CRM s důvtipem
Nepodařilo se vám dosáhnout vytýčených cílů se systémem řízení zákaznických vztahů (CRM)? Podle konzultační firmy Alexander…
Pro hledaný výraz "Firemn" bylo nalezeno 5425 článků.
Nepodařilo se vám dosáhnout vytýčených cílů se systémem řízení zákaznických vztahů (CRM)? Podle konzultační firmy Alexander…
Příručka firmám radí, jak sladit práci a rodinuFirmám, které se chtějí zaměřit na dodržování rovných šancí, může pomoci příručka, jež je součástí projektu ke srovn&…
Pro firmy, které hledají lepší spojení se svými zákazníky a chtějí podnítit zákaznickou loajalitu, se diskusní stránky nabízí jako stále vhodnější nástroj. Uživatelé získají fórum, kde mohou sdílet…
Nově získané zajímavé zaměstnání ještě nemusí znamenat spokojenost. Problémem se může stát firemní kultura, která jedinci prostě nesedne. Tomu by se měli snažit zabránit sami zaměstnavatelé již při…
Jak zrychlit procesy velkých firem?Úspěšné firmy rostou a jak jsou komplikovanější, byrokracie narůstá a pracovní tempo se snižuje. Zaměstnanci v takových organizacích dostávají denně průměrně 57 e-mailů, ze kterých je odhadem 56 %…
Řešení problémů s diskriminací a harašenímAmerická Komise pro rovné zaměstnanecké příležitosti zaznamenala nárůst sexuálního harašení mezi lety 1992 1999 o 45 %. Zvýšení počtu případů se připisuje například tomu, že se ženy v dnešní době…
Chcete chatovat? 10 tipů pro instant messaging v práciChatování (instant messaging - IM) bylo dříve tabu, dnes se však stává efektivním komunikačním nástrojem nejenom s přáteli, ale i se spolupracovníky a klienty. Podle studie Americké manažerské…
Firmy ve Spojených státech se snaží stát žádanými zaměstnavateli pro talentované zaměstnance tím, že jsou stále pružnější a podporují život svých lidí i mimo firemní půdu. Ukázal to každoroční výzkum…
Profesionalita vypadá z teoretického pohledu jednoduše. Měli bychom chodit do práce, využívat svých znalostí a dovedností a dostávat za to peníze. V dnešní době se však za profesionální považují lidé,…
Nečekejte na výstupní pohovorFluktuace zaměstnanců je běžnou součástí byznysu, většina firem však pokládá kritické otázky ohledně spokojenosti svých lidí až při výstupním pohovoru, což je poněkud pozdě. Proč nezavést pohovory se…
Podle svých slov Microsoft v pátek 19. ledna zahájil výrobu české verze operačního systému Windows Vista. Firemní zákazníci by si ji mohli stáhnout již za několik dní. Pro ostatní zákazníky bude…
Když se zamyslíte, existují dvě hlavní chyby, kterých se náboráři dopouštějí. První je nábor někoho, kdo nepodá patřičný výkon. Jedná se o kompetentní, schopné, ale nemotivované lidi. Druhou chybou je…
Skleněný strop se možná tříští, podle aktuálního výzkumu, však ženy na manažerských postech stále zaostávají za muži v jedné důležité oblasti koučování. Mezinárodní poradenská společnost Novations…
Vedoucí IT pracují na zlepšování zákaznického servisu a firemních procesů. Převratné je však to, jak důležitá bude role zákaznického servisu. Většina respondentů lednového průzkumu serveru Cioinsight.…
Ve firmách vede odborná angličtinaTrendem ve firemním jazykovém vzdělávání posledních let je odborná angličtina. Firmám již nestačí jen základní znalost jazyka, ale co nejodbornější vědomosti. Takto jazykově vzdělaní lidé pak mají…