Pro hledaný výraz "Firemn" bylo nalezeno 5594 článků.
Tři vlastnosti výkonného call centraKdyž se zeptáte zákazníků, co chtějí od telefonních kontaktů s firmami, většinou odpoví, že je to spokojenost. Vedoucí zákaznických středisek však mají často jiné odpovědi. Firemní cíle a realita…
Vzdělání zaměstnanců je investicí do rozvoje firmyManažeři jistě chtějí, aby se jejich zaměstnanci rozvíjeli a vzdělávali. Ale pak může nastat situace, že celý tým musí odjet například na komunikační školení a problém je tady. Kdo splní firemní cíle,…
Rodí se CRM 2.0Maloobchodní marketing a e-komerce se v poslední době rychle rozvíjejí díky aplikacím tzv. Webu 2.0, jako jsou blogy, video, RSS, podcasting apod. Web 2.0 pomáhá posílit vztahy a rozvinout spolupráci…
Stále stoupá obliba on-line školeníOn-line školení je po tištěných materiálech druhou nejoblíbenější metodou vzdělávání personálu a pro mal&…
Spojení firemních kultur žádá ohleduplnostFiremní kulturu si každý podnik buduje několik let. Co se s ní však stane, když se firma spojí s jinou, jejíž kultura je odlišná? Generá…
IT oddělení opomíjejí web 2.0Web 2.0 nabývá stále větší popularity i mezi firemními zákazníky. Mezi hlavní nástroje webu 2.0 nepatří jen nejznámější blogy a sociální sítě, ale také RSS čtečky, wiki nebo mash-upy, které podporují…
V průměru vynesou zaměstnanci z firmy každý týden 11 procent citlivých dokumentů. Více než polovina pracovníků, kteří opouští svého zaměstnavatele, si s sebou totiž odnáší i firemní data. Ukázal to…
Naučte své zaměstnance chovat se zdvořileRozvíjení firemní kultury, která obsahuje běžnou zdvořilost, je důležité pro vytvoření pozitivního pracovního prostředí. To, jak nás naše emoce ovládají, není nikde víc patrné než na pracovišti.…
Budujte zaměstnavatelský image s minimálními prostředkyVytvoření a aktualizace zaměstnavatelského image je prostým a důležitým krokem náborového procesu. Může vám ušetřit čas i prostředky poskytnutím atraktivního a reálného obrazu o tom, co vaše firma…
Rozšířit, nebo zúžit prostor při hledání talentů?Najít ty správné lidi není jednoduché. Získávání skvělých lidí vyžaduje strategii a šlápnutí na plyn v současném postupu obvykle nestačí.Například Henry Ford mohl najmout tisíce lidí a vyškolit je…
Dejte si šlofíkaNekvalitní spánek, jeho nedostatek a následný stres mohou mít negativní dopad na zdraví i výkon. Je proto jen přirozené, že seněkteré firmy aktivně účastní boje proti problémů se spánkem u svých…
Zaměstnavatelé začínají blokovat komunitní serveryAmeričtí zaměstnavatelé stále častěji zakazují svým zaměstnancům přístup na populární webové stránky Facebook. Ukázal to výzkum IT společnosti Sophos. Do loňského září přitom výzkumy nezaznamenaly…
Marketujte pohyblivými poutačiSign spinners jsou lidé, kteří nosí propagační cedule, obvykle ve tvaru šipky s firemním jménem nebo logem, se kterými provádí různé triky: tancují či dokonce provádějí akrobacii, aby upoutali…
Klábosení zaměstnanců není tak škodlivé, jak se na první pohled zdá. Cesty, jimiž se na pracovišti šíří informace, ať už formální, nebo neformální, mohou zaměstnavatelům pomoci odhalit nejvhodnější…
Celé roky se obchodníci učí, že zákazník je pán. Učí se, jak své zákazníky vzdělávat a jak získávat nové. Zde je několik základních charakteristik, které sdílí všichni zákazníci:- Zákazníci jsou…
