relativní novinkou, kterou by nicméně firmy neměly přehlížet.…
