Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7645 článků.
Čeho si zákazníci na prodejcích nejvíc ceníZákazníci se nezajímají pouze o cenu. Chtějí, aby prodejce sám o sobě poskytoval přidanou hodnotu. Měl by rozpoznat jejich potřeby a vysvětlit, jak je jejich produkt naplňuje. Potřeby zákazníků mají…
Základní pravidla pre-screeninguTelefonický pohovor s uchazeči o zaměstnání, tzv. pre-screening, patří k základním náborářským dovednostem. Je to přesně jedna z těch dovedností, které odlišují dobré náboráře od průměrných.…
Proč ta změna?Změny nejsou příjemné ani pro manažery ani pro zaměstnance. Můžete je však zvládnout a využít k dosahování lepších výsledků. Klíčem k tomu je, aby si manažer odpovědný za řízení změn uvědomil, že…
Praha, 11. září 2012 Jen 9% respondentů by se v případě potíží s hledáním zaměstnání nesmířilo s polovičním úvazkem. Vyplývá to z červencové ankety serveru OnlinePráce, které se zúčastnilo 1164…
Specifika vzdělávání manažerůManažeři mají z hlediska vzdělávání určitá specifika. Jde o lidi motivované, disciplinované, kteří hodně dokázali a mají návyk systematicky pracovat na zvyšování své kvalifikace. Cílem tohoto článku…
Jak začít s interním náboremInterní nábor šetří čas a peníze, které by firmy jinak investovaly do externích výběrových řízení. Vykazuje také větší úspěšnost z hlediska uplatnění vybraných uchazečů, kteří již mají předchozí…
360stupňová zpětná vazba se stala běžnou součástí řízení lidí v organizacích. Jejím smyslem je hodnocení zaměstnanců nejen ze strany přímého nadřízeného, ale také kolegů a podřízených za účelem…
Druhý ročník mezinárodního veletrhu Profesia days 2012 opět přivítá zástupce prestižních zaměstnavatelů, všechny se zájmem o nové příležitosti a uchazeče o práci na výstavišti PVA EXPO Praha ve dnech…
Proaktivní přístup zvyšuje loajalitu zákazníkůVazby se zákazníky můžete posílit vlastním proaktivním přístupem. Občas nějaká ta snaha navíc, kdy předvídáte potřeby zákazníka, nebo mu poskytnete informace, které by se mu mohli hodit, vede k …
B2B: Firemní zákazníci e-commerce vítají, dodavatelé váhajíVšechny analýzy potvrzují, že e-commerce je pro B2B velkou příležitostí a snadnou možností pokrýt globální trhy. Podle předpovědi Goldman Sachs se v roce 2013 realizují na internetu přímé transakce…
Jak zbavit manažery neustálého stresu aneb Zefektivňujeme komunikaci - 3. dílV prvním díle tohoto seriálu jsme odhalili, že zahlcená emailová schránka je významným stresorem nejen našeho managementu, ale všech zaměstnanců. V následujícím díle jsme se zaměřili na to, jak se…
Výhody LinkedIn z pohledu MSPLinkedIn je sociální síť určená pro profesionály ve svých oborech. Má více než 120 milionů členů po celém světě. Ideální možnost, jak se znovu spojit s bývalými kolegy či obchodními partnery. Kromě…
Příprava na videopohovorStále více zaměstnavatelů provádí úvodní pohovory na manažerské pozice nikoli jen po telefonu, ale prostřednictvím Skype nebo podobných online nástrojů pro přenos videa. Chtějí tak získat o uchazečích…
Jak podpořit loajalitu v call centruCall centra mají pověst pracovišť, která si nedokáží dlouhodobě udržet své nejlepší lidi. Britský časopis Call Centre Helper se proto zaměřil na možnosti, jak budovat loajalitu mezi zaměstnanci call…
5 jednoduchých strategií pro (začínající) prodejceProdávání je jako cesta. Pokud zákazník brzy nepochopí, kam míříte, nepůjde po ní s vámi. Mnoho prodejců dělá věci složitějšími, než ve skutečnosti jsou. Tím potenciální klienty odradí a posléze…
